疫情之下，專業(yè)市場借道線上快速謀變

TAweekly：現(xiàn)階段，積極的心態(tài)對商家格外重要，在這方面各市場采取了哪些措施引導(dǎo)商家和采購商？

黃坤：富民時裝城按照東莞市、虎門鎮(zhèn)有關(guān)租金減免的通知精神，為商戶減免兩個月租金或管理費(fèi)。這一舉措助力富民時裝城的廣大商戶集中精力復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

此外，富民時裝城一如既往地加強(qiáng)宣傳推廣服務(wù)，為商家、廠家、采購商搭建橋梁，協(xié)助開展對接服務(wù)。例如策劃促進(jìn)消費(fèi)的活動，組織一些優(yōu)惠活動，邀約下游采購商前來富民時裝城采購，提升市場客流量。

王紅暉：為推動企業(yè)和市場有序復(fù)工開市，海寧皮革城做了很多努力。首先是租金優(yōu)惠。海寧皮革城以上一年度租賃期（2019—2020年度）租金為基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，給予實(shí)際經(jīng)營者兩個月租金和物管費(fèi)減免優(yōu)惠，以直接的經(jīng)濟(jì)手段緩解經(jīng)營戶的資金壓力。

伴隨著國內(nèi)疫情逐漸平穩(wěn)，我們大力倡導(dǎo)行業(yè)同仁、廣大商戶齊心協(xié)力、攜手并肩，以立足質(zhì)量為先，做好明碼實(shí)價，推出當(dāng)季新品，共同優(yōu)化服務(wù)升級；積極向社會與行業(yè)輸出資源與能力，合力為消費(fèi)者提供最優(yōu)產(chǎn)品。

同時，趁著春裝熱銷之際，海寧總部市場推出春季購物節(jié)，斥資超千萬，以最給力的措施刺激消費(fèi)，拉動需求，全面激活春季消費(fèi)市場。此外，嘉興市推出了云購物節(jié)，發(fā)出2億元消費(fèi)券，以此帶動嘉興五縣兩區(qū)的居民前來購物消費(fèi)。

特別值得一提的是，自市場復(fù)工開市以來，各級領(lǐng)導(dǎo)多次調(diào)研視察，市委書記、市長更是親自為海寧皮革城點(diǎn)贊、打CALL，帶頭選購皮衣、提振消費(fèi)，這對我們來說是一針強(qiáng)心劑。

劉學(xué)謙：濼口服裝城在全國紡織服裝流通行業(yè)率先復(fù)工，樹起一個標(biāo)桿。2月24日復(fù)工當(dāng)天，即有3000多戶商家開業(yè)，截至目前復(fù)工返場的商戶已全面復(fù)工到崗。開業(yè)復(fù)工的濼口服裝城構(gòu)建起堅(jiān)強(qiáng)的防控堡壘，守住疫情防控第一線，按照責(zé)任分工做好疫情防控工作，做到“六個到位”，即引領(lǐng)到位、動員到位、排查到位、監(jiān)測到位、暖心到位、宣傳到位，讓商戶安心、讓消費(fèi)者放心。

為了消除商戶的房租成本顧慮，濼口服裝城在復(fù)工之前就出臺了優(yōu)惠一個月管理費(fèi)的規(guī)定，并積極協(xié)調(diào)房主與租賃戶的租金退還工作，濼口服裝城承擔(dān)了1100多萬元損失。

TAweekly：疫情期間，線上直播等形式備受關(guān)注，您對這一趨勢有何看法？

黃坤：直播能夠?qū)崿F(xiàn)與用戶的實(shí)時互動，不僅僅只是單向的觀看，更能滿足用戶更為多元的需求。主播或網(wǎng)紅通過直播方式，可隨時隨地介紹富民商家新款和活動特賣，從而促成線上訂貨和批發(fā)零售；不能及時來到市場的國內(nèi)外客商都能通過線上直播，及時采購到富民新款服裝。

王紅暉：事實(shí)上，網(wǎng)上銷售、直播銷售對于很多皮革城經(jīng)營戶而言已經(jīng)是輕車熟路了，近年來海寧皮革城一直在探索線上線下融合發(fā)展之路，前瞻性的謀劃布局，在此次疫情期間收獲了巨大的回報，很多企業(yè)在春節(jié)期間就開始通過網(wǎng)絡(luò)直播來銷售產(chǎn)品，不僅緩解經(jīng)營壓力，還實(shí)現(xiàn)了盈利創(chuàng)收。另一方面，強(qiáng)化服務(wù)，深度融合線上，可以幫助經(jīng)營戶緩解經(jīng)營與產(chǎn)品壓力。

TAweekly：在線下渠道銷售受阻之后，越來越多的商貿(mào)對接行為向線上平臺轉(zhuǎn)移，云發(fā)布、云展會、云招聘、線上直播等層出不窮，在線上渠道方面，各市場做了哪些工作？

黃坤：受疫情影響，市場方協(xié)助商家共同尋求突破之路，邀請第三方專業(yè)電商平臺運(yùn)營公司的廣州領(lǐng)迅信息科技有限公司進(jìn)駐市場，每期邀請人氣主播或網(wǎng)紅，在淘寶、快手、抖音等主流平臺免費(fèi)為富民服裝商家進(jìn)行現(xiàn)場直播銷售，為商家搭建線上銷售渠道。

與此同時，富民品牌商家也各出奇招，制定了相應(yīng)的方針戰(zhàn)略，例如“奔騰”牛仔與電商企業(yè)合作開發(fā)新款，開發(fā)O2O商城，開展線上下單、線下出貨的經(jīng)營模式，組建新媒體運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，增加私域流量，加強(qiáng)品牌號召力。

王紅暉：疫情發(fā)生以后，海寧皮革城快速反應(yīng)，聯(lián)合北京服裝學(xué)院海寧時尚產(chǎn)業(yè)園為廣大經(jīng)營戶開啟了系列線上直播課。2月28日—3月1日，海寧皮革城聯(lián)合阿里巴巴淘寶聚劃算平臺開展了線下檔口品牌專場活動。近期我們也積極與其他線上平臺聯(lián)合，進(jìn)一步開拓線上銷售渠道，鼓勵海寧及全國分市場的全體從業(yè)人員積極參與到此類促銷活動中來。

下一步，我們將創(chuàng)新辦展觀展模式，擬在原輔料展期間推出“云看展”“云論壇”“直播電商展會”等線上活動，讓無法來到現(xiàn)場的采購商、訂貨商實(shí)現(xiàn)“線上看貨，同步獲取行業(yè)資訊”。

劉學(xué)謙：抓好疫情防控的同時，濼口服裝城也積極助力商戶經(jīng)營復(fù)蘇，根據(jù)經(jīng)營品類組建了“十大秒殺群”。聯(lián)合時尚女裝、商務(wù)男裝、快時尚女裝、童裝等品牌商家，每天在秒殺群內(nèi)推送折扣商品，以特惠價秒殺銷售，積極在快手、抖音、微商城等平臺幫助引導(dǎo)商戶開展線上銷售。秒殺群受到社會各界和消費(fèi)者的關(guān)注，為商戶疫情期間組建線上銷售打通渠道。

TAweekly：疫情的短期影響顯而易見，從長期看，疫情也在加速行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，您認(rèn)為紡織服裝專業(yè)市場未來會涌現(xiàn)哪些新的模式？

黃坤：從長期看，拓展線上銷售渠道是企業(yè)發(fā)展的必然之路，如線上直播、線上商貿(mào)對接會等，已經(jīng)成為時下的一種流行趨勢。

王紅暉：突如其來的疫情，讓我們更清醒地看到，大轉(zhuǎn)型大變革已成新時代的必然，也讓我們深刻體會到線上線下融合的重要性，互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)的“線上經(jīng)濟(jì)”必將迎來空前的爆發(fā)。唯有主動發(fā)揮產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，堅(jiān)守主業(yè)、加快創(chuàng)新升級，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中走在前列，才能永葆活力，實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的長效發(fā)展。

劉學(xué)謙：受疫情影響的不僅僅是生產(chǎn)企業(yè)和品牌商，很多經(jīng)銷商、零售商也受到了很大沖擊，市場的商業(yè)模式也發(fā)生改變，很多渠道商積壓了大量庫存，商戶們有苦難言。為了應(yīng)對庫存和復(fù)工后打不開銷售的局面，商戶開展微分銷、微商城、社群營銷、直播帶貨等線上銷售方式，雖然有一定的效果，但是作為實(shí)體，我認(rèn)為線上銷售是過渡期的產(chǎn)物，不會成為今后零售商的主戰(zhàn)場，而線上線下相融合的全渠道模式會成為主流。

上游的生產(chǎn)加工企業(yè)，加劇競爭篩選、優(yōu)勝劣汰，品牌運(yùn)營的能力和集團(tuán)效應(yīng)，將會使行業(yè)集中度進(jìn)一步增強(qiáng)，品牌頭部效應(yīng)會更加凸顯。下游的銷售商家，渠道和體量產(chǎn)生的盈利能力將成為抵抗風(fēng)險的基石，銷售市場份額也將進(jìn)一步向頭部運(yùn)營商聚集。

未來的專業(yè)市場更注重的是智能化云數(shù)據(jù)管理，運(yùn)用一體化智能的系統(tǒng)管理工具，不斷突破新的管理半徑，實(shí)現(xiàn)客戶在線、管理在線、供應(yīng)鏈在線、員工在線、門店在線的全渠道智能體系。線上直播+社群營銷將更加凸顯區(qū)域消費(fèi)的優(yōu)勢，實(shí)體店會以多種形式打進(jìn)社群營銷的終端，全渠道、全場景、全鏈路，做到淘寶、微信、門店、短視頻、直播“五店合一”的全渠道銷售模式。

TAweekly：疫情打亂了市場、企業(yè)的常規(guī)發(fā)展節(jié)奏，未來，各市場都有哪些新的計劃？

黃坤：現(xiàn)在，我們正推進(jìn)富民時裝城停車場項(xiàng)目的動工及其配套提升，預(yù)計年底可以完成。這將有效營造安全、放心的經(jīng)營環(huán)境，穩(wěn)定商戶的經(jīng)營信心，提升市場客流量。

此外，積極引導(dǎo)品牌把控自身的原創(chuàng)優(yōu)勢、時尚魅力與匠心品質(zhì)，尋求創(chuàng)新突變，通過運(yùn)用直播平臺、促銷、線上商貿(mào)對接會等多種方式拓展突圍。

王紅暉：未來，海寧皮革城將緊緊圍繞“鞏固提升皮革主業(yè)，疊加發(fā)展時裝產(chǎn)業(yè)，穩(wěn)步推進(jìn)健康產(chǎn)業(yè)”的發(fā)展戰(zhàn)略，積極推進(jìn)市場轉(zhuǎn)型升級、業(yè)態(tài)優(yōu)化，不斷擴(kuò)大對外影響、夯實(shí)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。同時，加快推動線上線下融合發(fā)展，繼續(xù)加大與各大線上平臺合作，進(jìn)一步開拓線上銷售渠道，提升對外輸出服務(wù)及貨品的能力。

劉學(xué)謙：維護(hù)市場穩(wěn)定，助力商戶盡快走出困境，打開銷售瓶頸，將是濼口服裝城2020年上半年的重點(diǎn)工作。近期，服裝城將以“五一”為節(jié)點(diǎn)，拉開促銷大潮的序幕，引導(dǎo)消費(fèi)回流，實(shí)現(xiàn)市場全面經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。

TAweekly：線上渠道已成為疫情期間的主戰(zhàn)場，成功改變了用戶在終端的消費(fèi)習(xí)慣。除了品牌商、代理商等群體，越來越多的專業(yè)市場、商戶開始在此方面布局?？梢灶A(yù)見的是，隨著經(jīng)濟(jì)的逐步復(fù)蘇，線上渠道與線下渠道的不斷融合，將引起市場經(jīng)營模式的一次全新變革。