以身心語言程序學提高思想政治教育溝通效果初探

潘沁

[摘 要] 身心語言程序學是神經語言程序學的意譯，是對人類主觀經驗進行研究的一門學問。其中NLP信息接受模式分析理論可用于思想政治教育溝通中。我們可以通過問卷來分析受教育者的信息接受模式，在思想政治教育溝通中有針對性地采取多種形式進行信息傳遞，以提高教育效果。

[關鍵詞] 身心語言程序學;信息接受模式;內感官;思想政治教育

“思想政治教育是指社會或社會群體用一定的思想觀念、政治觀點、道德規范，對其成員施加有目的、有計劃、有組織的影響，使他們形成符合一定社會、一定階級所需要的思想品德的社會實踐活動。”[1]進行思想觀念、政治觀點、道德規范的教育都要通過語言這一載體。“從信息論的角度看，思想政治工作就是思想政治工作者運用語言這一媒介工具，把一定的思想信息傳遞給工作對象，使之受到教育，獲得啟發，提高覺悟，轉變態度的過程”。[2]在思想政治教育中，溝通的藝術水平直接影響思想政治教育工作的效果。下面我們運用現代認知心理學身心語言程序學的最新研究成果，探討思想政治教育如何根據受教育者的信息接受模式來優化教育溝通效果。

一、身心語言程序學

身心語言程序學是神經語言程序學（Neuro-Linguistic Programming，簡稱NLP）的意譯。身心語言程序學是美國加州大學電腦專家、數學家以及心理治療師理查德·班德勒和語言學家約翰·葛林德在20世紀70年代創立的一門認知心理學，是對人類主觀經驗進行研究的一門學問，研究思維、語言和行為中的規律。[3]身心語言程序學信息接受模式認為，人類憑著視覺、聽覺、味覺、嗅覺和觸覺五個感覺器官來接收外界信息，所攝入的信息需要三個“內感官”，即內視覺（Visual，簡寫V）、內聽覺（Auditory，簡寫A）、內感覺（Kinesthetic，簡寫K;內感覺亦包括本體感覺、空間感覺以及情緒感受）在大腦里進行處理。內感官在學術上稱為“感元”（Internal Representational Systems），人可以分為V視覺型、A聽覺型、K感覺型、AD邏輯型（聽覺型的變形）。身心語言程序學信息接收模式理論可以幫助我們分析受教育者的信息接收模式，從而根據不同模式，配合不同的方式進行溝通。

為了比較快捷地了解學生內感官思考模式，可以采用問卷的形式。

示例問卷如下：（1）說話時眼睛經常往下看;

（2）坐下時只坐在座椅的前半部;（3）看事情經常追求背后的意義;（4）買新房子在乎的是環境和室內的寧靜;（5）買新房在乎環境的安全和室內夠舒服;（6）說話時眼球常常左右轉動;（7）做事速度不快，常常有怡然自得的感覺;（8）說話時眼睛經常望上面;（9）說話比較少，語速很慢;（10）說話的聲調抑揚頓挫，富于變化;（11）看電影在乎的是英俊（美麗）的明星;（12）說話速度很快，聲調沒有高低變化;（13）坐著的時候，身體占滿整張座椅;（14）回憶往事的時候，多想起景象;（15）說話時常常有欲言又止的情況出現;（16）語言中經常描述事物的數量、顏色、位置等;（17）與朋友在一起，往往是最安靜沉默的一個;（18）語言中有關于聲音的詞匯（如乒乓、咕咚、啪啦等）;（19）逛商場買東西的時候，喜歡四處走動四處看，不大愛說話;（20）喜歡旅游;（21）說話中常有抽象的詞匯（如安全、妥當、公平等）;（22）買衣服時說出很多買與不買的理由;（23）說話時經常有意義不明確的形容詞（如有關人士、應負的責任、充分的合作等）;（24）與朋友在一起，常有以速度競賽的表現;（25）說話時手勢多，靈活不死板，雙手舞動的位置接近頸部的高度。

把記錄下來的題號按V、A、K分別歸集記數：1K、2V、3V、4A、5K、6A、7K、8V、9K、10A、11V、12V、13K、14V、15K、16V、17K、18A、19V、20V、21K、22A、23A、24V、25V并計算比例，哪一項偏多，就是傾向于那種內感官信息接受模式。

二、教育者對不同信息接受模式者的溝通配合

通過以上問卷判斷大學生處理溝通信息的獨特方式和途徑后就可以跟他們進行有效溝通。

跟視覺型的人進行契合的時候，講話時要注意簡單明了，簡明扼要，同時手勢配合所說的話。（1）用線條生動、變化多端的事物較易吸引他;（2）多用事例去鼓勵他想象情景;（3）注意布置及裝飾、對象的整齊擺放;（4）給他指示或解釋時，多做示范，少說道理;（5）多用視覺型詞語，與之溝通時多問他“有什么看法？”

跟聽覺型的人進行互動契合最關鍵的有兩點：一要詳細講解，多用不同的語氣、聲調音量;二要懂得聆聽，討論問題時問他“有什么可以補充的？”

跟感覺型人溝通時，多詢問他的感受，多提及過去的經驗及心得，多對他進行關懷，說話的語調應較為緩慢、低沉。討論時多問他“你覺得怎么樣？”

跟邏輯型人進行溝通時，要邏輯清晰，多詢問他的意見，多肯定和贊賞他的觀點和意見。多對他說“你講得有道理”“相信你，你怎樣證明？”

從事思想政治教育的教師在課程教學設計中，可針對不同類型學生的特點設計課程教學。課堂會場的精心布置、老師得體的穿著、整齊的板書、精心制作的PPT或小視頻輔導適合視覺、邏輯型學生;抑揚頓挫的聲音配合語氣手勢、配有背景音樂的感懷抒情、小游戲小練習或案例分享的穿插互動適合聽覺、感覺型學生;有數據證據的引經據典、條理分析邏輯嚴謹的講解適合聽覺、邏輯型學員。一堂生動活潑妙趣橫生的教學課程，照顧到所有學生的內感觀模式，會提升思想政治教育教學的效果。

參考文獻

[1]陳萬柏，張耀燦.思想政治教育學原理[M].北京：高等教育出版社，2007.

[2]劉玉瑛.思想政治工作語言藝術[M].北京：中央文獻出版社，2000.

[3]李中瑩.重塑心靈NLP——一門使人成功快樂的學問[M].北京：世界圖書出版社，2013.