“斗士”周鴻祎與360的市場邏輯

畢夫

奇虎360的老總周鴻 又開戰了，而這一次的作戰對象是騰訊支持下的金山網絡。按照360發布的最新公告稱，金山毒霸在產品中靜默安裝驅動程序，攔截了所有包含360字樣的進程啟動，致使360產品及其他公司帶有360字樣的軟件均無法打開。作為反駁，金山網絡CEO傅盛公開怒斥是360公司的軟件刪除金山毒霸產品在先，同時放出了與周鴻 “血戰到底”的狠話。看來，這對老冤家后面還有更加精彩的大好。

周鴻 是國內互聯網世界出了名的“斗士”，其酷愛“打架”的氣勢蓋過國內任何一個IT大佬，以致在互聯網第一陣營“TABLE”（T是騰訊，A是阿里巴巴，B是百度，L是雷軍，E是周鴻 ）席位上，除了自己，周鴻 與其它主帥都交過手。由于好戰，周鴻 為自己招徠了“流氓”、 “瘋狗”、“無賴”等許多難聽的罵名。不過，周鴻 說自己不怕罵，因為，只要對用戶好最終還是會贏。

中國互聯網歷史絕對不會抹掉周鴻 創建的3721蹤跡。這家為網民提供網絡實名中文上網服務的公司創辦一年后就占據了中國付費搜索市場40%的份額。但為了阻止跟風者的商業腳步，3721選擇與個人網站合作，做插件推廣、彈窗廣告，甚至有些窗口無法關掉，由此開創了病毒式推廣的先河。緊跟3721的腳步，以類似病毒的方式安裝的插件層出不窮，周鴻 也贏得了“流氓軟件之父”的稱號。自己的孽債自己還。在將3721賣給雅虎后，周鴻 創建的“奇虎360”首先向阿里巴巴旗下的“雅虎助手”等流氓軟件開炮，一個月內平均每天為用戶電腦卸載的惡意軟件達100萬。此舉不僅為周鴻 洗刷了惡名，而且令360賺足了市場眼球，其知名度急速攀升；更為重要的是，360其后直接將反流氓軟件催發成了一場聲勢浩大的公共事件，以插件為主的流氓軟件從此快速消亡。

針對瑞星、金山毒霸、江民等三巨頭堅如鐵桶的收費模式，六年前周鴻 攜帶著360安全衛士勇敢地跳入到殺毒市場這片“紅海”，并高揚起“永久免費”的旗幟。在瑞星、金山毒霸與周鴻 展開激烈的“口水戰”之后，人們發現，360已經完成了對殺毒行業的全面顛覆。目前，除了金山毒霸以免費的策略仍可以與360對抗外，瑞星和江民的聲音日漸式微，殺毒軟件行業實現了網絡安全的華麗轉身。

3年前就開始的“3Q大戰”開啟了周鴻 在互聯網領域的又一個戰場。按照當時“360隱私保護器”軟件的跟蹤分析結果，“騰訊QQ”存在查看用戶電腦中文件的情況，并且騰訊通過QQ可以窺視用戶的隱私。其后，360推出可以阻止QQ查看用戶隱私文件的“扣扣保鏢”。作為反擊，騰訊做出“一個艱難的決定”，讓用戶必須在QQ和360之間做出選擇，進行二選一。這場沒有硝煙的戰爭在工信部等國家三部委的直接干預下而平息。

10年前，周鴻 與百度李彥宏為爭奪搜索流量曾有過第一次交手，如今360公開推出的“綜合搜索”又將討伐目標直接對準了百度的競價排名商業模式。在周鴻 看來，競價排名使得正常的搜索和商業廣告常常不加區別地混在一起，用戶無法辨別，沒有知情權，這是對用戶利益的直接侵害。因此，周鴻 提出要做“干凈的搜索”，由此引發了互聯網世界的 “3B”大戰

與小米CEO雷軍對決又是由周鴻 直接發動。360推出智能手機后，周鴻 針對小米手機“隱瞞成本”的指責讓對方極度反感，雙方互損的口水來往一年多時間。這還不夠，半年前 360手機助手推出了可幫助手機用戶卸載所有手機軟件的“一鍵Root”功能，華為、聯想、小米等手機廠商自帶的應用商店都被放到了“可卸載”名單中。結果，小米公司的應用商店隨后將360全線產品下架，百度對奇虎360公司依法提起訴訟，聯想樂商店也下架了360的產品，騰訊和金山網絡之后迅速加入討伐。周鴻 將其戲稱為“六大門派圍剿光明頂”。

一次次披掛出征，一場場刀光劍影，作為行業與市場的的攪局者，周鴻 通過破壞和顛覆行業規則，將固有的利益進行重新定義，其戰斗行為無疑帶有非常強烈的個人商業色彩，但也不能否認其為用戶帶去巨大實惠和益處的事實。血刃“流氓軟件”，讓用戶從此享受到了互聯網世界的潔凈與安逸；發動殺毒軟件市場的戰爭，為用戶節約到大把大把的真金白銀；通過“3Q”大戰，巨頭們對用戶權益多了一份尊重與敬畏；挑起“3B”之戰，壟斷力量左右和主宰用戶的勢能不得不有所收斂；與小米的對決，也讓手機用戶窺看到了商家利潤的秘密。借用周鴻 的話說就是，360的每一次勝利是全國網民和用戶的勝利。

的確，緊緊肉貼著用戶，360構建起了自己特有的商業模式生成路徑。以查殺“流氓軟件”和提供免費殺毒為“切入口”，“360安全衛士”贏得了用戶的信任與忠誠；緊接著，以“安全衛士”為基礎，360進入瀏覽器、網址導航，之后進入手機安全和搜索市場等領域，展現的是360先獲取用戶后獲得流量的商業模式；后來，360面向企業建立開放平臺，而360給哪個網站帶去流量就從該網站得到推廣費，這是將流量變現的商業模式。從用戶-流量-變現，360形成了一個完美的商業閉環。客觀數據證明了360的“破壞力”與重建功能。公開資料顯示，在國內互聯網殺毒市場上，“360安全衛士”霸占了96%以上的用戶，成為全國最大的互聯網安全服務公司；與此同時，360瀏覽器在PC端的月度活躍用戶數達到3.3億，幾乎覆蓋70%左右PC端用戶，如果算上移動端，360所擁有的互聯網用戶高達7億之眾，僅次于騰訊QQ的客戶端。在搜索市場上，360拿下了國內搜索市場24%的份額，華麗轉身為國內排名第二的搜索引擎。