非正式群體：班級管理的“危”與“機(jī)”

陳濤

“陳老師，陳老師，梓睿他們又和佳琪吵起來了！”依婼急匆匆地跑到我的辦公室說。

佳琪是班長，她與以梓睿為首的小團(tuán)體的“戰(zhàn)爭”已經(jīng)不是第一次了。

梓睿、浩宇、宇航、銘澤（均為化名）4人來自本縣4個不同的邊遠(yuǎn)山村，現(xiàn)寄宿學(xué)校。父母長期不在身邊，使得他們有共同的話題、共同的煩惱。4人的成績均處于上游，特別是梓睿，成績穩(wěn)定在班級前5名。加之4人住同一間寢室，因此很自然形成了一個非正式群體，被同學(xué)們稱作“四大金剛”。

這4人的小團(tuán)體在班級中有一定影響力，經(jīng)常不服從班干部管理，與班干部“唱對臺戲”，班主任經(jīng)常收到班干部的投訴……

非正式群體是基于相同的志趣、家庭背景、性格特征等自然形成的群體。這種“民間組織”對班級管理兼具正、負(fù)影響，它們有“潛在危險”，比如專門和班干部作對，甚至和老師唱反調(diào)，給班級造成負(fù)面影響。但在這些“潛在危險”中也隱藏著“機(jī)遇”。

從“危”中尋覓“機(jī)遇”——“危”“機(jī)”并存

非正式群體不會因?yàn)榘嘀魅蜗矚g或不喜歡就存在或消失，我們要冷靜分析、準(zhǔn)確認(rèn)識、積極面對其存在的積極性和消極性，從中發(fā)現(xiàn)“機(jī)遇”，因勢利導(dǎo)，使其與正式群體互補(bǔ)，促進(jìn)班級管理的科學(xué)化和民主化。

案例中，以梓睿為首的小團(tuán)體與班干部“唱對臺戲”，甚至不服從老師的管理，這些行為都不利于班級管理。這是這種小團(tuán)體存在的“潛在危險”，但作為班級的管理者，要善于從“危險”中尋覓“機(jī)遇”。“機(jī)遇”在哪里？下面結(jié)合馬斯洛的需求層次理論，尋覓“機(jī)遇”的蹤跡。

1. 生理與安全需求——重交往，易團(tuán)結(jié)

非正式群體可以滿足學(xué)生在班級這個微環(huán)境中人際交往的需求，它既是一種行為需求，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)同伴的經(jīng)驗(yàn)、社交技能等，又是一種心理需求，滿足群體成員間思想、興趣、情感的交流和歸屬感的需求。這些需求是與生俱來的。當(dāng)某些學(xué)生在班級正式群體中無法獲得這些需求時，他們就會想辦法在其他群體中實(shí)現(xiàn)自己的這些需求。案例中的“四大金剛”由于父母長期不在身邊，有交往需求，相同的家庭背景讓其有共同語言，相互成為傾聽者。這種需求就是班主任因勢利導(dǎo)的機(jī)遇之一，應(yīng)積極利用這種需求引導(dǎo)非正式群體發(fā)揮積極作用。

2. 社會與情感需求——重感情，講義氣

非正式群體是自發(fā)的、無意識的，行動無規(guī)律，僅以感情、習(xí)慣、喜愛、相互依賴來滿足成員心理需要，所以非正式群體是以情感的邏輯關(guān)系為重要結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)的。成員之間彼此情投意合，相互之間容易接納，有很強(qiáng)的歸屬感，常把團(tuán)體情感看得高于一切，凡事都以“我們的”目標(biāo)為重，不能容忍外部人員傷害團(tuán)體成員，這也是非正式群體成員向心力強(qiáng)的主要原因。

案例中的4人被同學(xué)們稱為“四大金剛”，他們自己也不反對這種稱呼，甚至以此為榮。在他們看來，“四大金剛”就是一個整體，類似于“桃園三結(jié)義”，要重感情，講義氣。重感情，講義氣是把雙刃劍，班主任要抓住機(jī)遇，利用好這把雙刃劍，正確引導(dǎo)，就能有效化解非正式群體的消極影響，發(fā)揮“重感情，講義氣”的積極作用。

3. 尊重與自我實(shí)現(xiàn)需求——興趣廣，有特長

很多非正式群體的形成是由于成員有相同的興趣愛好，比如喜歡唱歌、表演，喜歡看動漫，甚至喜歡同一款游戲。而他們的這些興趣和愛好需要被尊重，需要展示的舞臺。非正式群體中的成員，特別是核心成員在某方面甚至有一技之長，這就是化解“潛在危險”的一個機(jī)遇。如果是積極的、有益的興趣愛好，班主任可以幫助其組建團(tuán)隊(duì)，并以班級的名義給團(tuán)隊(duì)命名，將他們的興趣和愛好納入班級集體活動當(dāng)中，使其與班級正式群體步伐一致。在合適的機(jī)會和場合給他們提供展示的舞臺，發(fā)揮他們的優(yōu)勢和特長，既讓其有自我展示的機(jī)會，又讓其成為創(chuàng)建優(yōu)秀班集體的積極力量。

從“危”中建立“機(jī)制”——形成有效互補(bǔ)

班級內(nèi)的正式群體和非正式群體之間若存在著不可調(diào)和的矛盾，那么這些群體間的對立、敵視，可能會增強(qiáng)非正式群體成員之間的緊密度，甚至?xí)绊懻饺后w的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，出現(xiàn)惡意競爭和相互拆臺行為。因此，必須建立一套有利于正式群體和非正式群體有效融合的制度，達(dá)到“你中有我，我中有你”的最佳狀態(tài)。

1. 值日班長制——參與管理，親身體驗(yàn)

“值日班長制”即讓具有管理能力的學(xué)生輪流做班長，在擔(dān)任值日班長期間行使班長管理權(quán)，履行班長義務(wù)。

在班級中，管理權(quán)過于集中會產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)，所以班長不能由一個人做。案例中，梓睿他們之所以和班干部對著干，就是認(rèn)為班干部在管理班級中存在不合理和不公平現(xiàn)象，但苦于自己沒有“執(zhí)法權(quán)”，只有通過“暴力抵抗”的方式去解決。而“值日班長制”讓每一名學(xué)生（特別是非正式群體中的核心成員）都有機(jī)會參與班級管理，行使班長權(quán)利，履行班長義務(wù)，體驗(yàn)管理班級的辛苦和不易，他們就更能理解班干部為班級的付出。

2. 推薦自薦制——各盡其才，各展其能

要讓班級的每一個學(xué)生、每一種群體都有機(jī)會參與班級事務(wù)，為班級做貢獻(xiàn)，就要充分發(fā)揮民主精神。推薦自薦制就是指班級中的各個崗位的確定、每一項(xiàng)活動的參與等均使用集中推薦和自我推薦相結(jié)合的方式，讓每一個有能力、有才華的人都有機(jī)會參與其中。

案例中，梓睿作為非正式群體的核心成員，成績優(yōu)異，有一定的影響力和號召力，但由于性格的原因，一直沒有機(jī)會成為班干部。通過推薦自薦制，班主任引導(dǎo)其參與到班干部的競選中來。一旦成為班干部，他就會充分發(fā)揮才能，彌補(bǔ)原有班干部在班級管理中的不足。

3. 監(jiān)察反饋制——制度面前，人人平等

“監(jiān)察反饋制”就是讓班級管理者接受每一個學(xué)生、每一種群體的監(jiān)督和檢查，保證其在班級管理中的公正和公平，促使班級管理者在陽光下行使管理權(quán)。權(quán)利需要監(jiān)督，監(jiān)督不是不信任，而是規(guī)范管理制度，嚴(yán)格管理流程。案例中，為了體現(xiàn)班干部的公平、公正，班主任利用班會開展了一場辯論會，讓班干部和非正式群體成員展開辯論。班干部闡述自己管理的制度和方法，非正式群體提出班級管理中的不足，使“監(jiān)察反饋制”真正落地。班主任要營造公開、公正、公平的班級氛圍，促進(jìn)學(xué)生認(rèn)同班集體，要讓學(xué)生意識到每一個人都是集體的一分子，要讓每一個學(xué)生參與到班級內(nèi)部事務(wù)的決策中來，引導(dǎo)學(xué)生樹立主人翁意識。

班級非正式群體的存在符合客觀規(guī)律，它對學(xué)生成長有著不可替代的作用，作為班主任一定要客觀分析其成因、特點(diǎn)、性質(zhì)、作用等，給予正確的評價，積極的引導(dǎo)，不能聽之任之，任其發(fā)展，也不能一味排斥或強(qiáng)行取締。要充分發(fā)揮班主任的機(jī)智，建立一套適合班級特點(diǎn)，能有效融合正式群體與非正式群體的“機(jī)制”，用“機(jī)制”去管理“群體”。只有班級正式群體和非正式群體協(xié)調(diào)一致、互為補(bǔ)充時，班級工作才能很好地開展，學(xué)生才能更好地成長。

（作者單位：浙江省溫州市永嘉翔宇小學(xué)）