某五星級酒店智能化系統工程設計中的新技術應用

摘要：通過對某五星級酒店智能化系統工程設計的介紹，以基于網絡的酒店電視系統、免插卡客房集控系統、無卡客房門鎖系統為例，分析了一些新技術在智能化系統工程設計中的應用，為設計人員提供一些參考。

關鍵詞：智能化系統設計;酒店電視系統;客房集控系統;客房門鎖系統

一、項目背景

近年來，養老地產與文旅地產成為地產行業新的投資熱點，而酒店則是文旅地產中的典型建筑類型。在全國主要一、二線城市均有大量的酒店項目開展建設。

隨著人們對酒店品質的要求越來越高，酒店管理公司對智能化各系統也提出更高的要求，力求通過“智慧酒店”的建設帶給入住者舒適、便捷的環境，在使用功能上達到更高標準^[1]。

本工程為某省會城市酒店建設工程，面積約5.7萬平方米、地下2層、地上裙樓4層、塔樓26層，設有宴會廳、會議室、游泳池、餐廳等配套服務用房，設置約530間客房。按照五星級酒店標準進行智能化系統工程設計。

二、五星級酒店智能化系統配置

根據GB50314-2015《智能建筑設計標準》，該酒店定位為五星級及以上服務等級的酒店，應配置包括以下智能化子系統^[2]：

綜合布線系統、用戶電話交換系統、計算機網絡系統、無線對講系統、衛星接收及有線電視系統、公共廣播系統、會議音視頻系統、信息引導及發布系統、時鐘系統、建筑設備監控系統、建筑能效監管系統、客房集控系統、客房門鎖系統、入侵報警系統、視頻安防監控系統、出入口控制系統、電子巡查系統、電梯樓層控制系統、智能一卡通系統、停車場管理系統、智能化集成系統、機房工程、信息化應用系統等。

為建設一座現代化的智慧酒店，并結合酒店建設方的運營使用需求，本次酒店智能化系統工程設計利用一些新技術對酒店傳統智能化設計進行了升級優化，以衛星接收及有線電視系統、客房集控系統、客房門鎖系統為典型代表。

三、衛星接收及有線電視系統設計

（一）傳統系統架構設計及特點

傳統酒店電視系統一般基于同軸電纜網絡進線信號傳輸。

系統采用862MHz（雙向）高隔離度的領頻傳輸系統，可平滑升級到1000MHz帶寬，其中下行頻段為87～1000 MHz，用于CATV、衛星加密電視等;上行頻段為5～65MHz，用于反向回傳。

系統一般采用分配-分配傳輸網絡，在設備機房、樓層弱電間內配置大量的視頻分配器。

為保證用戶電平達到69+6dBuV，需根據同軸電纜長度及分配器類型計算信號衰減。當信號衰減過大時，還應在合適的節點配置信號放大器。

酒店需要配置電視機房，用以放置集中調制及解調設備。考慮到衛星天線饋線的信號衰減，一般將電視機房設置在離衛星天線距離較近的塔樓或裙樓屋面。

傳統酒店電視系統由于采用同軸網絡傳輸數據，系統相對較為封閉，不利于信號源的擴展及酒店增值業務的推廣。同時，同軸網絡的局限性，不利于酒店對各末端設備進行集中管理。

（二）基于網絡的酒店電視系統設計

隨著物聯網概念的全面普及，物聯網技術也同樣應用在酒店電視系統中。

本工程設計了一套基于計算機網絡的酒店電視系統，共用酒店客人網網絡，無需建設同軸傳輸網絡。電視網絡通過網關與酒店辦公網連接，便于酒店進行集中管理。末端電視機內嵌控制器及操作系統，直接接入網線。

衛星電視節目通過衛星電視接收機解碼并接入網絡交換機;廣電有線電視節目通過高清電視編碼器解碼并接入網絡交換機。

在機房配置流媒體轉發服務器、VOD點播服務器、酒店電視管理平臺服務器，負責電視信號源及電視終端軟件的管理。

基于網絡的酒店電視系統，如圖1所示：

相較傳統架構，基于網絡的酒店電視系統可以提供以下擴展應用：

1、末端設備

由于酒店電視系統基于計算機網絡進行數據傳輸，可支持末端設備的有線或無線接入，因此末端設備的種類及其豐富，包括電視機、信息發布屏、投影機、全彩LED拼接屏、臺式PC機，筆記本電腦、手機、PAD均可接入系統中。為酒店不同類型和功能的房間，提供了靈活多變的解決方案。

2、信號源

除了傳統電視系統能提供的衛星信號節目、廣電電視節目外，酒店電視系統可以利用計算機網絡，方便的獲取各種免費/付費視頻資源，極大的擴展了電視節目信號源。

同時，利用終端設備軟件及服務器平臺，可的實現視頻資源的錄播、回看等操作，給用戶提供更人性化的觀看體驗。

3、軟件增值服務

在高品質的酒店里，客房電視機是一個理想的用戶交互媒介，酒店電視系統可提供支持多種操作系統開發的客戶端軟件，為用戶提供各種酒店增值服務，包括：

提供收費電視節目，購物、餐飲、酒店服務等互動功能;

提供電視會議、電子商務、遠程辦公等應用功能;

提供房間查詢服務、客房環境定時控制、預約退房服務，消費賬單查詢;

提供個性歡迎頁面、酒店宣傳片和業務推送等服務功能等。

酒店通過電視機為客人提供各種便捷服務，一方面可以提升酒店的競爭力，另一方面也可以為酒店創造更多的利潤。

四、客房集控系統設計

（一）傳統系統架構設計及特點

客房集控系統通過房間內的客房控制器，將客房內的空調控制系統、燈光控制系統、客房門監控系統、多功能指示牌等集成為一體，實現集中化、模式化的控制。同時將房間內各種信息通過網絡，實時地傳送到酒店各個不同崗位的客房管理軟件中。

本次設計酒店客房集控系統監控節點，包括：

多功能指示牌/門路、插卡取電盒、空調/新風控制面板、感應大門/衣柜門門磁、房間電器/插座總開關、房間燈光各回路開關、床頭閱讀燈調光開關、衛生間緊急呼叫按鈕、衛生間排氣扇開關、電動窗簾。

為了降低酒店運營成本，減少能源的浪費，傳統客房集控系統通常配置一個IC卡插卡取電盒。有客人入住時，需要將房卡插入插卡取電盒內，才能正常使用客房內的照明、空調及其他電器設備;當客人離開房間時，將房卡取出，客房在一定時間內自動進入低功耗模式，切斷非必要用電，實現節能的目的。

（二） 免插卡客房集控系統設計

在酒店實際運營過程中，經常會遇到這種情況：客人忘記將卡取出，導致被鎖在門外;或者多人同時入住的房間，分別外出時，房卡無法同時隨身攜帶，導致無卡的客人及時先回房間也無法正常使用設備。總的來說，插卡取電的模式，一定程度上增加了客人使用房間的難度。

為了提升客人的體驗感，結合傳感器及控制技術的發展，本工程酒店客房集控系統提供了免插卡的配置模式。

具體來說，客房不設置插卡取電開關，在每個房間單獨設置一個人體存在感應探測器，客房集控系統根據客房門磁開關狀態及房間內存在感應傳感器判斷房間內是否有人，并根據不同狀況自動控制房間空調狀態、照明和部分插座用電。

典型免插卡客房集控系統判斷邏輯，如圖2所示，觸發事件判斷邏輯及條件參數可由酒店自行調整：

五、客房門鎖系統設計

（一）傳統客房門鎖系統架構設計及特點

傳統酒店客房門鎖系統一般采用非接觸式感應IC卡門鎖，客人入住時門卡由前臺進行授權發放，退房時酒店回收。通過對房卡的限時、分級授權、智能卡的不同權限組合等功能來實現對酒店工作人員、客人進出酒店各客房的權限管理，以確保酒店人員和財產的安全。

結合梯控、餐飲消費、客房插卡取電等不同場景的用卡需求，酒店一般將房卡與其他系統集成，實現一卡多用。

從成本角度考慮，酒店客房門鎖一般采用離線型設備，IC房卡的時間及區域限制、級別限制由酒店管理部門在發卡時寫入到IC卡中。當超出使用時限后，需要用發卡設備再次寫入相關授權內容。

（二）無卡客房門鎖系統設計

近距離無線通信NFC（Near Field Communication）技術的發展，使得智能手持終端設備替代門卡開啟門鎖成為可能^[3]。

本工程設計了一套支持NFC技術的智能客房門鎖系統，末端采用離線式門鎖設備，通過專用手機APP軟件生成模擬門禁IC卡，通過酒店前臺授權后，可代替實體IC房卡進行使用。較傳統的客房門鎖系統而言，系統僅增加了一套NFC模擬門禁卡的管理軟件及客戶端應用軟件。

針對部分不便于操作手機的客人，系統同時支持傳統的IC房卡使用模式，可滿足不同客人的需求。

結合酒店免插卡客房控制系統的應用，酒店基本可以實現客人無卡入住，通過先進的科技為酒店客人提供便捷的服務體驗。

六、結語

本文僅就筆者所參與的某五星級酒店工程中，對一些新技術在智能化工程設計中的應用進行總結與歸納，以期望能為將來此類工程的設計提供有指導意義的參考。

以酒店電視系統、客房集控系統、客房門鎖系統為例的新技術，在酒店智能化系統設計中的應用，提升了酒店的智能化管理水平，為入住客人提供了更優質的服務體驗，也為酒店創帶來更多的利潤。

同時，隨著科學技術的進步，不斷優化升級的設計理念，也是設計單位提供優質設計服務、通過優秀的設計為客戶創造最多價值的技術保障。

參考文獻：

[1]王青，陳玲玲 酒店智能化設計[J].智能建筑電氣技術2016年第04期

[2]GB50314-2015 智能建筑設計標準[S].

[3]S.Ortiz.Jr.Is Near-Field Communication Close to Success[J]. IEEE Computer Society，2006（3）：18-20.

作者簡介：章倢（1984-），女，福建南平人，漢族，碩士研究生，工程師，研究方向：建筑智能化設計與研究。