云旅游，如何賦能行業(yè)新動力？

任日瑩

在疫情防控中應(yīng)運(yùn)而生的直播、“云旅游”等方式，正成為了旅游行業(yè)“危中尋機(jī)”的突破口。虛擬旅游、VR賞景，足不出戶也能游遍全球，曾經(jīng)只是一種夢想，但如今已逐步實(shí)現(xiàn)。

直播云游，

一場活動吸引20萬人同時(shí)在線

草長鶯飛三月天，在杭州余杭區(qū)的超山風(fēng)景區(qū)，梅花守時(shí)盛開了。“央視新聞長鏡頭直播/春天已在路上”欄目通過其客戶端直播了超山風(fēng)景區(qū)十里梅海的盛況。記者通過手機(jī)客戶端觀看了這場直播，鏡頭里，一片洋洋灑灑的花海，白梅、紅梅、宮粉梅、綠萼梅、美人梅等5萬余株梅花爭相斗艷，雖然身未在現(xiàn)場，也依舊接收到了這份屬于春日的禮物。

畫面轉(zhuǎn)到另一個(gè)場景，一個(gè)月前，名為“云游浙江春暖花開”的話題在當(dāng)天登上了新浪微博的熱搜，20多萬觀眾隨著遺址公園的講解員和轉(zhuǎn)播的鏡頭，云游良渚古城遺址公園內(nèi)的莫角山宮殿和反山王陵。一景一物跟隨攝影師鏡頭的不斷推移，從5000年的時(shí)光中，喚醒了希望與生機(jī)。獲得不錯(cuò)的反響后，3月12日，余杭區(qū)文化和廣電旅游體育局再次加推“云游”系列活動，第一站連線良渚古城遺址、第二站連線西溪濕地洪園、第三站大徑山旅游集散中心（西部四鎮(zhèn)）、第四站塘棲古鎮(zhèn)看非遺美食和民宿。這次云游同時(shí)在線觀看人數(shù)達(dá)20萬人，累計(jì)觀看人數(shù)達(dá)168.2萬人次。

“在抗擊疫情的背景下，我們需要提振旅游業(yè)的信心，但也提倡少出門、不聚集、不扎堆，因此我們想到用‘云推介的方式，讓游客們來一次云游余杭，希望更多人了解余杭的歷史文化與美景，待疫情結(jié)束后，再來實(shí)地走走看看。”余杭區(qū)文化和廣電旅游體育局產(chǎn)業(yè)發(fā)展與宣傳推廣科姜明菁說。

旅游業(yè)奮力“度冬迎春”

不僅是杭州，“云旅游”已然在浙江范圍內(nèi)逐漸鋪開。例如浙江東陽市湖溪鎮(zhèn)的象田自然村就在不久前舉行了線上旅游節(jié)開幕式，還邀請了網(wǎng)紅主播進(jìn)行線上直播，不少圍觀的網(wǎng)友在線實(shí)現(xiàn)了“云游花海”。“好美啊！有機(jī)會我還要實(shí)地去看一看”，“可以可以，畫質(zhì)不錯(cuò)，春天終于到了。”網(wǎng)友發(fā)出了各種各樣的感慨，象田也在直播中收獲了一波粉絲。

新華網(wǎng)聯(lián)合餓了么、口碑、飛豬共同發(fā)布的《云生活：從線上大數(shù)據(jù)看消費(fèi)新趨勢報(bào)告》顯示，國內(nèi)的杭州、重慶、成都三座城市，成為網(wǎng)民“云游”最多的城市，除了城市自身深厚的歷史文化底蘊(yùn)，吸引游客的美食美景，一座城市的旅游優(yōu)惠政策、對外推介的方式以及力度，都成為其“火不火”的重要因素。

作為一種新的旅游方式和推廣手段，“云旅游”吸引了很多人的關(guān)注。足不出戶瀏覽山川江河，這種隨時(shí)出游且另類的新鮮感像極了另一種模式的自由行。

《云生活：從線上大數(shù)據(jù)看消費(fèi)新趨勢報(bào)告》顯示，疫情期間，人們在線看旅游圖文、目的地攻略、旅行直播等內(nèi)容的時(shí)間不斷延長。因此，各個(gè)平臺加大了直播力度，3月份，飛豬直播的場次比2月上漲超100%，單場最高觀看人次達(dá)750萬。馬蜂窩上的旅行達(dá)人也開始了新的模式，他們在直播間帶領(lǐng)網(wǎng)友實(shí)地打卡，從法國塞納河畔到德國萊茵河畔、從泰國清邁到馬來西亞仙本那，直播覆蓋全球30多個(gè)國家和地區(qū)。

線上線下同時(shí)發(fā)力推動旅游市場復(fù)興

“云旅游”其實(shí)一直都存在，例如通過網(wǎng)絡(luò)游記分享游玩經(jīng)歷，通過觀看視頻介紹了解旅游產(chǎn)品，通過VR實(shí)景體驗(yàn)一些景觀。有業(yè)內(nèi)專家指出，無論如何紅火，旅游本身仍缺少不了實(shí)地體驗(yàn)這一環(huán)節(jié)。“云旅游”的實(shí)質(zhì)就是借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，構(gòu)建線上+線下融合的新消費(fèi)模式，拓寬旅游市場流量池，讓線上用戶從“互動”到“心動”再到行動。通過一些比較熱門的話題以及一些故事化的場景，持續(xù)聚焦公共目光，讓市場以及消費(fèi)者對這些旅游產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)同和共鳴，以此沉淀更多的忠實(shí)用戶，進(jìn)而促進(jìn)更多消費(fèi)行為。

就在線上“云旅游”持續(xù)發(fā)力的同時(shí)，旨在推動線下變現(xiàn)的一系列舉措也陸續(xù)推動。3月13日，杭州市出臺了《關(guān)于疫情防控期間支持旅游行業(yè)共渡難關(guān)的補(bǔ)充意見》，涵蓋了國有景區(qū)免費(fèi)開放、向旅游企業(yè)輸血、賓館住宿降價(jià)優(yōu)惠、“杭州人游杭州”、拓展文旅數(shù)字服務(wù)場景等八項(xiàng)舉措，幫助旅游行業(yè)紓困解難。其中明確，“5月1日前，符合疫情防控要求的國有A級景區(qū)向境內(nèi)外游客免費(fèi)開放;鼓勵(lì)非國有A級景區(qū)參加免費(fèi)開放活動，對免費(fèi)開放的非國有A級景區(qū)按門票掛牌價(jià)3折、上年度日均入園人數(shù)30%的標(biāo)準(zhǔn)每天給予運(yùn)營成本補(bǔ)助，單個(gè)景區(qū)補(bǔ)助最高不超過100萬元。”“鼓勵(lì)賓館提供降價(jià)優(yōu)惠。鼓勵(lì)全市星級酒店、綠色飯店、特色文化主題酒店、國際連鎖品牌酒店實(shí)行上年度平均房價(jià)的半價(jià)特惠活動，5月1日前，對參與特惠活動的非國有賓館，按2019年增值稅月均納稅額的市以下地方留存部分額度，政府給予兩個(gè)月的補(bǔ)助。”

在旅游市場逐步復(fù)興的過程中，關(guān)于“云旅游”的積極效益也將陸續(xù)顯現(xiàn)。有專家指出，“云旅游”并不僅僅是特殊時(shí)期的特殊手段，其蘊(yùn)含著更大的賦能，甚至可以改變傳統(tǒng)行業(yè)的存在形式。隨著5G技術(shù)的普及應(yīng)用，旅游直播的網(wǎng)絡(luò)局限會不斷被突破，更快的傳輸速率，更精美的畫質(zhì)，配合航拍、移動拍攝、VR沉浸體驗(yàn)等全新手法，仿佛身臨其境，這也可能帶來旅游業(yè)的新一輪變革。