“VIP付費超前點播”是把用戶當“唐僧肉”

江德斌

去年年末，網劇《慶余年》熱播，但擠牙膏式的更新頻率在開播之初就遭到了觀眾吐槽，“加更”的呼聲日益高漲。于是原本為競爭對手的兩家視頻平臺為滿足觀眾的意愿，加更了，但并非免費，還取了個名號叫“VIP付費超前點播”。在上述模式下，2019年12月16日19點59分前，VIP可專享限時5天折扣價，花50元就能在更新日比VIP多看6集。兩家平臺雙雙宣稱，按此推算，2020年1月1日就可以超前看大結局。

用戶交會員費成為VIP，本身就是沖著付費視頻而來，可如今平臺來了個“費上加費”，想提前看《慶余年》，就得再掏一筆錢，還美其名曰“VIP付費超前點播”。這個收錢套路，不禁令人想起此前引起爭議的“VIP專屬廣告”，二者有異曲同工之妙，都是讓你花了錢還不省心，平臺還要想方設法繼續“挖坑”，讓你再多花點錢享受“高端服務”，儼然把VIP用戶當作“唐僧肉”了。

經過多年的市場開拓，隨著知識產權保護力度加大，消費者版權意識增強，逐漸認可視頻收費模式，如今收費會員已經成為視頻平臺的主要業務。在2019年6月份，愛奇藝會員數量突破1億，其他平臺的會員數量也在快速增長，中國視頻付費市場正式進入“億級”會員時代，說明收費會員商業模式已然成熟，會員費收入占比持續提升。與之相比，廣告收入占比呈現下降趨勢，廣告增速趨緩甚至下滑，又使得視頻平臺愈發依賴會員費的增長。

幾大視頻平臺所依仗的，就是正版視頻資源以及自制劇，其中自制劇則是重中之重，借此實現差異化競爭，吸引用戶繳納會員費。由于自制劇耗資巨大，制作周期長，回報期也相對漫長，造成平臺的財務壓力非常大，為了保持競爭優勢、留住會員，平臺需要持續投資自制劇，導致至今沒有實現盈利。而在廣告收入下滑，收費會員總量增速趨緩的情況下，平臺就打起了會員費的主意，通過漲價和變相收費的模式，盡可能多收點錢。

顯然，所謂“VIP付費超前點播”，就是平臺在收入壓力下誕生的“怪胎”，挾優質自制劇的熱播效應，摸準用戶想盡快追劇的焦慮心情，不惜向用戶祭起收費“鍘刀”，狠狠地收割一大波粉絲流量。此前，《陳情令》大結局時，平臺就開啟了“VIP用戶付費30元提前看最后6集”的模式，約235萬網友購買了大結局劇集的超前點播特權。如今則更甚之，花50元只能提前多看6集，收費“鍘刀”愈來愈狠了。

表面上看粉絲為追劇、為“愛豆”埋單了，證明了自制劇模式的成功，但這只是短期利益，長期利益無法保障，反而會因體驗感下降，令用戶心生厭惡之情。而且，平臺層層收費、不斷加碼，乃是依仗手里的精品自制劇，亦反映出精品自制劇太少，令VIP會員價值大幅縮水，一旦精品自制劇斷檔，會員則將毫不留情地流失掉。顯然，平臺需要想清楚長遠戰略，將資源和精力集中在優質視頻上，不要為了短期利益而毀掉聲譽，葬送掉未來的發展前途。

（選自《齊魯晚報》）

小編有話說

從行業形勢來看，“VIP付費超前點播”反映了在線視頻行業的變現壓力。一方面，視頻平臺內容制作、版權采購等成本居高不下;另一方面，變現方式相當有限。目前在線視頻領域正面臨短視頻增長迅速、廣告增速放緩、人口紅利消失和用戶圈層細分四大挑戰。不過，除了“搶先看”之外，如何通過創造多元化的體驗，讓會員愿意為溢價付費，如何設計更受認可的會員體系，依然是在線視頻網站需要回答的問題。

適用話題

合理收費;市場秩序……