賦權視角下社區老年群體的社會工作服務介入

張琦 梁瑋霖

摘 要：隨著人口老齡化的加劇，社區老年群體的未來發展面臨著更大的難題，他們需要追求自我實現，改善自身狀況。基于賦權視角，權力的賦予通常分為三個層次，即個人層次、人際層次、政治層次，而社區老年群體則面臨以上三個層次的失權，他們權力的發揮受阻。因此，社會工作者需要在這三個層次上進行介入，賦予社區老年群體一定的權力，幫助其更好地適應生活，融入社會。

關鍵詞：賦權視角;社區;老年群體;社會工作服務

中圖分類號：F24 ? ? 文獻標識碼：A ? ? ?doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.09.050

1 賦權視角的內涵

賦權，是指幫助個人或集體提高其個人的、人際的、社會經濟的和政治的能力，從而達到改善自身狀況的目的。賦權視角是圍繞著賦權展開的，其主要目標是影響并改變案主運用權力的方式，或通過外界干預的手段去賦予案主一定的權力，從而使案主獲得對自己生活的決定權和行動權。

在賦權視角的概念框架下，賦權通常被分為三個層次，即個人層次、人際層次、政治層次。在個人層次上，社會工作者要提升案主自身的能力和自信心，使案主感受到自己實際上是有能力去影響或者徹底解決面臨的困境。在人際層次上，賦權視角強調個人與他人合作、互動交流促成問題的最終解決，社會工作者實際上需要幫助案主增強其與人交往的能力，使得案主與其生活的社會環境更好地融合。政治層次指的則是通過社會政策逐步向合理的方向發展，促使社區老年群體的權力發生改變。

2 社區老年群體的失權現狀

老年群體是社會中的弱勢群體之一，隨著年齡逐漸增大，他們遭受生理心理上的雙重壓力。在生理上，老年群體患老年常見疾病的風險增加，他們渴望有一個良好的軀體狀況。在心理上，老年群體會出現不適感。他們面臨職業角色中斷、社會支持減少、人際交往受限的困境。與此同時，老年群體對新知識了解程度不深、對社會技能的掌握不足、對社區資源利用程度不夠、對環境產生不適等，這些都導致了他們在個人層次、人際層次和政治層次上出現低能或失權的現象。

2.1 個人層次上，社區老年群體存在生理和心理上的不適應

在生理上，社區老年人面臨生理機能上的不斷退化，身體大不如前，視覺聽覺不再靈敏，患老年病的概率增多，他們更多的表現出對自身健康的擔憂，覺得自己人老不中用，從而滋生無力感、無用感、無助感。在心理上，社區老年群體在年輕時工作穩定、有固定的收入、擁有一定的社會地位及權利，退休以后脫離原有的工作環境，生活發生的巨大變化會導致他們難以適應角色轉變、找不到發揮自身價值的渠道，從而情緒低落、興趣衰退、固執己見、出現偏激行為，嚴重的還會導致老年人抑郁，出現自殘、自殺傾向。

2.2 人際層次上，社區老年群體的社會交往受限

傳統意義上，許多人認為人進入老年時期就應當安享晚年，留在家中充當教化晚輩的角色，不需要進行再社會化。然而，隨著現代經濟快速發展，老年人需要通過再社會化來與其生活的環境更好地結合。現今的社區老年群體被局限于社區這個小環境中，人際交往地域受限，交往群體大多是一個社區中或空間距離較近的居民。同時，老年人的交往對象受限，交往群體大多是同齡或年紀差距小的老年人，很少出現老年人與中年、青年、少年聯系緊密的團體。老年人從工作轉移到家庭生活中，與家人的接觸變多，而與之前共事的同事之間的交往減少，關系漸漸疏遠，同事群體提供的社會支持減少。此外，老年群體在選擇交往對象時，也有著一定的標準，有的老年人要求興趣愛好相投，有的老年人要求性格相合，有的則要求家庭條件相似，這也就限制了社區老年群體的社會交往程度。而鋼筋水泥構成的社區生活環境更使得高樓大廈中鄰里關系都變得十分冷淡、人們對其他事務漠不關心，人際往來大不如前。

2.3 政治層次上，社區老年群體資源缺乏、社會參與不足

隨著年齡的增長，社區老年群體尚未達到追求老有所養、老有所樂、老有所為的高度，他們中的大多數只停留在追求老有所養上，能否進行社會參與對他們來說可有可無。

在社區中，作為老年人日常生活和活動的重要場所的社區，能為老年人提供的資源仍然很匱乏，老年人在其中難以體會到生活的樂趣。目前我國只有少數一線城市社工配備相對充足，二三線城市的社區缺乏社會工作者的入駐，社工不能發揮所能為老年群體鏈接、調動和分配資源。

在社會生活中，老年群體渴望社會提供養老場所并誕生新的養老方式，不再局限于居家養老。在老有所樂方面，他們所能利用的休閑娛樂場地和資源仍然很匱乏，老年人的活動受到限制，需要政策的扶持。在老有所為方面，老年人接受繼續教育的場所較少、為社會發展建言獻策的途徑有限，這就使得老年人的社會參與渠道少，不能充分發揮老年群體的剩余價值。

3 賦權視角下社區老年群體的社工服務介入

3.1 個體層面的賦權

個體層面的賦權要求社區老年群體發掘自身的潛能，感受到自身的價值，從而增強老年人解決問題的能力和決心，引導其積極解決自己面臨的困境。

在生理上，首先，要幫助老年人樹立正確的健康觀念，讓老年人掌握養老、保健等方面的知識，學習現代先進技術、醫療保健知識，科學養老。其次，培養老年人獨立生活的能力，如日常照料自己、應急救援的能力，從而讓老年人不依賴他人，老當益壯，以獲得他人的尊重。

在心理上，首先，要幫助老年人適應角色轉變，適應退休后的家庭生活和環境，如讓老人幫忙照看孩子，承擔部分家務勞動等。其次，充實老年人的閑暇時光，如多鼓勵老年人參加老年大學，掌握一門特長，多參加老年活動中心的活動以培養新的興趣愛好。再次，開展老年個案工作。社會工作者要認真地傾聽老年人的講話，觀察老年人情緒，揣摩其心理，并運用接納、同感、自我披露等技巧，激發老年群體對晚年生活的希望。此外，社會工作者可以定期訪談一些情況比較特殊的老年人，了解其家庭基本情況，提供適當的物質幫助，并針對個體的異常心理開展疏導。

3.2 人際層面的賦權

人際層面的賦權要促進老年人與他人的交往和互動，從而更好的處理其人際關系。首先，要建立家庭社會支持系統，通過家人的支持為老年人提供情感宣泄、心理疏導的途徑，家人對老年人要給予及時的關注、鼓勵、陪伴和傾聽，幫助老年人解決迫在眉睫的問題，給予一定的物質援助，必要時社會工作者要給老年人及其家人布置家庭作業。其次，發揮同輩群體的支持作用，號召社區中活躍的老年群體主動邀請、帶動、鼓勵參與不積極的老年人多加入社區的活動，發揮模范帶頭作用，調動他們的主動性，同時讓老年人在參與的過程中收獲友誼和歡樂。此外，鼓勵社區成立離退休處的老年人互助小組、興趣小組、幫扶小組，調動鄰里充分參與，并根據不同小組的主題，開展老年小組活動，號召具有共同背景、愛好、經歷的老年人加入小組，鞏固小組成員間的關系，不斷強化和及時總結小組活動。

3.3 政治層面的賦權

政治層面的賦權，要通過開展社區工作、社會政策改變為老年人提供參與的機會。在社區工作的開展中，要加強老年人與社區的關系，提高老年人獨立能力，促進老年人參與社區建設。首先，推動社區老年活動中心和老年學校的建設，開展豐富多彩的文化活動。社會工作者可以聯系社區為老年人提供學習平臺、活動場地，同時強化各社區之間老年群體的聯系，擴寬社區老年群體的人際關系網。歷史上英國政府曾經出資建設過社區服務機構，在我國則通過政府向社會購買服務的方式，由專業的社會工作機構來開展社區工作。其次，定期召開社區老年居民聽證會。社會工作者定期將社區老年居民聚集到社區，聽取他們在日常生活中面臨的共性難題，制定服務計劃去解決，對比較特殊的個案要及時疏導。社會工作者要幫助老年人聯系資源，幫助其適應周圍的環境，并及時告知老年人有關國家政策的新變動，積極倡導老年人參與社會政治生活。此外，社會工作者可以充當中間人的角色，協助老年群體與政府相聯系，反映老年群體的需求現狀，傳達政府的民意反饋，不斷為老年群體爭取各項權益，以構建和諧社會。

4 結論

在人口老齡化的時代背景下，研究賦權視角下社區老年群體的社工服務介入，對幫助老年人更好地發揮社會功能、增強他們晚年生活的幸福感和構建社會主義和諧社會具有重大意義。針對社區老年群體的社會工作介入，社會工作者要發揮作用、鏈接資源，為老年人提供物質和精神上的雙重幫助，從而在個人層次、人際層次和政治層次賦權老年人。

參考文獻

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