基于辦公室行政事務的管理與創新分析

劉燕敏

摘要：辦公室對企業的整體運行來說，存在的意義十分重大，因此，如何能夠針對公室的行政事務進行相應的管理，也直接影響了企業的正常發展。本文針對辦公室人員所遇到的問題進行相關的陳述，主要從服務性以及困難性等方面，簡單敘述我國在行政管理過程中所會出現的一些問題，針對這些問題提出相關的快速發展的建議，并且提出能夠更好完善事務管理的模式，以幫助企業擁有更好的工作環境。

關鍵詞：辦公室行政;管理;創新

辦公室是處理日常事務最為重要的場所之一，起到十分重要的作用，與企業的各項決策以及業務的開展都產生了很大的影響。隨著時代的發展，辦公室也成為一個以服務為主要陣地的場所，作為企業心臟的機構來說，辦公室必須要發揮其內在作用，才能夠保證整個企業快速運行，本文結合目前我國企業辦公室的發展特點，進行相關分析，對如何能夠分配好工作提出相應的建議。

一、辦公室行政管理的特點

（一）服務性

辦公室的行政管理主要就是為了能夠服務領導以及服務基層部門，故而辦公室的行政區有著服務性的典型特征。針對辦公室行政管理的工作人員來說，每天要處理的工作可謂是十分的繁瑣，并且涉及到各個部門的工作都十分復雜，也成為了領導和下層機構人員溝通的渠道;因此，辦公室行政管理也面臨著許許多多的監督以及有序管理的工作，辦公室需要做的就是更好的將其進行協調，以及服務，保障各個部門之間的聯系能夠更加的密切，解決員工在工作過程中遇到的一些問題，創造良好的工作環境，不斷地提高企業的生產效率，這樣才真正做到了行政辦公室行政管理所需要達到的目標。

（二）雜亂性

辦公室行政管理的另外一個特點就是復雜性，因為每天管理的工作內容可謂是非常的復雜，這也是其非常顯著的特點，由于辦公室的各項內容十分復雜，如果處理不當的話，很有可能會造成很大的問題，對企業的發展都會造成一定的抑制。因此，辦公室行政管理過程中，必須要能夠正確處理面臨的大事、小事，通過合理的解決方式解決問題，在解決的過程中，也應適當做好相應的檢查以及監督工作，防治問題的出現。只有很好的解決辦公室復雜繁瑣的問題，才能夠促進企業的良性發展。

（三）困難性

辦公室行政管理工作面臨著任務多、時間緊以及目標不明確等多種問題，而這些特點也直接導致在管理的過程中出現了一些問題。首先，對辦公室來說，職責范圍較為廣泛，所涉及到的工作內容可謂是十分繁瑣，整體來說，辦公室想要解決這些問題，必須要擁有把握全局的意識，對各項工作能夠很好的管理起來，不僅要安排領導的會議以及內容，同時對下層員工所發生的一些微小事件，也必須能夠及時的進行解決，不允許出現任何工作上的問題，否則會影響企業的工作效率。

辦公室在管理的過程中，同時也有一項十分重要的任務，那就是起到了溝通橋梁的作用，要處理好上級與下級間的關系，同時也要處理好自己企業與其他企業之間的良心競爭關系。在企業內部之間要考慮好領導與員工之間是否能夠和諧共處，營造良好的工作氛圍，對外也需要注意自身企業的形象是否完善，加強企業之間的合作交流，為企業快速發展奠定基礎。

二、如何做好辦公室行政管理工作

（一）增強服務意識

辦公室管理過程中，服務性是非常典型的一個特點。到目前我國辦公室的服務意識落實的并不是很完善，如果能夠在時代的發展過程中成為留下的精英，創新服務方式是非常重要的改變措施。服務意識并非是短時間內能夠形成的，任何人并不是生來就會服務，因此對辦公室人員服務意識的培訓就顯得尤為重要，只有掌握了先進的服務方法，才能夠在潛移默化中擁有服務意識。同時可以注意的是，服務本質上就是為他人帶來便利，因此企業也需要投入很多的資金，幫助改善公司員工的待遇，久而久之，服務水平和服務意識便能夠很快的提升。

同時，辦公室起到了良好的溝通橋梁作用，也必須要協調工作過程中所出現的一些問題，辦公室是企業工作溝通的渠道，也是保證其工作正常開展的最重要的部門，因此企業必須要加強辦公室管理人員的協調能力，構建出高效的管理機制，落實好企業的目標才能夠達到目標，促進發展。

（二）創新工作模式

辦公室人員在進行事務管理的過程中，主要還是以員工的利益出發，執行管理過程中所出現的各種問題，在解決問題的過程中也必須要堅持人是最為重要的決定性因素。辦公室的管理人員必須通過適當的管理模式，提高企業員工的團結性，以及愿意為組織奉獻的精神。隨著時代的發展，也必須要及時改變企業的管理模式，才能夠適應社會的快速發展，根據目前我國辦公室管理模式的發展趨勢，為了能夠適應當前企業發展的核心，辦公室管理也必須要進行相應的改革，在管理的過程中增強其服務意識以及采用積極有效的管理辦法，增強員工投入工作的積極性。

辦公室人員的工作能力以及素養，也會直接影響到辦公室的工作效率，進而影響到整個企業的工作質量。因此，企業也必須要針對辦公室人員綜合能力的增強對辦公室人員的相關的培訓，開展定期的檢查辦公室人員專業知識、技能以及企業文化掌握能力的測試，促使每一位辦公室的人員都能夠真正的得到學習，得到進步，掌握到辦公室工作的精髓，更好勝任自身的辦公室行政管理工作。

（三）健全管理制度

任何一家企業必須要擁有自身的管理制度，才能夠真正起到規范員工的作用，同時也能夠很好地提高企業的工作效率。隨著時代的發展，企業也可以根據自身的發展需要，制定適合自身公司發展的管理制度，同時也必須要將辦公室的管理內容與整個公司的管理制度進行結合，創造出更好的工作方式，才能夠促進整個辦公室行政管理效率的提高以及企業的發展;同事也可以通過融入激勵的方式，推行以工資作為考核最終的目的，這樣才能夠為每一位員工提供真正的激勵方式。

三、結語

綜上所述，我們發現一個辦公室管理工作的質量，直接對企業的持續健康發展起到了決定性的作用。而各個企業也必須認識到，辦公室存在的重要性，根據自身所構建出的特色以及企業的目標，增強辦公室的服務意識，注重協調企業內部以及外部之間的關系，同時也必須要做到改變工作方式構建出完善的管理制度，以提高整個企業的工作效率，促進其快速發展，這樣才能夠改變辦公室存在的問題，為企業的快速發展奠定基礎。

參考文獻：

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