淺析當前縣級公共圖書館少兒讀者服務的現狀與應對策略

韋柳英

摘 要：閱讀是人類認識世界、收集信息和發展思維的重要途徑，少兒閱讀時期是學習生涯的開端，在少兒閱讀過程中加大培養力度，能夠為少兒未來發展的打下重要基礎。公共圖書館作為人們閱讀的重要場所，具有課堂閱讀中不具備的優勢。本文就縣級公共圖書館少兒閱讀服務的現狀進行分析，進而提出相關問題的解決策略，以供參考。

關鍵詞：公共圖書館;少兒讀者;服務現狀;應對策略

1 前言

少兒讀者在圖書館閱讀人員中占據主要的地位，是一類具有特殊性質且不可忽視的群體。兒童可以通過圖書館來認識自己和整個世界，在日常閱讀中培養自己的良好閱讀習慣和閱讀能力，對于綜合素質的提升也有著重要的作用。目前在我國圖書館建設中，很多縣和市都沒有專業的兒童圖書館，只有兒童閱讀服務，因此縣級圖書館必須加強對兒童閱讀的服務力度，創建適合兒童閱讀的館內環境，使圖書館真正能夠成為兒童吸收知識的樂園。

2 縣級公共圖書館少兒讀者服務現狀

目前縣級圖書館對于少兒讀者的相關服務還沒有實際完善，依舊存在較多的問題，主要包括以下三點。

第一：設施不齊全。公共圖書館目前只藏有成年人所需要的閱讀資料，例如小說、文學、理學以及心理學等，關于兒童閱讀的資料較少，占總體閱讀書籍的比例較小，并且沒有設置專業的兒童座椅，往往在閱讀室中座椅和書桌的高度不符合兒童閱讀的條件，導致兒童閱讀的服務質量下降。

第二：專業指導人員不齊全。很多圖書館內的服務人員只是引導人們檢索書籍，并沒有相關的知識指導，并且部分圖書館的工作人員態度不好，對于人們的書籍指引也沒有相對較好的耐心，導致很多讀者失去了閱讀的興趣[1]。兒童讀者更是一樣，雖然還不懂怎樣辨別工作人員的態度，但是沒有專業人員的指導寫很難提升閱讀質量，在兒童讀者有問題的時候不能夠給予正確的解答，導致讀者興趣降低，進而無法提升兒童的閱讀能力。

第三：環境標準有待提升。部分縣級公共圖書館內，圖書擺放雜亂無章，或者環境較差，直接影響兒童閱讀體驗。同時沒有相關的衛生標準，在環境建設上也沒有符合兒童年齡的要求，不具備兒童特色，且在房屋結構的建設上也沒有一些符合兒童特點的色彩和形狀等結構，進而不能滿足兒童的閱讀需求。

3 提升縣級圖書館少兒讀者服務的主要策略

針對上述縣級公共圖書館少兒閱讀服務的現狀，本文提出以下幾點相關的應對策略，以供參考。

第一：建設高素質的服務管理團隊。為了保障兒童閱讀的有效性和質量性，公共圖書館建設高素質的服務管理團隊十分必要，而且需要建立一支專門為兒童閱讀服務和對兒童閱讀管理的專業化隊伍，并且團隊內部的管理要求責任分工明確，協調配合，每一名隊員都需要具備良好的道德素質和思想品質，將“一切為了兒童閱讀服務”作為工作目標，對兒童閱讀方面的工作要增加創新精神，提高服務質量[2]。另外需要了解國家相關的法律法規和圖書館事業的未來發展展望以及當地的經濟發展水平，將三者結合提供高效的兒童閱讀服務工作;最后需要具有一定的耐心和責任心。因兒童的年齡原因，會產生很多奇怪的問題，并且對于語言的理解能力有限，有時候需要工作人員講解好多遍才能明白其中涵義，所以在隊伍內部的工作人員需要具有強大的心理素質，耐心的為兒童解答問題，愛護兒童，尊重兒童。另外還需要具備一定的團隊精神，在服務兒童閱讀工作中，不但要負責自己的區域，也要兼顧整體的責任，需要具有一定的協調能力和溝通能力，從而更加高質量的為圖書館內部的兒童閱讀提供服務。

第二：打造屬于兒童的環境。兒童的閱讀環境首先具備環境衛生的標準，要定時進行消毒，要求兒童閱讀的區域符合相關的衛生標準，保證兒童的身體健康;同時在建設兒童區域環境時需要符合兒童年齡的特點，建筑結構上、墻體色彩上以及一些基礎設施應當滿足兒童的審美要求，并且設施的采購應當符合國家的規定和材料的標準，保證材料是無公害產品[3]。其次縣級公共圖書館的館藏資源應當滿足不同年齡段兒童知識的獲取、眼界的開闊、互相交流以及休閑娛樂的各種要求，例如準備一些兒童食物或者玩具等等，同時也可以準備一些影像資料以及活動材料，滿足兒童在休息時需要的一切資源，增加兒童閱讀的良好體驗。最后需要在兒童閱讀環境中打造一種自由、輕松的文化氛圍，根據不同年齡段的兒童建立不同級別的圖書閱覽室，分別標配不同種類的書籍供兒童閱讀。如學前階段的兒童在進行閱讀時，環境應當布置的相對溫馨一些，在這里可以與父母一起繪畫、聽故事、看漫畫等等，另外可以與家長互動游戲，將館內的藏品充分的利用，享受閱讀帶給孩子們的快樂。

第三：建立少兒閱讀評價體系。閱讀評價是檢驗少兒閱讀質量最有效的方式，也是縣級公共圖書館管理工作中重要的一項內容[4]。在實際工作中圖書館應當首先制定少兒閱讀服務管理政策，根據政策內容結合少兒實際閱讀情況，每年對少兒服務工作進行總結，將服務時間、服務方式、環境建設、兒童閱讀率以及兒童參與率進行全面總結，對結果實施科學評估，評估過程公平公正，不得有一絲參假，保證結果評估的有效性，同時還可以委托代理評估單位和其他相關的部門一起參與，使評估結果更加具有真實性。最后需要對家長滿意率進行調查，因此需要家長對縣級公共圖書館的服務做出評價，圖書館可以利用問卷或者是走訪的方式調查，將結果一同融入到館內服務評價的內容中，為圖書館全面發展提供真實的數據基礎，根據這些數據來決定圖書館未來的發展方向，對于一些不足地方應當加以改進，保證少兒閱讀的參與率，滿足家長的心理需求，為建設現代型高服務質量的少兒閱讀圖書館奠定堅實的基礎。

4 結語

綜上所述，作為縣級公共圖書館主要工作內容之一，少兒閱讀服務的有效管理和高質量的服務是圖書館穩定發展的基礎。少兒階段是人生成長的重要階段，也是良好習慣和正確人格養成的重要階段，因此圖書館應當結合少兒的年齡特點，改善閱讀環境，增加專業設施，建設專業閱讀指導隊伍，為兒童提供規范有序的高質量服務，根據服務評價來決定圖書館未來的建設方向，結合家長的具體需求和當地的經濟發展情況，豐富館內藏品，選擇正確的課外讀物，為少兒的健康成長提供堅實的保障。

參考文獻

[1]沈思穎.關于縣級公共圖書館開展少兒閱讀推廣工作的思考——以晉江市少年兒童圖書館為例[J].福建圖書館學刊，2019，2（01）：37-40.

[2]呂敏.縣級公共圖書館如何服務少兒閱讀[J].價值工程，2017，36（36）：210-211.

[3]廖鷺敏. 縣級圖書館公共文化服務供給研究[D].華僑大學，2016.

[4]楊毅.縣級公共圖書館少兒服務管理初探[J].中小企業管理與科技（上旬刊），2015（06）：51-52.