圖書館少年兒童圖書借閱室讀者服務管理與開發

梁舒媚

摘 要：高爾基曾經說過----書籍是人類進步的階梯，也是人類最好的朋友，這么多年以來書籍一直都受到人們的重視和喜愛，并且人們可以從書中學到很多古為今用的東西。隨著經濟社會的不斷發展，人們越來越關注兒童和少年的讀書情況，在每個城市也相繼建立起專門針對兒童的圖書館以及圖書閱覽室，供兒童選擇和學習，以豐富兒童的閱讀量，但是隨著兒童閱讀量的增加和圖書館人數的增加，也相繼出現了一些不可避免的問題，本文就圖書館少年兒童圖書借閱室讀者出現的問題以及服務管理做出了一系列的闡述，從而使圖書館的管理更加有效，讓兒童的閱讀更加豐富，實現圖書館資源的可持續發展。

關鍵詞：圖書館;少年兒童;圖書借閱室;服務管理;開發

1 少年兒童圖書借閱室存在的問題

1）圖書館對兒童提供的服務不恰當。少年兒童圖書館是為少年和兒童提供更多的知識和詞匯量，為了讓兒童更加健康的成長和學習的場所，但是有的圖書館的管理經驗不足，讓來圖書館的兒童和少年沒有更好地進行學習，也沒有得到更好的學習機會，而且圖書館片面的追求經濟利益，忽視了兒童本身對知識的向往。有的圖書館甚至會承接一些商業活動，或者是商業的贊助，在圖書館里面進行宣傳和推廣，圖書館的監管不嚴格，讓少數圖書館成為一些缺乏自制力少年兒童的娛樂的場所。

2）圖書館內占座嚴重，讓真正來閱讀的兒童沒有地方。隨著時代的進步，兒童對知識和閱讀也越來越向往，來圖書借閱室的兒童日益增加，為了更好地有地方閱讀，有的兒童會選擇占座位的方式，但是這些兒童往往會隔幾個小時才會來借閱室，另一方面，目前一些圖書館的閱讀室面積比較小，位置也不夠，還有的家長會帶低幼兒童來這里看書，低幼不識字，家長朗讀給低幼兒童聽，同時也影響到別人，一系列現象導致有的兒童沒有位子坐而且有的位置被霸占位子上卻沒有人在的現象，這就使得這些兒童只能在書架之間站著或者閱讀，不利于兒童的眼睛健康。

3）兒童規則意識不足，缺乏紀律性。兒童在借閱室閱讀時，常常會出現一些書籍亂放、藏匿，甚至還會出現偷竊的現象，有的兒童不好好愛護書籍導致書籍被弄臟、被撕毀的現象常常會發生，隨著圖書館書架的利用，有時候書被放錯是難免的，盡管有專門的管理人員天天整理、不定時的整理，但是還是會存在這些現象，有些兒童還會不自覺的在書上做標記，并且兒童覺得這些書不是自己的，便沒有意識地自覺去愛護書籍。除此之外，有的兒童是和小伙伴一起來的，他們還可能會出現在借閱室打鬧、玩游戲、大聲喊叫的行為。這就嚴重影響了其他兒童的閱讀。

4）圖書館借閱室制度不完善。圖書館相關借閱室的制度并不是很完善，沒有切身地保護到圖書館自身的利益，有的兒童會把借閱室當做娛樂休閑的地方，而不是真正的來學習的，這些兒童并不了解圖書館借閱室的基本功能，只顧得自己方便，而無視他人的利益和需求。

2 圖書館少年兒童圖書借閱室讀者服務管理的措施

1）強化管理，加強監管力度。圖書館應該制定并且完善借閱室的相關制度，細化管理制度，對那些故意破壞、偷盜圖書的兒童進行監管和教育，同時要在借閱室安裝電子監控設備，還可以設置一些電子裝置，如果讀者在一定的時間內不來，系統就會自動取消這個座位的使用權，確保真正來學習的兒童有位置學習。

2）加強圖書館員的公共責任意識，增強借閱室的精神文明的建設。圖書館員要在兒童面前保持良好的形象，注意自己的一言一行，用自己的一舉一動去感化學生，以身作則，起到模范帶頭的作用，自身做好相關的工作的同事，也要盡可能的為兒童創造良好的閱讀和學習的環境，讓兒童真正的喜歡圖書館，樂意在圖書館借閱室里學習和閱讀，豐富自己的閱讀量，同時，圖書館員要做好借閱室的整理和巡查工作，要不定時的巡借閱室的一些不好的行為，嚴格按照圖書館制度執行，堅決打擊占座的以及破壞書籍的行為，保證圖書館借閱室的精神文明建設。

3）加強對兒童的教育，提高自身素質。對于兒童，學校和圖書館要加強對兒童的教育，家長也要對兒童進行適當的教育，讓兒童明確圖書館的相關制度，不隨意在圖書館亂扔垃圾，不打鬧、不大聲喧嘩等基本的道德素養，充分讓兒童認識到圖書館借閱室的基本功能，自覺的去保護和愛護圖書，遵守圖書館的相關規章制度，認識到占座是種不文明的行為，在圖書館借閱室保持安靜，營造一種安靜和諧氛圍。

4）圖書館要真正了解讀者的需求，從實際出發。圖書館管理人員要充分了解讀者的需求，了解讀者想要讀哪方面的圖書，或者是可以和家長以及學校溝通，明白哪些書籍是可以促進學生的學習和成長的，從讀者的實際出發，為讀者提供有利的閱讀條件。圖書館可以采取調查問卷的形式，不定期的對讀者的一些興趣愛好進行總結和調查，讓讀者在圖書館里讀到自己真正喜歡的書籍。

5）對圖書館借閱室可以實行分區管理模式。針對不同年齡階段的兒童可以采取不同借閱室的方法或者是分區管理，可以分為自學區、閱覽區、休息區等，可以讓讀者在圖書館感受不同的服務，閱讀累了也可以到休息區自行休息，根據讀者來圖書館的不同學習需求自行選擇要去的區域，圖書館管理人員要加強對各個分區的管理和監督，為讀者提供相關的學習書籍和資料，營造一種安靜和諧的學習氣氛。

6）加強教育宣傳，明確圖書館制度。隨著現在經濟和社會的發展，越來越多的圖書館都會建立一個公眾號，開通讀者服務功能，關注公眾號的讀者都能收到圖書館推送的消息，圖書管理員也可以通過公眾號進行宣傳，除此之外，也可以采用其他互聯網的方式來進行宣傳，讓兒童和家長明確圖書館的制度，并按照要求執行，另一方面，圖書館可以通過組織少年兒童定期舉辦一些讀書月、專題講座之類的活動，通過組織這些活動向學生傳達圖書館的規則，進行愛護書籍、保護書籍、不占座等的宣傳教育。這樣不僅僅能為兒童營造良好的學習氛圍，讓學生養成良好的讀書習慣，而且也增加了圖書館的經濟利益。

3 兒童圖書借閱室進行服務管理與開發的意義

兒童是祖國的花朵，也是中國特色社會主義的接班人，少年兒童圖書館是兒童進行課外閱讀和自學的主要場所之一，兒童可以在借閱室閱讀自己喜歡和感興趣的書籍，豐富自己的頭腦，并且也可以對學校的教育進一步的深化和補充;兒童可以通過閱讀對自己進行思想品德教育，還可以普及科學文化知識，所以說，兒童圖書館借閱室進行服務管理和開發，對青少年的成長起著非常重要的作用，可以促進青少年更健康的學習和生活。

4 總結

圖書館借閱室作為兒童和少年有效閱讀和豐富知識的主要場所之一，也或多或少存在一些不可避免的問題，但是只要制定合理有效措施，就可以讓讀者在圖書館內讀到自己喜歡的書籍，學校、家長和圖書館管理人員要加強對兒童的相關教育，提升兒童自身的道德素養，不僅僅要做好提升知識的儲備，還要豐富自己的內心世界，加強圖書館的精神文明建設，對圖書館進行更好地管理和開發，營造一種輕松、愉悅、和諧、安靜的圖書館借閱室的氛圍，促進兒童的學習和知識的儲備。

參考文獻

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