網(wǎng)絡(luò)爭論背后的標簽化行為

摘 要：文章通過對果殼網(wǎng)關(guān)于“轉(zhuǎn)基因”的爭論進行定性分析，探究“受教育程度高的人群中不容易出現(xiàn)標簽化行為”這一論斷是否貼合實際，并從中探索當前網(wǎng)絡(luò)爭論后標簽化行為的具體表象及其作用。

關(guān)鍵詞：標簽化;逆標簽化;網(wǎng)絡(luò)爭論

隨著網(wǎng)絡(luò)速度的飛速提升，互聯(lián)網(wǎng)成為人們生活中隨處可見的工具之一，并在社會輿情傳播中呈現(xiàn)出了舉足輕重的作用。自媒體的時代，BBS模式在諸網(wǎng)站并不少見，即大眾可以按自身意愿發(fā)表觀點，同時由于微博、微信等媒介的不斷發(fā)展，大眾的意見渠道日豐。

目前的網(wǎng)絡(luò)輿情中，“標簽化”現(xiàn)象層出不窮，如“富二代”、“高富帥”、“五毛”等網(wǎng)絡(luò)詞匯營造了不同的群體鮮明特點，“醫(yī)生”、“教師”、“公務(wù)員”等職業(yè)名稱，也成為一類標簽，描畫出公眾對該類群體的刻板印象，如醫(yī)生不負責、無醫(yī)德等。網(wǎng)絡(luò)標簽化認知指的是在互聯(lián)網(wǎng)活動中，大眾用一種簡化思維把某人（某事、某現(xiàn)象）歸入具有刻板印象的某群體（劃歸為某種類），因此標簽化普遍被認為是一種非理性的認知方式。故而學界有人認為，受教育程度高的群體不易出現(xiàn)標簽化行為。為探究這一論斷是否有理有據(jù)，筆者選擇果殼網(wǎng)網(wǎng)友群體為研究對象，以探索受教育程度與標簽化行為之間是否存在關(guān)聯(lián)。果殼網(wǎng)由2010年創(chuàng)立，旨在科普事業(yè)的發(fā)展，果殼網(wǎng)民中的主力是科技愛好者、知識分子，多為受教育程度較高群體。

一、對象和方法

（一）對象

文章采用目標式或判斷式（purposive or judgmental sampling）的抽樣方法，在果殼科學人版塊首先抽取了2014年1月至2019年6月之前的關(guān)注度較高（評論數(shù)在150條以上）的文章。抽樣數(shù)據(jù)中出現(xiàn)了以前相對集中在2015年的現(xiàn)象，這可能與2016年果殼網(wǎng)逐步淡化群體的參與互動空間，提升了發(fā)文頻率（由日均一篇增長至日均三篇）以及網(wǎng)站開設(shè)了微信公眾號分流了部分網(wǎng)頁流量等三個舉動相關(guān)。

在初步選擇出的文章中發(fā)現(xiàn)以轉(zhuǎn)基因為主題的文章頻繁出現(xiàn)，甚至在評論數(shù)為300以上的14篇文章中，轉(zhuǎn)基因占到了28.6%;在對初步樣本中的文章的初步編碼中也發(fā)現(xiàn)以轉(zhuǎn)基因為話題的文章中出現(xiàn)了諸多標簽化的現(xiàn)象，故而以“轉(zhuǎn)基因”為關(guān)鍵詞對樣本進行了重新的梳理和傾斜，并將文章的討論主題縮小至果殼網(wǎng)中的基因熱帖。抽樣情況詳見表1。

（注：果殼網(wǎng)科學人欄目第一篇以轉(zhuǎn)基因為題的文章發(fā)表于2010年10月，而第一次出現(xiàn)大規(guī)模爭論的文章出現(xiàn)與2011年11月，即編號18文。）

（二）方法

文章采用了內(nèi)容分析法（content analysis）進行數(shù)據(jù)的分析。內(nèi)容分析法是一種非介入性的定性研究方法，是對被記載下來的人類傳播媒介的研究。在分析過程中我們對主題帖和回帖進行顯性和隱形兩方面的內(nèi)容分析，提取其中涉及“標簽化”的內(nèi)容進行梳理和編碼。

（三）資料的整理與分析

研究針對科學人版塊熱帖的正文內(nèi)容及評論使用內(nèi)容分析法進行編碼。

首先，整體閱讀抽樣文章及評論，標記其中隱形內(nèi)容及標簽化情況，同時梳理文章下屬回復(fù)，整理出記錄清單;其后，著眼于文章和評論的隱形內(nèi)容，結(jié)合顯性的“標簽化”行為，整合并借助“誰說的、對誰說的、為什么說、什么時候說、起了什么作用”的傳播學過程建構(gòu)出“標簽化”行為在爭論中的作用，并在多次的理解循環(huán)中，對意義結(jié)構(gòu)進行比較和分析;最后，綜合所有樣本，提取出所有文本經(jīng)驗中的共同主題。

二、編碼結(jié)果

（一）文章內(nèi)容的發(fā)展

在樣本抽取過程中，發(fā)現(xiàn)果殼網(wǎng)以轉(zhuǎn)基因為題的文章數(shù)逐年遞增。而在文章態(tài)度上，則出現(xiàn)了由明顯支持轉(zhuǎn)基因——辯駁反轉(zhuǎn)基因論點的發(fā)展，而文章行文中出現(xiàn)的標簽逐步增加。

（二）標題中的標簽

因為意識到“轉(zhuǎn)基因”可能已經(jīng)成為果殼網(wǎng)友極關(guān)注的標簽，研究以“轉(zhuǎn)基因”為標簽對作為數(shù)據(jù)的補充，筆者再度統(tǒng)計了2014年1月至2019年6月之間以轉(zhuǎn)基因為關(guān)鍵詞搜索出的文章，這些文章平均回復(fù)數(shù)為213，遠超果殼所有文章回復(fù)的平均值（80%的果殼文章的評論數(shù)小于100）;其中回復(fù)數(shù)超過300的則占到18.2%，說明轉(zhuǎn)基因在果殼網(wǎng)友中是相當熱門的話題。

“轉(zhuǎn)基因”是果殼網(wǎng)上長期爭執(zhí)不休的主題，各派均已經(jīng)形成前置觀點。此時，一旦文章提前被打上“轉(zhuǎn)基因”的標簽，哪怕文章內(nèi)容并非討論轉(zhuǎn)基因食品安全性，也依然會引起以“轉(zhuǎn)基因”為主題的爭論。換言之，文章主題中出現(xiàn)的“標簽”確實影響到了果殼網(wǎng)友對文章內(nèi)容的判斷和正確的了解。例如在《天然“轉(zhuǎn)基因”，比你想得更普遍》一文中，文章實際談?wù)摰氖巧锏难莼^程，但由于標題被套上了“轉(zhuǎn)基因”這一標簽，爭論雙方一開始就拋開了文章的主題，開始針對“轉(zhuǎn)基因食品是否有害”展開了激烈的辯論;在這一過程中，即使有人點明文章的主題并非爭論雙方討論的問題，也無法緩和爭論的態(tài)勢。

（三）標簽化他人

在轉(zhuǎn)基因的相關(guān)話題里，果殼網(wǎng)友存在不同立場：支持轉(zhuǎn)基因（挺轉(zhuǎn)）、反對轉(zhuǎn)基因（反轉(zhuǎn)）、反對反轉(zhuǎn)基因（反反轉(zhuǎn)）以及中立。

爭論中存有明顯的標簽化行為，即爭論雙方按照自身擬定的標準劃分對手類群，并借由負面標簽不斷塑造對手形象。如在反反轉(zhuǎn)派對于轉(zhuǎn)基因的態(tài)度不置可否，只單純不認可反轉(zhuǎn)派的行為，其使用“無腦黑”、“小學生”、“文科生”等缺乏相應(yīng)知識、愚昧、造謠的形象標簽，出現(xiàn)描述如“你們這些反轉(zhuǎn)基因派只會胡口瞎咧咧”、“黑某種東西之前先做個調(diào)查好吧，不要一開口就暴露了智商”、“反轉(zhuǎn)陣營啥時能出點靠譜的干貨呢，除了謠言就是陰謀論”等。同樣，反轉(zhuǎn)派在描述對手時使用了“五毛”、“磚家”、“水軍”等建構(gòu)出一群為利益驅(qū)使、高高在上、言而不實的對手形象，出現(xiàn)描述如“果殼有沒有收過與轉(zhuǎn)基因利益相關(guān)方的好處呢？果殼敢說下不？”、“很多挺轉(zhuǎn)人士喜歡用高高在上的態(tài)度來看民眾”、“站在道德和科學的制高點對普通民眾喊話”等。

爭論中為對手設(shè)置的標簽恰好也是駁其觀點的依據(jù)。如反反轉(zhuǎn)派認為反轉(zhuǎn)派無理，恰恰是因其一貫以謠言或空口無憑的說法立論，反轉(zhuǎn)派認為挺轉(zhuǎn)派不可信是因其為利益驅(qū)使說假話。

上述標簽化的行為首先出現(xiàn)是反轉(zhuǎn)派在評論中將文章作者貼上“水軍”等類似標簽。同時因挺轉(zhuǎn)派在文章發(fā)表上有明顯優(yōu)勢，反轉(zhuǎn)派即以“果殼”定義挺轉(zhuǎn)派，這一標簽則將認同自身“果殼”標簽的反反轉(zhuǎn)派拉入論戰(zhàn)中。而隨著爭論升級，原無標簽的文章行文中也逐步出現(xiàn)標簽化現(xiàn)象，評論中的標簽也演化為雙方共有。

（四）果殼網(wǎng)友的自標簽

在標簽化對方的同時，果殼網(wǎng)友也存在給自己設(shè)置標簽的現(xiàn)象。果殼網(wǎng)友大部分的自標簽帶著調(diào)侃自身的意味，常出現(xiàn)的標簽諸如“化學狗”、“理性宅”等，這類自標簽往往是帶著點自貶的語氣，但實質(zhì)確在強調(diào)自己掌握相關(guān)知識、思維理性的優(yōu)勢。但這類標簽一旦被用于與自身看法相左的人身上時，卻立即帶上了強烈的蔑視。

“果殼”是一個廣泛地存在于果殼網(wǎng)友中的自標簽。在定義這一標簽時，果殼網(wǎng)友以百度、天涯、網(wǎng)易等網(wǎng)友作為負面參照，認為自身與上述網(wǎng)友不同。常見的說法如“別以為這里是天涯，瞎嚷嚷兩句似是而非的話就有人信你”、“一股網(wǎng)易評論區(qū)的風格撲面而來，請還我果殼”、“理性的人不會這樣闡述，這里不是天涯和百度”等。這一自標簽表現(xiàn)出網(wǎng)友對于該網(wǎng)站的認同。在轉(zhuǎn)基因爭論升級后，網(wǎng)友逐步對“果殼”這一自標簽或增強或減少認同感，例如反轉(zhuǎn)派“再也不相信果殼”;反反轉(zhuǎn)派攻擊對手為“黑子”，否定其“果殼”屬性，從而強化自身“果殼”標簽。

三、理論架構(gòu)

標簽理論認為群體通過制定規(guī)范使越軌行為出現(xiàn)，越軌行為實際上就是違規(guī)行為，這些人也被制定規(guī)范的群體標簽為局外人。換言之，標簽化與地位優(yōu)劣、勢力強弱密切相關(guān)，主要是強勢群體對弱勢的定義。但在網(wǎng)絡(luò)化時代，由于準入門檻近乎于無，只需要注冊即可發(fā)表評論，標簽化的行為逐步出現(xiàn)變化。

首先，標簽成為建立身份認同的手段。在果殼爭論中，由對話題有相似認知或價值取向的網(wǎng)民借自標簽自發(fā)迅速地組團。自標簽鮮明點出陣營特性，幫助雙方迅速分立陣營，以團體形式參戰(zhàn)。王建明定義弱勢群體以標簽化行為參與討論的行為為“逆標簽化行為” 。這一行為使得弱勢群體迅速組團，獲得并增強其表達訴求的能力。

其次，標簽成為弱勢方反擊的利器。掌握優(yōu)勢話語權(quán)的文章的撰寫者最初并無標簽化行為，最初的極具攻擊色彩的標簽是由的弱勢方借由評論最先發(fā)聲的。

最后，標簽成為爭論的攻守武器。“守”的層面，表現(xiàn)為利用標簽為己方籠絡(luò)更多的支持者;“攻”的層面，一是作為瓦解對方群體的手段，即可以通過部分令人不悅的標簽使部分爭論對象退出爭論，二是可以通過標簽化，實現(xiàn)對對手的打包攻擊。

四、結(jié)語

受教育程度高的人群同樣存有非理性的標簽化行為，在對果殼網(wǎng)轉(zhuǎn)基因話題的研究中證實了這一點。在研究中發(fā)現(xiàn)標簽化成為網(wǎng)絡(luò)爭論中一種作用于群體劃分的一種手段，具有如下規(guī)律：第一，網(wǎng)絡(luò)化時代中標簽化行為漸成爭論雙方劃分群體的方式;第二，網(wǎng)絡(luò)爭論的標簽化并非存在與掌握話語權(quán)的強勢方，而往往又弱勢方先行提出，并存在與雙方之中;第三，標簽成為雙方辯論手段，具有攻守兩面性。

參考文獻

[1] 肖中華，陳嫡，段志明.淺析標簽理論的現(xiàn)實意義[J].法制與社會，2010（14）：291-291.

[2] 艾爾·巴比著，邱澤奇譯.社會研究方法[M].華夏出版社，2009.

[3] 貝克爾.張默雪譯.局外人：越軌的社會學研究[M].南京：南京大學出版社，2011：8.

[4] 薛深. 網(wǎng)絡(luò)場域中的群體標簽化現(xiàn)象研究[J].中國青年研究，2014（12）：69-73.

[5] 王建民.“逆向標簽化”背后的社會心態(tài)[J].北京工業(yè)大學學報：社會科學版，2012，12（04）：1-5.

作者簡介：劉芳楠（1990.12- ），女，碩士研究生，助理講師，研究方向：社會治理、社會矛盾預(yù)防及化解等。