疫情期間小學家校溝通中微信使用的問題與對策

劉云亮

【摘要】社會隨著互聯網的發展，開始有了新的變化。曾經的書面信息，現在依靠網絡就能被傳遞出;曾經支付需要使用現金，如今一部手機就能解決。這些改觀均來自互聯網的廣泛運用，除了影響日常生活外，學校和家庭之間的溝通也依賴著網絡，QQ群、微信群成了老師和學生家長溝通反饋的最主要媒介。本文主要針對疫情期間小學家校溝通中微信使用存有問題進行研究，根據研究分析現存問題并針對問題提出解決方案，以促進家長與學校間的溝通，有利于關注學生的健康成長。

【關鍵詞】疫情;小學;家校;微信

繼QQ之后，微信一躍成為國民使用率最高的應用APP，學校教育也順著時代變化，進入教育信息化。在疫情未發生時期，家校溝通主要分為：教師家訪和請家長到學校一對一面談兩種;疫情發生后，傳統的家校溝通方式不再可行。畢竟在疫情期間，全國各類學校停課不停學，要求教師在家授課和辦公;學生也通過網絡進行網上學習。和傳統教學相比，這個時期的教師在了解學生學習情況時，就需要運用到班級微信群，父母和教師之間有任何問題都可以第一時間通過微信反饋到對方那里，使得雙方的聯系變得更加便捷，同時還可以有效提高雙方的溝通效率。但在實際的操作運用中，也還存有一定的問題。

一、疫情期間小學家校溝通中微信使用具體方面

家校微信溝通的引入，對于疫情期間的教師和家長來說都是一項很有力的措施。在微信群中教師可以直接發布當天的家庭作業和次日的授課時間。父母可以根據群內發布的信息了解孩子的課業進程，并根據要求合理安排孩子作息時間和學習時間，也能更方便檢查自家孩子作業是否已經完成。此外，透過微信群和老師溝通，家長可以最直觀向老師反饋孩子疫情期間在家學習過程中存在的問題，而老師也可以中了解學生在家是否正常學習，根據信息調整授課進度等。

二、疫情期間小學家校溝通中微信使用現狀中存在的問題

1.復工家長因工作原因了解信息不及時，容易造成信息失效

疫情發生至今，除了失業的父母外，其他單位、企業的父母也回歸了正常的工作。父母上班后，大部分學生就在爺爺奶奶的照顧下學習，老人對智能的手機的使用也存有差異，絕大部分老人并不會使用智能手機，手機對于他們來說僅僅只是用來接打電話的工具。所以一般加入班級群的都是孩子的父母，但對于上班期間不怎么看手機的父母來說，微信群內教師更新的信息，并不能及時發現了解，這很容易使得信息失效。等家長到晚上休息時發現信息后，對于不明白的地方，會持續追問相關的教師，這會增加教師下班后的工作量，打擾教師的休整。

2.微商、主播家長群內廣告宣傳，影響家校正常溝通

疫情爆發以來，部分家長經濟壓力比較大，有些家長失去了自身原有的工作，但疫情尚未平息，又不能外出尋找的新的工作。就會萌生網絡兼職、網絡副業等，替補家用。而微商和網絡主播就是選擇人員最多的兼職副業之一，微商的經營理念就是通過對微信好友的宣傳，實現商品銷售，一般的微商產品價格都要比市場價低很多，這也是其最大的競爭力;主播則是當下最紅火的職業，通過網絡直播粉絲刷禮物獲取收益。這類做網絡副業的父母，不僅每天都會在家長群內發產品廣告、直播鏈接，而且會透過班級群添加其他同學的父母作為自己的微商顧客，這類父母的行為不僅會擾亂班級群的正常溝通，也會引起其他學生家長的反感，甚至會出現家長被騙錢等現象，畢竟很多微商產品和主播商品早已爆出是假貨，有些甚至是三無產品。

3.疫情網課想多關照注，家長紅包，帶歪班級群風氣

傳統的學校教育，受疫情影響突然變成網絡教學，對于這個改變，很多家長都抱有懷疑的態度，考慮網絡課程是否能讓自己家的孩子真正學到知識。針對這些考慮，就涌現出大批父母，他們希望老師在網絡課教學中，多關照自己家的孩子，多提問多鞏固，使得自己家的孩子即使在家學習也得排在其他孩子前面。為了讓老師關注自己家孩子，就有家長會打著“老師辛苦了”等理由在班群里給教師發紅包，這會使得任課老師很尷尬，不收紅包會被家長質問是不是看不起紅包，還是嫌棄金額;收了紅包，哪怕只是一塊錢也是收受賄賂的證據。一部分家長發紅包拍馬屁，剩下的家長要不就隨大流加入其中，要不就認為老師不能做到一視同仁，會對發紅包家長的學生多加關照。久而久之，班級群就會變得風氣不正，烏煙瘴氣，不好管理。

三、緩解疫情期間小學家校溝通中微信使用現狀中存在問題的對策

1.信息發布、反饋時多考慮雙方時間點

對于已經復工上班的父母來說，工作時間一般都是朝九晚五，飯點休息一個小時左右。那任課教師在更新教學信息時，盡量把時間控制在上班人員的休息時間點內或者上班時，這樣能最大限度確保父母對于信息的確認接收;對于父母來說，上班期間確實無法看手機的情況下，休息時間和下班時間要多關注班級群消息;同時，在問題反饋期間，雙方都應該注意聯系時間，盡量不要在晚上對方已經休息后還去打擾，盡量挑選午間休息時間，做到解決問題但不影響他人生活和休息。

2.疫情期間加大班級群管理，抵制廣告鏈接

在班級微信群建立時，在每個班級群中，學校可以安排一位到兩位中層管理教師或助教入群，協助班主任管理班級微信群。注明微信群內只能發送與學生生活、學習有關的信息，嚴禁一切小廣告入內;嚴禁家長以疫情發展微商、主播等副業為由，透過微信群相互添加好友，進行微商銷售，或直接在班級群內發自己的直播鏈接。對于學校而言，學生家長從事任何職業學校都無權管理，但學校得對學生的學習教育負責，對其他家長的正常溝通負責。若在學校強調后，還多次向班級群內發廣告鏈接的家長，班主任可以直接進行勸阻;確實勸阻無效者，只能提醒其他家長相互注意，若班主任提醒后還主動接受添加者，遇騙后一律與學校無關。

3.疫情信息反饋應直接明了，嚴禁群內搶發紅包

中國人在溝通過程中習慣了寒暄，待寒暄過后繞繞一大圈才點出正題。疫情期間，家校溝通的內容會比較多，除了課業，還得反饋學生、家長的身體健康問題，所以在家校微信溝通中，班主任需向家長說明，雙方在反饋問題時，應在表明自己真實身份后，直截了當地提出問題，用最簡潔的語言表達自己的想法，切勿長篇大論，占用大量時間;此外，除學校需要征收的相關費用外，班級群內嚴禁向教師發放微信紅包。并向家長表明，老師對于孩子們的管理都是以一視同仁的，并不存在收禮行賄后的特殊照顧。此外，班級群內班主任也可以實時推送健康、積極、向上、有利于學生身心發展的信息，將班級群建設得和諧積極。

四、結論

少年兒童的教育不單是學校單反面的責任，家庭教育的結合對于孩子的成長也是至關重要的，在疫情這個特殊情況下，家校微信溝通就成為了家長和學校全方位了解學生的橋梁。這個橋梁的建設單靠其中一方都是不行的，他需要雙方通力合作。以前的微信使用，還沒有現在頻繁，所以，發現的問題也沒有現在這么多。在問題發現后，只要雙方一起努力修護，微信家校溝通就會是疫情期間拉近家長、學校關系的紐帶，也是促進學生健康成長的指路標。

[本文系廣東教育學會教育科研規劃小課題“農村小學家校溝通中微信使用現狀研究”成果（課題編號：GDXKT21471）]