EDUCAUSE發布2020年度十大信息技術議題

據美國高等教育信息化協會（EDUCAUSE）官網2020年1月27日消息，EDUCAUSE于當日發布《2020年十大信息技術議題：向數字化轉型》（Top 10 IT Issues，2020：The Drive to Digital Transformation Begins）報告。

這十大議題分別是：信息安全戰略——制定基于風險的安全戰略，有效地發現、應對和防止安全威脅和挑戰;隱私——保障機構成員的隱私權，并保留各類受限資料的問責制;可持續供資——開發能夠在確保質量的同時滿足新需求和信息技術服務要求的供資模式;數字集成——確保跨多個應用程序和平臺的系統互操作性、靈活性和可擴展性，以及確保數據的完整性、安全性，統一標準和管理;以學生為中心的高等教育——創建學生服務系統，以支持學生的整個學業生涯;學生的在校率和結業率——發展將人工智能納入學生服務的能力并開發相關系統，以提供及時的個性化支持;入學率的提高——利用技術、數據和分析來制定包容性的和在財務上可持續的入學策略，通過個性化的入學和學習體驗來為更多的新學員提供服務;高等教育的負荷能力——使信息技術組織的優先事項和資源與機構的優先事項和資源相一致，以實現可持續的未來;行政流程的簡化——軟件應用以用戶為中心，進行流程改進和系統再造設計，以減少冗余或不必要的流程，從而改善用戶體驗;綜合性首席信息官——重新定位和加強信息技術領導的作用，使之成為機構領導者在支持機構使命過程中不可或缺的戰略伙伴。

這十個議題可歸為以下四個主題。其一，簡化。高等教育不能再簡單采用增長式運作，高校要通過讓全校各級層面簡化工作，用更少的資源做更多的事。其二，持續。信息技術組織可以幫助機構制定可持續的技術投資方法，并利用技術降低或控制成本。其三，創新。機構需要進行創新（如增加以學生為中心）來爭取競爭優勢。其四，驅動數字化轉型。首席信息官可以幫助機構發展和實現數字轉型目標。

（上海外國語大學全球教育研究中心羅純源編譯）