淺談電子商務的發展與民商法的創新

【內容摘要】隨著互聯網的普及以及經濟全球化的影響，我國未來的經濟體制在發展中將面臨重大的機遇和挑戰，經濟的發展在促進經濟產品多樣化的同時，也對相關的民商法案創新提出了新的要求，本文就民商法基于現今不斷發展的電子商務中如何創新為客體，針對電子商務的發展、民商法對于電子商務的重要性、以及規范電子商務的民商法創新策略進行討論。

【關 鍵 詞】電子商務;民商法;關系;策略

中圖分類號：D922.294;D923.99 文獻標識碼：A 文章編號：2095-4379-（2020）08-0017-04

作 者 簡 介：吳蘭（1980-），女，蒙古族，內蒙古豐鎮人，碩士研究生，內蒙古廣播電視大學，講師，研究方向：民商法學。

根據全球范圍內采樣研究的《2017年電子商務報告》，全球網絡用戶已經超過41億人，互聯網的普及率也已經超出了54%，我國由于人口眾多，互聯網市場發展較快，現今互聯網的使用人數已經超過了7.5億人，占據總人口將近一半，因此中國的電子商務市場在世界范圍內也是規模比較大的，僅2017年一年的交易總額就超過了29萬億，但是與電子商務的蓬勃發展相矛盾的就是我國的電子商務相關民商法制定速度并未趕上電子商務的發展速度，這就引發了在電子商務交易過程中時常會出現商務性問題無從解決、交易雙方產生貿易糾紛、難以依靠法律途徑解決等等一系列的問題。為了促進我國電子商務穩定、和諧地發展，民商法的創新已經刻不容緩。

一、電子商務與民商法的含義

（一）電子商務

廣義上的電子商務是在日漸普及化的互聯網科技背景之下，以虛擬交互平臺進行商品貿易活動。簡單而言就是將傳統的商務貿易模式換成網絡平臺，發展和交流都是以網絡信息技術為基礎而進行的。我國改革開放至今，GDP逐年上升，科學技術也在尋求不斷的改革，隨著智能手機和5G時代的來臨，網絡已經成為當今社會人們的必需品，隨著互聯網技術的發展，電子商務也占據了商業活動中重要的地位，貿易對象和產品種類也呈現全球化、多元化的發展態勢。

在電子商務的金融貿易活動中，傳統貿易的地點、對象和商品等等要素都被簡化成虛擬數據方式呈現，這就很好地打破了區域與時間的限制，能夠較快的進行商貿活動的同時也減少了商務成本，是未來賬務發展的主要趨勢。

（二）民商法

民商法由兩部分組成，一部分是民法一部分是商法。民商法主要有兩種形式，一種是強調民法和商法二者是獨立的，另一種則是民法與商法是相互結合的。一般在電子商務活動中我們都是將二者結合使用，以民法為判定基礎，商法作為民法范疇內的細化輔助項。

從實際的方向看，民法規定了基礎商業活動的內容，是在物品交換的過程中逐漸形成的交易準則，以商品交易的程序為最初的基礎，再加上民眾意愿以及權利劃分而逐漸演變成的法律。民法的保護對象是人與人之間的關系為主，但是商法則不同，

的主要保護對象是交易過程中的產權關系。兩者的相同點在于，不論是民法還是商法最重要保護都是個人的利益，電子商務也在我國民商法的保護范疇之內，只不過現在還未形成一個完整的約束性條文，因此就需要對電子商務相關的民商法進行創新，從而推動電子商務不斷發展[1]。

二、電子商務與民商法的關系

（一）民商法對電子商務的管控

當前隨著我國互聯網的飛速發展，電子商務的交易模式已經被用于各個行業之中，已經由最開始的B2B模式，演變到B2C模式，現今已經進入O2O模式。通過電子商務模式的使用，貿易更加方便快捷，不但有效打破了地域與時間上的局限，還能夠最大程度地提升銷售額。

區別于傳統貿易模式，電子商務交易中信任問題一直存在，畢竟貿易雙方并非面對面實行交易，如果出現問題權益劃分也會出現無法判定的情況，因此這就對民商法的創新提出了新的挑戰。

（二）電子商務需要民商法的規范

電子商務的主要交易流程步驟比較繁瑣，大致可以分為交易前、交易中和交易后。

1.交易前

此時商家會針對產品的成本以及溢價為產品訂立價格，對產品的質量以及使用章程進行詳細描述，之后再通過各種宣傳活動或者營銷手段吸引目標消費者的注意，消費者被吸引之后對商品進行查看和詢價。

2.交易中

此時消費者已經有了購物意愿，要針對所要購買的物品與商家進行洽談，確認所購買物品的數量以及樣式等內容后下單，商家根據消費者的訂單內容配貨，之后進行配送，消費者收到貨品確認無誤后便可以確認付款并對商家做出評價。

3.交易后

如果交易完成后出現了瑕疵品或者物流中出現了商品損壞，商家可以和消費者協商進行退換或者理賠，協商之后交易結束。

而在整個電子商務流程中，商家和消費者的誠信是無法有效檢驗的，因此就需要民商法進行有效的支持，以法律效力來框定消費者與商家之間應盡的權利和義務[2]。

三、電子商務的現況和存在問題

（一）民事主體難以確認

在傳統的貿易活動中，商家有固定的經營地點以及具體的經營信息，但是在電子商務中網絡存在匿名化和虛擬化的特征，這就會導致很多商家在經營階段讓消費者無從判斷其合法性，尤其是面對跨境電商就很難讓消費者確認其真實性與可靠性。電商的資質和準許經營的范圍存在一定的差異，這種情況下無法保證消費者權益不受到損害。

另一方面，傳統的經營模式賣家關店或者轉讓店鋪都非常容易，成本也較低，這就容易對消費者的權益造成侵害，售后服務也會變得形同虛設。

（二）交易合同沒有標準規范

在傳統的貿易活動中契約是雙方嚴格協商并制定的，一旦簽署就具有法律效應，但是在電子商務中合同都是由電子形式發出的，很可能在中途進行破壞或者修改，因此電子票據在法律上的效用完全沒有現實中票據的效力高，并且在制定契約的過程中，不能像傳統貿易那樣緊扣細節，執行力相對較弱，在權益受損時也無法成為有力的證據[3]。

（三）電子商務交易中存在欺詐行為

無論是何種交易形式，誠信都是商業活動中最重要的，誠信也同樣是電子商務交易的基礎，傳統商務中如果出現任何權責問題都可以直接追究相關法律責任，但是在電子商務當中詐騙、欺瞞活動就很難確定，因為商戶中店鋪經營產品內容可以隨時修改，因此對于商貿活動的采集信息就造成了極大的阻礙，即便是提出維權控告，也會由于證據的缺失而不得不撤訴。

（四）對于電子商務市場監管力度不夠

在電子商務中的參與者不光有商家和消費者，還包含了商家建立店鋪的平臺以及幫助商家運輸相關產品的物流企業。平臺是維系賣家和買家關系的基礎，平臺對于商家有一定的監管和限制責任，對于資質不能符合條件的商家，或者經營不符合相關法律的商家，平臺應該給予核查與篩選，以保證買家的利益。

但是在這個過程中，某些平臺并沒有起到有效監管的作用，加之不同平臺的準入機制和要求各不相同，就造成了現今市場的混亂局面，這就為民商法的正常運作增加了不必要的阻礙。

四、電子商務的發展與民商法的創新策略

（一）電子商務發展中民商法創新的必要性

電子商務是互聯網發展、普及過程衍生出的產物，現今同時也是一種新型的交易方式，電子商務的革命性的改變了人們在日常生活與工作中的交流和交易方式，在談到電子商務相關事宜時，不少人都直接將其與網絡購物相結合，其實網上購物只是電子商務中的一部分，是對電子商務的狹義理解，從宏觀上看，現今電子商務的定義還是比較模糊，大部分分析和研究電子商務的學者都確認電子商務對比傳統商務模式能夠有效促進交易的方便化和快捷化，電子商務的交易手段能夠以較少的成本投入交易行為，因此對于經濟的發展有著重要的促進作用[4]。

（二）電子商務發展中民商法創新的要點

1.確認民商事主體

電子商務的飛速發展不僅能夠為人們的生活帶來諸多便利，還能夠有效促進國家經濟的發展騰飛，電子商務是現代化市場經濟發展的重要推力。在電子商務的發展過程中，法律法規的制定和創新必須要遵從電子商務的現況，找出民商法創新的要點，為電子商務的進一步發展創造有利條件。

因此，在宏觀上來看確認電子商務中民商事的主體就顯得非常重要，就現有制度規范而言，電子商務的主體不夠規范和明顯，對電子商務的管控，例如經營范圍、業務內容以及準入條件設立的都不夠明確，民商法對此也沒有進行明確的規定，傳統的民商事主體一般都是在工商行政管理部門進行申報、并注冊和登記的，必須要經過相關部門的嚴格審核其經營執照和從業范圍才能從事商品交易，但是在現今互聯網的大環境中，經營者需要確認相關信息的門檻較高，要有效地履行行業能力，可操作性也比較弱，因此傳統的認定機制對于電子商務中的貿易往來并不能有效適用。

另一方面，在電子商務的交易過程中，電子商務中的主體擁有的權利和義務都是不對等的，采用舊的民商法很難界定雙方的權利和義務，因此出現商務糾紛也無法采取相應的解決措施，也導致爭議的產生[5]。

2.電子合同的簽約與認證

隨著電子商務的不斷發展，其體系也日漸成熟，由于整個電子商務的交易都是在互聯網的相關平臺完成的，包括合同的簽訂和收付款事項也都是利用電子商務來進行的，與傳統的書面簽訂合同方式相比，也會存在一些法律條款不適用于電子合同的問題，傳統的民商法交易不論是合同還是票據都是以實體化的書面形式出現，但是現今的電子商務合同則是以數字信息的方式呈現出來的，如果非要符合傳統民商法的標準，對電子商務的發展反而會產生不必要的阻礙。

電子合同的簽訂由于本身屬于數字數據，因此很容易進行篡改和破壞，造成合同內容難以進行查證，容易引發產權糾紛問題，還有相關票據中數字簽名也需要解決，需要應對電子簽名進行有效的甄別方式規定。

3.合約的履行與支付

在電子商務簽訂后對于合同的履行以及后續的支付都可能產生一些問題，其中比較突出的問題就在于履行合同內容的可靠性。在傳統交易時一般支付方式都是支票或者現金，一般都是錢貨兩清進行交易，但是在電子商務交易的模式中主要采取的方式則是電子貨幣支付或者網絡銀行轉賬，在交易或者支付的過程中極有可能導致支付失敗，并且補救的可能性也比較小[6]。

以近年來較為猖獗的電子交易詐騙案件為例，用戶將電子貨幣轉入對方的電子賬戶上，資金就會立刻被分散提取，等到反應過來準備追回，可能原本的電子賬戶已經銷戶逃逸了。

（三）針對電子商務發展產生的創新型民商法政策

1.完善電子商務中的主體認定

現今我國的互聯網經濟飛速發展，電子商務已經逐漸占據我國商務交易的主導地位，形成較為主流的交易鏈，這對于民商法的創新就提出了新的要求和挑戰。現今民商法的創新基礎就是建立在電子商務的發展上，因此首先要明確在電子商務中主體的認定，之后才能為政府機關以及交易參與的雙方提供可靠的參考。只有明確了電子商務中交易雙方的權利與義務才能有效推動電子商務的穩定發展，確保電子商務流程有法可依，降低電子商務中由于權利和義務劃分不明確產生的權益糾紛[7]。

這主要就要分為三個步驟進行

（1）民商法要確認電子商務中虛擬主體的民商法主體存在合法，電子商務中虛擬主體對比傳統民商事主體的主要差別，就在于電子商務中的虛擬主體本身是以數據的方式存在，因此要完成認證和鑒定就較為困難，不過不能由于認定困難就放棄主動認定，一定要承認主體合法性。

（2）在承認電子商務虛擬主體合法性之后，電子商務要根據相關的法律和技術完善認證機制，對于電子商務要設立安全證書并進行有效的監督和管控，一般由CA機構進行虛擬主體電子身份的認證，并且在交易中需要公布交易主體。

（3）除了以上兩點之外，電子商務活動中的主體還要進行信用的認證，對于電子商務的合法性和真實性，民商法要制定相關準則而后進行有效披露，其中包括了企業財務信息、質量認證信息、持有的知識產權信息以及網絡運行相關狀況信息等等。這些信息必須提供給相關的政府管理部門、交易對象以及消費者，以提升電子商務的透明度。除此之外，電子商務企業還可以附帶由第三方權威機構進行認證，以此提升品牌的可信度和可靠性，贏得合作人和客戶們的信任，從而全面促進電子商務的貿易發展。

2.建立完善的電子商務法規體系

我國現行的民商法中的條款與飛速發展的電子商務已經不匹配了，因此需要對民商法進行創新性的調整與修改，為電子商務的順利發展掃除法律層面的障礙。民商法針對電子商務的體系完善主要側重點在于對于電子商務經營范圍以及具體執行細則的調整和修改，確立電子商務法的涵蓋面和經營模式。

廣義上來說，電子商務法主要包含了所有以電子數據以及電訊方式為主要經營模式的民商事活動相關法律規范，覆蓋范圍較廣。從狹義上來說，電子商務法主要分為調整電商的交易形式以及調整電子商務交易內容兩個方面，以此構建以電子數據交互為主的民商事管理體系[8]。

目前全球方位內，不僅限于中國，世界上其他國家也在抓緊時間制定電子商務的相關法規，以便于為電子商務的長足發展提供有效支持。比如亞洲地區新加坡已經制定了《電子交易法令》，而地球另一邊的美國則已經制定了《全球電子商務框架》。現今我國的《電子商務法》也在積極地草案制定以及審核中推進，除此之外，金融業也有一部分法律以條文形式規定了電子商務在金融活動中的具體規范，比如網絡支付、銀行預付卡的發行和受理、支付業務的申請標準以及相關許可等等。隨著電子商務相關法律體系的完善和確立，電子商務能夠在更加有秩序的環境中穩步發展，為促進行業進步，構建市場內的良性競爭打下基礎，同時也保障了商家以及消費者的合法權益。

在電子商務的相關法律制定時還需要考慮到其與傳統的民商事法律之間存在的諸多需要協調的問題，在正式的電子商務活動中需要進行協調，促進新法案與舊法案的和諧統一，使得新法具有更高的實踐性，能夠有效補充舊法中存在的不足，對電子商務進行全面性的法律約束。除了和諧發展電子商務相關法律，在應對日新月異的電子商務交易手段變化時，也應該針對電子商務未來發展做出適時調整，促使電子商務法案具有長期的可行性，保障電子商務的可持續發展。

3.基于全球化經濟加快民商法創新

我國的電子商務涉及的貿易有許多層面，比如貨物貿易、技術貿易、服務貿易以及知識產權和金融貿易等等，現今WTO是世界范圍內擁有較為完善體系的國際組織，在與電子商務方式的更新中既要提升貿易的安全性，又要增加電子商務的開發度，以促進全球化貿易往來的公平性與規范性發展。近幾年，我國也將電子商務與國際化貿易相互連接，以WTO為發展的基礎，加快安全認證、單證規則和電子支付規則的確立速度，從而實現與全球化金融接軌的目的[9]。

（1）安全認證規則確立。在電子商務交易活動中，確認交易雙方的身份背景是十分重要的，現今應以CA機構的權威認證為準，以數字化證書為基礎，再輔佐相應的法律法規建設，從而保障CA的法律地位，明確電子商務中交易雙方的具體責權問題，從而確保CA發放的數字證書具有一定的效力。

（2）單證規則確立。除了數字證書之外，相關機構還需要提供具體的識別方式，在貿易過程中為了保證商業機密安全妥善地進行數據的傳輸，就需要通過網絡加密和認證的手段進行操作，以此規范電子商務運作流程，同時為貿易實踐提供具體準則。

（3）電子支付規則確立。在電子商務中的支付方式也主要是依靠網絡的結算體系進行多種方式的整合支付，其中包括傳統的信用卡支付與新型數字錢包支付，支付方式必須經過銀行機構對于客戶的個人信息以及信用程度進行認證，以便于保證在電子支付交易中買賣雙方的權益，確立詳細的電子商務行為準則才能有效實現電子商務的法制化監管[10]。

4.權威機構仲裁機制建立

現今的電子商務貿易已經基本擺脫了物理距離的束縛，網絡作為交易的主要平臺，交易雙方可以來自于世界的任何一個地方，這種交易范圍的擴大就推進了整體經濟的發展，但是由于網絡本身存在有安全性的漏洞，因此在不同地域進行交易時一旦出現違約現象就很難根據本國法律進行正當維權，這就需要國家出面健全網絡信息安全的法律法規，對于網絡電子商務進行全面的監管，尤其是對于民商法中書面的文件合同的創新，才能有效推動電子商務的進步，保證網絡貿易的安全性。

五、結束語

電子商務的交易是以網絡平臺為基點進行，形成一體化的綜合經濟貿易模式。以民商法的視角分析，電子商務仍存在許多的漏洞，使得消費者和商家的權益都得不到保障，因此只有促使民商法與時俱進地進行創新，才能保障電子商務活動穩步發展。

參考文獻：

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