AI和移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智慧社區(qū)中的應(yīng)用

史潔麗

摘要：本文探討了智慧社區(qū)建設(shè)以及運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀，分析了智慧社區(qū)建設(shè)及運(yùn)營(yíng)存在的問題，研究了AI與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智慧社區(qū)中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：AI;移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng);智慧社區(qū)

中圖分類號(hào)：TP18 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9416（2020）02-0067-02

1 智慧社區(qū)建設(shè)以及運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀

1.1 國(guó)家推進(jìn)現(xiàn)狀

國(guó)家不斷推動(dòng)新型城鎮(zhèn)化發(fā)展，鼓勵(lì)將生態(tài)文明理念與原則融入城鎮(zhèn)化建設(shè)中。國(guó)家出臺(tái)《國(guó)家智慧城市（區(qū)、鎮(zhèn)）試點(diǎn)指標(biāo)體系（試行）》《智慧社區(qū)建設(shè)指南（試行）》等文件，推動(dòng)智慧社區(qū)融入城鎮(zhèn)化發(fā)展[1]。

1.2 地方建設(shè)現(xiàn)狀

我國(guó)大部分市級(jí)以上城市都在推行智慧城市建設(shè)，不斷增加智慧城市試點(diǎn)單位。隨著科技的不斷發(fā)展，智慧社區(qū)建設(shè)越來越受到政府與社會(huì)各階層的重視，沿海發(fā)達(dá)地區(qū)已經(jīng)成為智慧社區(qū)運(yùn)營(yíng)試驗(yàn)點(diǎn)，為國(guó)家推廣智慧社區(qū)提供建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。

1.3 行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

智慧社區(qū)的建設(shè)運(yùn)營(yíng)建立在人工智能與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展的基礎(chǔ)下，智慧社區(qū)建設(shè)相關(guān)行業(yè)通過統(tǒng)籌規(guī)劃，建立完整的社區(qū)系統(tǒng)，完善社區(qū)的運(yùn)營(yíng)模式。智慧社區(qū)以服務(wù)為主，通過政府、企業(yè)、社會(huì)共同作用，不斷推動(dòng)智慧社區(qū)可持續(xù)發(fā)展。

2 智慧社區(qū)建設(shè)及運(yùn)營(yíng)存在的問題

2.1 高要求

智慧社區(qū)以居民服務(wù)為中心，區(qū)別于傳統(tǒng)社區(qū)，社區(qū)運(yùn)用智能化管理與新服務(wù)模式，因此對(duì)資源配置提出了更高要求。智慧社區(qū)需結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，建設(shè)完善的基礎(chǔ)設(shè)施，提高智能化服務(wù)，為人民提供便利的生活條件[2]。

2.2 高風(fēng)險(xiǎn)

目前，我國(guó)人工智能與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)并沒有達(dá)到高端水平，智慧社區(qū)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)仍舊處于初級(jí)摸索階段，社區(qū)內(nèi)醫(yī)療服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施等商業(yè)模式仍處于各自運(yùn)營(yíng)階段，難以滿足智慧社區(qū)一體化要求。因此，智慧社區(qū)需要統(tǒng)籌規(guī)劃、整合資源，讓所有商家進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)資源共享，提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率。

2.3 新挑戰(zhàn)

智慧社區(qū)融入許多新科技，在為人民提供便利的同時(shí)，也帶來了信息安全威脅，例如智慧社區(qū)系統(tǒng)會(huì)遭到不法分子惡意攻擊;數(shù)據(jù)隱私防護(hù)措施不完善，容易泄露;信息安全沒有完整的相關(guān)規(guī)定等問題。智慧社區(qū)迎來了新發(fā)展，也為相關(guān)企業(yè)帶來新挑戰(zhàn)。

3 AI與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智慧社區(qū)中的應(yīng)用

3.1 傳統(tǒng)社區(qū)改造

傳統(tǒng)社區(qū)運(yùn)營(yíng)已形成規(guī)模，需進(jìn)行智能化升級(jí)而不是完全改變，傳統(tǒng)社區(qū)存在幾個(gè)問題：（1）安全問題，傳統(tǒng)小區(qū)內(nèi)單元可視對(duì)講，社區(qū)監(jiān)控等系統(tǒng)已面臨崩潰;（2）傳統(tǒng)小區(qū)缺少電梯，沒有地下停車場(chǎng)，汽車停放在小區(qū)道路中，造成道路堵塞;（3）小區(qū)保安沒有對(duì)進(jìn)出人員進(jìn)行嚴(yán)格把控，也無技術(shù)人員對(duì)小區(qū)監(jiān)控進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)看;（4）傳統(tǒng)小區(qū)仍處于人工繳水、電、物業(yè)費(fèi)模式;（5）傳統(tǒng)小區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施，大多數(shù)出于損壞或老化狀態(tài)[3]。

針對(duì)上述問題，為將傳統(tǒng)社區(qū)升級(jí)為智慧社區(qū)，提出幾種解決方案：（1）解決社區(qū)安全問題，修繕或新設(shè)社區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)，嚴(yán)格控制進(jìn)出社區(qū)人員，通過人臉識(shí)別進(jìn)行身份核對(duì)。對(duì)單元門門禁和對(duì)講系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，將互聯(lián)網(wǎng)與門禁系統(tǒng)相結(jié)合，發(fā)放門禁卡或者在門禁系統(tǒng)app中確認(rèn)身份，確認(rèn)只有戶主能夠進(jìn)出單元門，保證戶主安全。加強(qiáng)傳統(tǒng)社區(qū)保安培訓(xùn)，對(duì)進(jìn)出人員與車輛進(jìn)行登記。（2）各種高科技手段運(yùn)用，可以解決許多生活不便。傳統(tǒng)社區(qū)沒有建設(shè)專用停車場(chǎng)，也沒有規(guī)劃小區(qū)停車位，隨著近幾年私家車數(shù)量不斷增多，出現(xiàn)一家擁有兩輛車甚至三輛，不斷壓縮小區(qū)空間，也不利于戶主和諧。升級(jí)智能社區(qū)，擁有完整停車系統(tǒng)，只有在小區(qū)內(nèi)登記過的車輛，可以進(jìn)入社區(qū)。（3）可以提高社區(qū)增值服務(wù)，在每個(gè)單元樓下安置自動(dòng)售貨機(jī)和快遞自取柜臺(tái)，有效提高生活質(zhì)量。

3.2 新建社區(qū)智慧化

中高端智慧社區(qū)建設(shè)，首先，對(duì)業(yè)主需求進(jìn)行調(diào)研，合理規(guī)劃社區(qū)公共服務(wù)結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況進(jìn)行社區(qū)建設(shè)。智慧社區(qū)應(yīng)用主要包括：智能公寓，例如公寓安全監(jiān)控，公寓對(duì)講等;智能社區(qū)，例如停車場(chǎng)，基礎(chǔ)設(shè)施，社區(qū)燈光系統(tǒng)等;智能物業(yè)，例如社區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)，互聯(lián)網(wǎng)繳費(fèi)服務(wù)等[4]。其次，不同生活場(chǎng)景業(yè)主需求也會(huì)發(fā)生改變，因此AI與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)共同應(yīng)用于智慧社區(qū)中，才能有效提高業(yè)主生活質(zhì)量，提高智慧社區(qū)運(yùn)營(yíng)效率。智慧社區(qū)運(yùn)行過程中，需要利用互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)時(shí)監(jiān)控智慧社區(qū)發(fā)展。

3.3 典型應(yīng)用場(chǎng)景

社區(qū)門口安全防護(hù)主要是辨別進(jìn)出人員身份，保護(hù)業(yè)主隱私、安全，減少出入擁堵。門口的高清攝像頭可以對(duì)社區(qū)內(nèi)人員進(jìn)行身份識(shí)別、跟蹤。AI技術(shù)可以將人臉識(shí)別系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，識(shí)別瞬間后臺(tái)人員立馬知道被識(shí)別人員相關(guān)信息，如有犯罪嫌疑人出現(xiàn)在監(jiān)控視頻中，AI系統(tǒng)立即報(bào)警并實(shí)時(shí)監(jiān)控。單元門禁可讓業(yè)主避免騷擾，提高智能社區(qū)管理水平。哈奇智能提供了四大應(yīng)用場(chǎng)景：

（1）業(yè)主可進(jìn)行刷卡與人臉識(shí)別。保證一卡一層，未持卡用戶無法使用電梯。業(yè)主可預(yù)約使用電梯，根據(jù)出門時(shí)間利用APP預(yù)約樓層，節(jié)省早晚高峰出行時(shí)間。物業(yè)可進(jìn)行消防預(yù)約，如有房屋裝修、家具搬運(yùn)情況，物業(yè)可根據(jù)使用時(shí)間對(duì)電梯進(jìn)行預(yù)約。如遇緊急情況，提高用戶電梯使用權(quán)限。在這些應(yīng)用中，AI、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)都得到了廣泛運(yùn)用[5]。（2）保護(hù)人身安全。老人在社區(qū)或家中出現(xiàn)意外情況，如果無法及時(shí)報(bào)警，將嚴(yán)重威脅老人生命安全。百度人身安全防護(hù)系統(tǒng)提出了解決方案，如遇緊急情況，可根據(jù)指定動(dòng)作和安全口令報(bào)警;家中有護(hù)工監(jiān)護(hù)老人或孩子，家人可利用安全防護(hù)系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)管，一旦出現(xiàn)問題，及時(shí)向公安報(bào)警。夜間可開啟安防模式，若發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)分子入侵，系統(tǒng)會(huì)立即報(bào)警。（3）智慧停車服務(wù)。社區(qū)經(jīng)常因停車問題出現(xiàn)糾紛，社區(qū)系統(tǒng)利用監(jiān)控對(duì)車位使用情況進(jìn)行監(jiān)管，業(yè)主在外出期間可利用智能車位鎖或智能道閘鎖住車位，防止有人占用車位，引起糾紛。除停車服務(wù)，智慧社區(qū)還包含洗車、智能充電、車位租借等服務(wù)。（4）智慧停車領(lǐng)域。停車場(chǎng)可利用視頻監(jiān)控，對(duì)車牌進(jìn)行掃描或人臉識(shí)別，掃描通過開啟道閘，無需安保人員值守，提高車輛出入效率。也可將兩種掃描方式結(jié)合使用，判斷車輛是否出現(xiàn)盜竊情況，保障業(yè)主財(cái)產(chǎn)安全。目前，智能停車領(lǐng)域應(yīng)用范圍較為廣泛，業(yè)主提前在社區(qū)系統(tǒng)中錄入面孔和車牌，如出現(xiàn)意外情況，能得到警示。

4 結(jié)語

總之，智慧社區(qū)建設(shè)是一項(xiàng)漫長(zhǎng)的任務(wù)，建設(shè)過程中會(huì)出現(xiàn)各種問題，但應(yīng)堅(jiān)持居民服務(wù)為主體，構(gòu)建完整的智能社區(qū)系統(tǒng)，并在運(yùn)營(yíng)中不斷進(jìn)行改善。目前智能社區(qū)建設(shè)中，安防是重中之重，只有保證居民安全，才能為居民提供高質(zhì)量服務(wù)。AI與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)處在快速發(fā)展階段，將AI、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新興科技結(jié)合運(yùn)用于智慧社區(qū)中，可減少人力成本支出，讓智慧社區(qū)在未來發(fā)展中大放異彩，為人民提供更美好的生活環(huán)境。

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Application of? AI and Mobile IoT Technology in Smart Communities

SHI Jie-li

（Zhongtongfu Public Information Industry co.， Ltd.， Urumqi? Xinjiang? 830000）

Abstract：This article explores the status of smart community construction and operations， analyzes the problems of smart community construction and operations， and studies the application of AI and Internet of Things technologies in smart communities.

Key words：AI; mobile internet of things; smart community