遠程辦公之路

蘇露鋒

中國鼠年春節假期后復工。當鬧鐘響起，從床邊走向電腦桌那一刻，誰也沒想到，中國人暢想多年的線上辦公模式，因為新冠肺炎疫情這只“黑天鵝”而突然實現了。

根據阿里巴巴集團旗下移動辦公應用釘釘發布的數據，2月3日這一天中國有近兩億人開啟在家辦公模式。

2月5日凌晨，在蘋果手機端應用商店和MAC電腦端應用商店，釘釘下載量均躍居免費排行榜總榜第一名。這也是蘋果應用商店里，辦公類應用產品歷史上首次躍居第一。

為了承載千萬級別流量的涌入，企業微信開通容納300人會議功能；騰訊會議8天之內緊急擴容超過10萬臺云主機；釘釘技術人員連續兩天在“阿里云”上緊急擴容網絡和計算資源……

遠程辦公不僅在企業火爆，也滲入了校園。當老師們不得不變身“主播”，開啟網絡授課后，這一場線上教育的實驗里就新聞不斷——學生給釘釘打一星好評；因為沒網，師生跑出家門尋找網絡；直播時老師不慎點開美顏功能鬧出各種笑話……

在爆發式增長中，“遠程辦公的風口來了”這類論調不絕于耳。一場全民防“疫”戰，倒逼企業采用移動化辦公方式，讓遠程協同辦公工具迅速獲得大眾的廣泛認知。然而，遠程辦公沒有歸屬感、不便考核、效率不高、在家工作有太多的干擾，困惑和煩惱如影隨形；用戶激增帶來的網絡擁堵、音視頻卡頓，多種單品怎樣集成協同并與企業內部系統順利接軌，如何保護數據隱私……一系列技術挑戰也亟待解決。

那么，這樣的場景在疫情之后，還會成為我們未來的某一天嗎？