“最多跑一次”

文/李欣桐

“阿姨，這里辦事效率真低啊！報修一個馬桶，都要等幾個星期！還是國內好。”在國外留學的表姐和媽媽視頻，表達出了對國內生活的懷念。

“是啊！還是國內好，辦事效率可高了。比如辦證，最多跑一次！”媽媽忍不住絮叨開了。

近來，媽媽嘴里經常蹦出“最多跑一次”的字眼，今天又說了。我好奇地問：“媽媽，什么是最多跑一次？”

媽媽停了一下說：“我記得你的身份證快到期了，我帶你去換身份證，讓你自己感受一下。”

媽媽和我帶上材料，前往家附近的派出所。輪到我們了，媽媽把她自認為準備齊全的資料遞給工作人員，可是意想不到的事情發生了，被工作人員告知漏了一份材料。

媽媽正嘆息要再跑一趟時，工作人員說：“您不必回去，那份材料我可以通過網絡申請調取，麻煩您稍等一下。”太好了，我和媽媽都很高興。

不一會兒，工作人員調取成功，材料已經齊全。很快，她就把辦好的收據給了媽媽。我詫異地問：“阿姨，這就好了？”

工作人員笑了笑說：“是的，剩下的事情我們會辦好。”

走出派出所大門，我高興地說：“媽媽，我懂了，這就是最多跑一次。縮縫伸媽媽笑著點點頭。

“最多跑一次”，這是于細微處的改變，這是于無聲處的進步。