直播網紅為何接連翻車

連續發酵多日的辛巴燕窩門事件，迎來了新的進展。帶貨燕窩竟全是糖水，“快手一哥”辛巴要賠6000多萬元。我們不禁要問，直播網紅為何接連翻車？

辛巴賣假貨栽了

10月25日，快手主播“辛巴”辛有志及其徒弟“時大漂亮”的直播間正售賣燕窩產品。隨后有網友指出該產品就是糖水，而在發布的視頻中，一罐燕窩清淡的像糖水一樣。

11月6日，辛選官方微博發布了律師聲明，稱“時大漂亮”在直播間推廣銷售茗摯品牌“小金碗碗裝燕窩冰糖即食燕窩”均為合格正品。公司和“時大漂亮”對部分網絡用戶對原視頻進行剪輯和修改后發布詆毀評論的侵權行為，將委托律師調查取證，采取法律措施，追究相關人員的法律責任。

隨后，辛巴在直播間作出回應，現場用漏勺過濾出了一瓶所售茗摯即食燕窩中的“干貨”，并稱這些都是燕窩，還拿出了產品檢驗報告自證清白。同時表示，一些黑粉在對其刻意抹黑，自己“傾家蕩產也要告這些人誹謗”。

11月7日，職業打假人王海在微博稱辛巴售賣的即食燕窩，其蛋白質含量為0，而根據燕窩質量等級標準蛋白質的含量約在30%～50%，并呼吁已購買的消費者盡快要求退一賠三，起步價500元。

隨著事件的發酵，辛巴售賣燕窩的質量問題引發網友熱議。

11月19日，王海在其微博發布了中國廣州分析測試中心（中廣測）出具的檢測報告，直指辛巴所售的即食燕窩產品“就是糖水”，且“該糖水不含蛋白質和氨基酸，檢測結果唾液酸含量高達萬分之一點四”，而市場上每100克含量的唾液酸售價是500元，0.014克價值也只有7分錢左右，加上包材、內容物、加工費、工業成本不超過1元錢。

11月20日，辛巴方面隨即通過辛選官方微博發布了“燕窩事件回應”聲明，表示所售產品除了冰糖燕窩制品本應含有的糖分外，還含有燕窩成分唾液酸。公司是按照融昱公司提供的產品信息進行直播推廣，事件發生后，第一時間將產品送檢，待結果回傳后公證并公布。

11月27日，在“辛巴燕窩”事件發酵已近1月、辛選團隊第一次發聲1周后，事件出現反轉。此前一直否認賣假貨的辛選創始人辛有志再次發布聲明，對此事進行致歉，并表明將主動承擔責任，以保障用戶權益。

辛有志回應燕窩事件，稱辛選提出先行賠付方案，召回辛選直播間銷售的全部“茗摯” 品牌燕窩產品、承擔退一賠三責任，共銷售57820單，銷售金額 1549.6萬元，共需先退賠6198.3萬元，先解決問題。

聲明顯示，經檢測，“茗摯”品牌燕窩產品在直播間推廣銷售時，確實存在夸大宣傳情況，燕窩成分每碗不足2克。

辛有志表示，此事件中，辛選團隊在選品、質檢方面因為對燕窩行業相關專業知識儲備不夠，未能甄別出品牌方提供的產品信息存在夸大宣傳的內容，存在疏漏以及沖動回復，引發輿論風波。

直播行業亂象多

直播帶貨是近年發展起來的一種網紅經濟，亂象頗多。中消協11月20日發布《“雙11”消費維權輿情分析報告》，對直播亂象給予曝光 。

監測發現，今年“雙11”促銷活動期間消費負面信息主要集中在直播帶貨、不合理規則兩個方面。

關于直播帶貨，分析報告指出，直播帶貨雖然火爆，但相當一部分只顧著聚流量、擴銷量的商家其實并沒有相應的售后服務體系。同時，商家、主播之間責任界定不清晰，遇到售后問題時互相“踢皮球”，進而引發消費者圍觀吐槽。

該報告還列舉典型案例：李佳琦直播間“買完不讓換”;同時點名汪涵、李雪琴直播帶貨翻車。

另據騰訊報道，11月11日晚，當紅脫口秀演員李雪琴與楊天真等被邀嘉賓在某平臺參與了一場直播活動，和她互動的大部分都是虛假的機器人粉絲。一位全程參與此次直播的工作人員稱，當天結束時的311萬觀眾中，只有不到11萬真實存在，其他觀眾人數都是花錢刷量，而評論區與李雪琴親切互動的“粉絲”，絕大部分也是“機器人”。

直播的“水分”到底有多大呢？據《21世紀經濟報道》調查發現，映客、花椒、一直播、YY等直播平臺，普遍可以購買粉絲和人氣。以映客為例，粉絲的市面價格一般為1元可以買2000粉絲數。

除了主播可以主動購買粉絲和人氣，平臺也存在修改數據、在線人數造假的現象。在多個直播平臺上，即使進行沒有任何內容的黑屏直播，也會有機器人粉絲前來圍觀。

網紅第一股要私有化

鑒于直播帶貨已經被虛假吞沒，當年的網紅第一股“如涵”也不紅了。

近日，如涵控股發出公告：公司已收到3位創始人馮敏、孫雷和沈超于2020年11月25日發出的不具約束力的初步建議書，提議將公司私有化。目前，公司董事會已成立由3位獨立董事組成的特別委員會，對該提案所涉交易進行后續的評估和審議。

根據最近發布的三季報，截至2020年9月30日，如涵控股實現營收2.485億元，同比下降9%;毛利率則由去年同期的44%下降至41%。對此，財報解釋稱，自今年4月以來，遭遇負面輿論的某頭部網紅開設的自營店鋪銷售額大幅下滑，是造成本季度凈收入下降的主要原因。

如涵的創始人馮敏是一位“80后”，被譽為“網紅電商孵化第一人”。2014年機緣巧合，他與27歲的張大奕合作開了淘寶店，做了8年自由模特的張大奕個人IP從此一發不可收拾。僅1年時間，2人合作的店鋪就成為淘寶服裝品類的銷量冠軍。

此后，馮敏果斷決定轉型，2015年他將公司的經營模式確定為“網紅+孵化器+供應鏈”，并嘗試資本運作。

如涵控股于2019年4月3日登陸納斯達克，上市首日收盤價即破發超過三成。至今，其股價累計下跌幅度已經超過七成。

整頓市場勢在必行

面對直播亂象，相關主管部門不斷出臺法規，凈化市場勢在必行。

2020年6月，中國廣告協會發布國內首份《網絡直播營銷行為規范》，對直播電商中的各類角色、行為都作了全面的定義和規范，并針對當下直播電商存在的問題點進行了詳細的管理說明，包括：嚴禁刷單等欺詐行為、“亮證亮照經營”、主播行為規范約束等。

7月29日，市場監管總局發布《市場監管總局關于加強網絡直播營銷活動監管的指導意見（征求意見稿）》，對人們關注的刷單、平臺對商家資質的審核、售后服務保障不力、主播欺騙和誤導消費者、售賣假冒偽劣產品、發布虛假廣告等問題，都提出具體的監管，提升直播帶貨的門檻。

11月23日，國家廣播電視總局發布《關于加強網絡秀場直播和電商直播管理的通知》（簡稱《通知》）指出：網絡電商直播平臺要對開設直播帶貨的商家和個人進行相關資質審查和實名認證，完整保存審查和認證記錄，不得為無資質、無實名、冒名登記的商家或個人開通直播帶貨服務。平臺須對相關信息的真實性定期進行復核，發現問題及時糾正。要對頭部直播間、頭部主播及賬號、高流量或高成交的直播帶貨活動進行重點管理，加強合規性檢查。要探索建立科學分類分級的實時動態管理機制，設置獎懲退禁辦法，提高甄別和打擊數據造假的能力，為維護誠信市場環境發揮積極作用。

《通知》還對給網絡主播“打賞”的行為給予限制。

未實名制注冊的用戶不能打賞，未成年用戶不能打賞。要通過實名驗證、人臉識別、人工審核等措施，確保實名制要求落到實處，封禁未成年用戶的打賞功能。

平臺應對用戶每次、每日、每月最高打賞金額進行限制。在用戶每日或每月累計“打賞”達到限額一半時，平臺應有消費提醒，經短信驗證等方式確認后，才能進行下一步消費，達到“打賞”每日或每月限額，應暫停相關用戶的“打賞”功能。

平臺應對“打賞”設置延時到賬期，如主播出現違法行為，平臺應將“打賞”返還用戶。平臺不得采取鼓勵用戶非理性“打賞”的運營策略。

種種跡象表明，監管部門將整頓主播帶貨市場，這一網紅經濟還能紅多久大家可以拭目以待。

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如何才能不上當

買點東西都不會買，還淪為烏合之眾！這樣的韭菜如果去做投資的話，那要被騙多少回?。?/p>

而人們總是在被騙后才痛心疾首，其實更重要的是要反省一下，是否你身上有“被騙”基因？如果一個人在行為、思維、心理等方面有缺失而自己還不知道，那以后很可能會繼續上當受騙！

行為障礙——從眾

無論是早些年的泛亞有色金屬交易所的“龐氏騙局”“e租寶”事件，還是最近曝光比較多的私募基金騙局、長租公寓騙局、直播帶貨亂象，眾多上當受騙者中，很多人都是看著同學、朋友都那么做了，所以自己也就跟著入局了。

然而，即使是熟人、閨蜜、親戚、十幾年生意場上的朋友——你就真的了解他們嗎？他的頭腦能代替你的頭腦嗎？事實上，很多投資被騙甚至非法集資的案件，起初都是在熟人、朋友間萌芽，隨后一層一層如“病毒”般向外界擴大范圍，最終演變為惡性的金融詐騙事件。

由此可見，盲目的從眾行為是多么的可怕。它讓你覺得，“別人已經做過判斷了，我跟著就行了”。然而，“別人”能為你的行為負責嗎？當然不能！別人不會關心你的風險，只有你自己有保護自己的責任！

思維障礙——直覺

人的思維方式有兩種，一種是直覺式的，一種是理性思考式的。容易上當受騙的人普遍都相信“直覺”“第一感覺”。

科學家已經證明了，所謂的“直覺”是人類在進化過程中形成的對一些簡單的、重復性事件的瞬間反應。所以，對于簡單的事件你可以依賴直覺，可是對于“投資”這種復雜的事件，如果相信直覺那就是找死了。

“直覺”是怎么害人的呢？它讓你只是迷戀表象：泛亞集團每次搞活動多么“高大上”，e租寶的總部大樓比當地政府大樓還威武，網紅有幾十萬粉絲一起歡呼著“買啊”……

然而，對于重要和復雜的事情，輕信直覺往往是危險的，也就是“聰明反被聰明誤”。

心理障礙——不認錯

無論是老騙局，還是現在市場上種種騙人亂象，都不是一兩天突然爆發的。

事實上，不敢（不愿）面對自己的錯誤、鉆牛角尖，這種心理障礙正是容易上當的人普遍具有的特點，更是投資者的大敵。嚴重的情況下，這種“死磕到底”的心理還會發展成一種人格障礙。

短評：

如果沒有王海怎么辦

文/ 本刊記者 劉暢

“網紅經濟”是伴隨互聯網傳播技術而興起的經濟模式，其核心就是利用粉絲熱情制造流量，然后變現。

表面看起來，在網紅經濟時代，只要具有某種人格吸引力就有可能獲得成功。然而，現實生活中卻不乏“先網紅后失敗”的案例。

例如，“咪蒙”是網紅博主，后來成了網紅毒雞湯大師，被全網永久封號;“瑞幸”是網紅咖啡，也是網紅獨角獸，現在是網紅造假公司;“ofo”是網紅單車，現在是“網紅”坑爹……

盡管折戟的公司不少，但后來者依然神采奕奕地前仆后繼。同樣的目的，不同的套路而已。而且，還有非常成熟的、一條龍的造假產業鏈為網紅經濟助力。

很明顯，網紅賺的是快錢、短錢，可謂“快錢經濟”?？墒牵@次辛巴帶貨不成，卻賠了一筆巨款。

值得玩味的是，為什么一開始辛巴信誓旦旦否認賣假貨，直到王海出手才道歉、賠款呢？

一個細節是：王海公布了質檢報告之后，與辛巴帶貨達成合作的A股公司“起步股份”在19日、20日股價連續跌停。前后7個交易日公司股價累計下跌25%，低于9月份公司宣布辛巴入股前一天的收盤價。

原來還是“錢”在作怪，并非什么良心發現。

但是，王海不會每次都出現，這次他提醒大家被騙了，下次可能沒有人提醒。所以，大家一定要自己長點心眼兒。

還有很多網紅模式，把監管機構當傻瓜，賭法律、監管的“空白時點”，從中大撈一筆。但是市場環境一旦變化、“黑天鵝”一旦飛出，這些網紅企業就立刻倒閉。如今“二房東模式”的長租公寓成批死亡，就是一個經典的案例。

充斥虛假、偽善的網紅經濟，從本質上來說根本不屬于經濟學范疇，而是社會學和心理學的問題，也是動物精神的又一種表現而已。所以，真正的創業者必須腳踏實地，根植于可持續的市場需求，任何短淺的、投機的行為都只能是“一時的焰火”。