構建醫院文化與圖書館建設的和諧關系及互動發展趨勢

李春艷

[摘要] 通過分析醫院文化與醫院圖書館的內涵建設，充分論證兩者間的自身建設、互動關系及其發展規律，創建以人為本的醫院文化建設的長效機制，是醫院發展與生存的重要內涵。本文就如何利用醫院圖書館館藏文化來營造醫院精神文化的同時，積極構建兩者間的和諧關系和互動建設發展是提升醫院文化建設的重要因素和發展趨勢。

[關鍵詞] 醫院文化;圖書館建設;和諧互動;發展趨勢

[中圖分類號] G285.2? ? ? ? ? [文獻標識碼] C? ? ? ? ? [文章編號] 1673-9701（2020）07-0152-03

Establishment of harmonious relationship between hospital culture and library construction and interactive development trend

LI? Chunyan

Qingdao Municipal Hospital， Qingdao? ?266011， China

[Abstract] Through analyzing the connotation construction of hospital culture and hospital library，fully demonstrating the self-construction， interactive relationship and development law between the two，and creating the long-term mechanism for people-oriented hospital culture construction are the important connotation of hospital development and survival.This paper discusses how to use the collection culture of the hospital library to build the spiritual culture of the hospital， and how to actively build the harmonious relationship and interactive construction between the two， which is an important factor and development trend to promote the construction of hospital culture.

[Key words] Hospital culture; Library construction; Harmonious interaction; Development trend

隨著醫藥衛生體制改革地不斷推進，在行業競爭激烈的今天，醫院要在發展中站穩腳跟，全面創建以人為本的醫院文化建設的長效機制，是醫院發展與生存的重要內涵。目前，醫院從單一的管理到內在運行機制上發生了一定的變化，無論在管理體制、管理形式還是管理內容上都注入了文化的色彩，通過塑造高尚的精神文化，來增強醫院的凝聚力，不斷提升醫院文化，將醫院總體目標與個人目標有效地進行統一。以循證醫學及醫學倫理觀來正確的塑造醫務工作者嶄新的個人形象，才能有效地提高醫院良好的外部形象在社會群體心目中的有力地位。如何制定適合人才成長與進步的發展氛圍，醫院圖書館伴隨著醫院文化的滲透而獨具特色，為醫院樹立良好的社會形象起到積極的推動作用。

1 醫院文化的內涵建設及發展規律

醫院作為一種以人與人的組合為基礎的醫療活動服務主體，為全體員工所遵循的核心意識、價值觀念、職業道德、行為規范和行為準則的總和。醫院文化是通過社會實踐并在整個救死扶傷及為人民群眾提供良好的醫療服務過程中逐漸形成的以價值為核心的一套獨立、獨特的文化管理模式，這種理念在思維模式和自由行為方面會對職工產生某種行為上的約束，而這種約束會讓一代一代員工持續地傳承，是存在于廣大醫務工作者的心底深處，與其世界觀、人生觀、價值觀相互交融、重合形成新的較穩定、較清晰的核心價值觀及思想理念。

醫院文化是醫院核心競爭力，是一種引領力、是一個發展動力、是一種凝聚力;是凝聚幾代或多代建設者們傳承的產物;是以人為本的服務理念和愛崗敬業的奉獻精神;是整個醫院制度、工作準則、職工觀念，對其行為規范都起到一定的約束;是一種實現具有自我管理能力;是一種秉承良好職業道德水準，增強事業心和責任感的無形力量。同樣，一個人或一個單位沒有創新發展和文化傳承、文化理念，就沒有文化標準及精神理念模式，就不可能形成核心競爭力。

2 醫院圖書館的內涵建設及發展規律

醫院圖書館是醫院文化建設過程中有機的組成部分，它不僅是為醫療、教學、科研提供館藏文獻信息，而且要為醫務讀者學習、進修提供信息情報和定題檢索服務，更為繼續教育、規范培訓及加強精神文明建設等方面的重要培訓基地。圖書館建設的過程與醫院文化建設的過程步伐是一致的，是在醫療活動中醫院自身形成的無形精神財富，是醫院物質與精神文明向社會的展示，是一切醫院發展和經濟活動過程中的生命線。

醫院圖書館作為一種文化場所，它不僅是一個藏書設施，更是一個文化中心，一個傳播精神文明的基地。一方面是醫院發展、科技進步、文化傳承、文明演變等文化生活的所有記錄載體的發展脈絡;另一方面是利用圖書文化豐富的信息資源和溫馨的環境進行收集指導、專題討論、文化展示等項目的讀者服務，營造濃厚的醫院人文科學的文化氛圍，有利于增強文化素養和高尚情操地培養。通過舉辦的各種讀者服務，讓人人關心、人人參與醫院文化，全院共建醫院圖書館文化，讓醫院文化占領醫院的每個角落，讓醫院精神發揚光大。

3 醫院文化建設與醫院圖書館建設的關系

醫院圖書館建設是醫院文化建設的有效模式，是醫院發展過程中形成的獨具特色的物質文明與精神文明的結合體。醫院圖書館文化所涉及的不僅僅是思想建設、文化建設，它所展示的外延也涉及到館藏文化、閱讀文化、技術服務文化和信息娛樂文化等，既帶有物質文明的范疇，也有精神文明的內容，具體說圖書館建設的優劣和讀者需要文獻信息的數量是衡量一所醫院圖書館發揮職能作用的高低，是醫院文化建設地延伸和再現。

3.1 醫院圖書館是營造醫院文化氛圍的重要基地

醫院圖書館作為醫務讀者從事醫療、教育、科研及知識閱讀的進修場所，從職能上起到文化交流、信息傳遞的功能;從形式上不僅是揭示館藏圖書、報刊，而是啟動思想教育和文化熏陶;從內容上是通過提取信息資源，獲取情報的全面體驗，更重要的是學會如何做人做事。這個過程，既影響著醫生讀者的思想觀念和人生信念，也影響著醫院圖書館文化向醫院文化建設的進程，從而在潛移默化地展示醫院文化、醫院人文精神，更體現醫院的核心價值觀及深入職工內心的精神力量，發揮醫院圖書館職能作用是對醫院文化的植入起到導向作用，是營造醫院文化建設的重要基地。

3.2 醫院圖書館是傳播精神文明建設的重要窗口

醫院文化是醫院管理的最高形式，是全體員工對醫院管理理念的認同，醫院文化的倡導就是全體員工必須共同遵守的本院治院思想的基本道德規范。我院前身是一所具有近百年歷史，在本市具有較大影響力的老院，經過長年歷史和文化提煉，也蘊藏了深厚的文化底蘊。醫院在踐行醫院文化的過程中認識到醫院的影響力是通過不斷地吸收養分，吸收現代特征、打造引領社會需求的理念而最終實現的文化特色。我院相繼推出了“生命綠洲”文化品牌和“綠洲先鋒”黨建品牌，醫院圖書館在認真總結各種先進的文化理念、先進的人文管理的基礎上，在醫院各科室掀起了圍繞醫院品牌打造專業特色品牌活動，先后有120多個創建了科室文化品牌，由此提升了醫院文化內涵，創新了醫院文化服務的理念，引導廣大職工積極參與，履行好全體員工共同的責任。

3.3 醫院圖書館是讀者服務的重要場所

隨著人民生活水平的日益提高，人們對身體健康和疾病預防的關注度越來越重視，在服務于醫療教學科研方針的指導下，圖書館情報開發人員緊跟時代步伐，主動適應信息化發展速度，緊密結合實際，以最快的速度、以最準確的信息，通過鑒別、篩選、收集、加工，從大量可用信息中匯集合成所需的專業文獻信息，為醫療教學科研提供精準的文獻資料。由于診療方式與病情發展對信息提供反映出的專業性、快速性、準確性，圖書館情報員通過提供現代高效的專業信息和主動參與臨床診治的理念，在服務文獻信息的速度與質量在整體救治過程中起到了一定作用。遵循醫學信息服務模式，努力提供基礎醫學、預防醫學、流行病學和多學科、多專業及各學科間的交叉學科、邊緣學的科學文獻，盡最大可能地滿足醫務讀者尋求臨床診治文獻信息的完整性、連續性、系統性，從而達到醫務讀者從事教學、科研、診斷、治療及自修的要求。

3.4 醫院圖書館是存儲醫院文化發展的重要部門

醫院文化存儲主要是對醫院文化理論的管理及醫院文化具體運用過程中產生的知識體系和理論體系的創作、加工、提取、傳播、應用等整個知識管理過程;是對有形和無形資源的管理，包括開發與利用、交流與共享、傳承與創新過程中的提煉與總結;是調動和開發個體與群體智慧的集中體現;是對核心信息的再組織、再流動、再創新、再提煉的二次文獻;是存在于每個實踐主體中，更是有多個信息積累和實踐的總結。只有圖書館有效地保存與開發這些資源，醫院文化才能派生出新的知識，才能不斷的增加新的信息動力;只有圖書館管理與醫院文化的相互交流、相互聯系、相互使用，才能得到發展，才能淵源流傳。

3.5 醫院圖書館是提高醫務人員素質的重要途徑

人才是一個醫院實施發展戰略的核心，每個醫院都倡導“以人為本”的發展戰略。隨著現代醫學的學科、專業、亞專業等分支越分越細，知識更新周期越來越短，隨著新技術、新信息不斷出現，這就需要圖書館信息員要充分、及時、快速地為廣大醫務讀者提供準確、詳實并帶有前瞻性的信息源，這時圖書館信息源已成為醫院信息流通、開發、使用和交流的平臺。我院每年要接收來自國內外各大醫學院校的見習生、實習生、研究生、進修生、規范化培訓人員近兩千人，醫院4400余名在職職工，圖書館的職能就是為以上全部人員提供館藏文獻、揭示情報、循證倫理、課題服務、教育規劃及文化情操培養等多項情報信息服務。

4 醫院文化與醫院圖書館互動發展趨勢和方向

在新形勢下醫院圖書館是以為管理決策做服務、為質量管理做統計分析，通過計算機網絡信息服務等形式，集合所有信息元素為依據，在醫院管理和醫院改革中提供決策依據、優控指標和傳播知識的作用。它承擔著傳播先進文化思想、傳遞醫學情報、提高醫生讀者業務水平、醫院建設規劃的重要信息，通過開展讀者服務、情報服務、定題檢索，傳遞醫學文獻信息資源，充分發揮圖書館職能作用及醫學信息服務功能，拓寬思維，引進先進理念是拓寬情報服務向更高層次延伸，也是現代化醫院圖書館發展的方向。

目前，我院每年有國家自然基金項目、衛生部、省市級等近百項課題立項，且承擔國家消化道腫瘤篩查及早診早治基地等4個國家級基地;國家住院醫師規范化培訓基地等7個國家級平臺建設培訓任務;承擔人民衛生出版社醫學圖書翻譯中心、青島市重點實驗室和臨床研究中心等，擁有精品特色專科、重點學科20余個、青島市質量控制中心近20個專科、擁有多個重點實驗室、高端復合手術室Discovery ISG 730機器人、瓦里安Trilogy直線加速器等一流設備;十噸以上的大型直升機停機坪，百萬元以上設備150余臺件。為了適應現代醫療模式的需要，根據圖書館發揮的職能作用及圖書館管理員如何提升信息服務能力上做了一些探索和調整。實現“思維轉變”，一是從館藏文獻印刷型信息的靜態管理方向向提供文獻情報管理數字化網絡化的動態服務模式進行轉變;二是由傳統的借閱式的服務方式向以書刊管理為主通過文獻信息導航和信息提取重組的快速提供方向地轉變;三是由手工借式人工查找方式向專業化、精準化、自動化、網絡化方向進行轉變;四是圖書館情報員走出落后的管理服務方式，直接參與到臨床參與到醫務人員的醫、教、研中去，從而高標準地實現由被動服務向主動式、參與式的MDT服務模式進行轉變的新理念。

因此，醫院文化的發展必須有充分的信息源，此信息源是通過圖書館管理員的收集、整理、處理、總結、提煉成為最科學、最基本、最有效的信息資源，全方位、全視角展示了醫院良好的文化氛圍和文化競爭力，這些成績的取得圖書館功不可沒。醫院文化與圖書館建設是緊密相連的、是相互促進互助發展的，是有機統一的，是“以人為本”透過文化將社會的道德觀、價值觀，“內射”到每一位讀者。

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（收稿日期：2019-12-17）