關于如何提高區縣級公共圖書館員專業素養的思考

解齊齊?肖若云

摘 要：區縣級公共圖書館的數量，占全國公共圖書館總數的近9成。數字通信技術的飛速發展，加速了公共圖書館由數字化向智慧化發展的進程。在此背景下，提高區縣級公共圖書館員的專業素養，成為決定全民閱讀能否順利推進、學習型社會能否構建完成的關鍵。本文以襄陽市所轄區縣公共圖書館為例，分析館員素養中存在的問題并探討相應對策。

關鍵詞：智慧圖書館;區縣級公共圖書館員;專業素養

1 智慧圖書館與智慧圖書館員

隨著黨的十九大報告中提出：建設“智慧社會”，推動互聯網、大數據、人工智能和實體經濟深度融合，為經濟和社會發展培育新增長點、形成新動能。諸如“智慧圖書館”、“智慧城市”、“智慧校園”、“智慧交通”、“智慧醫療”等一系列概念再次受到重視。

目前，雖然“數字圖書館”仍然是學界和圖書館界研究和實踐探索的焦點，但隨著大數據、物聯網、云計算等信息技術的運用，圖書館由數字化向智慧化的轉變已悄然開始。國內最早提出智慧圖書館概念的嚴棟認為，智慧圖書館=圖書館+物聯網+云計算+智慧化設備，它通過物聯網來實現智慧化的服務和管理[1]。王世偉認為，智慧圖書館既重視信息技術的重要作用，又重視用戶的知識服務和公共文化的社會與環境擔當;既重視文獻資源的智能管理，又將讀者參與式的互動管理與服務等融入其中[2]。其特點是，互聯（感知、互聯、共享）、高效（節能、便捷、集群）和便利（泛在、一體、個性）[3]。張海萍認為，智慧圖書館是建立在復合圖書館基礎上的，綜合應用數字化信息技術、網絡化信息技術、物聯網信息技術、云計算信息技術、智能化信息技術而構建的新型圖書館形態。李偉超等認為，智慧圖書館依托于物聯網、云計算技術，對圖書館進行智能化管理，針對用戶提供智慧化、個性化服務的一種新的圖書館發展模式。

2 襄陽市所轄區縣圖書館館員的現狀

襄陽市是湖北省省域副中心城市，總面積1.97萬平方公里，全市現轄4個區（襄城、樊城、襄州、高新）、3個縣級市（棗陽、宜城、老河口）、3個縣（南漳、保康、谷城），2017年全市常住人口565.4萬人，共有區縣級圖書館7座。筆者以2017年第六次全國縣級以上公共圖書館評估定級工作的結果為基礎，整理襄陽市所轄7座區縣級圖書館的館員素養現狀，發現存在以下問題。

第一，館員數量少、圖書館專業館員缺乏。從整體上看，除棗陽館以外的各館，館員平均人數在10余人，人數最少的保康館僅有8位館員。在信息化時

代，傳統的借閱證辦理與注銷、圖書借閱、新進圖書的編目數據錄入等工作，已完全或大部分實現了自助化和電子化。但電子設備的日常維護、講座和展覽等外延服務的增加，都需要投入大量的人力。館員數量不足，無疑會影響圖書館日常工作的開展，限制圖書館服務范圍的擴大。

第二，中高級職稱館員少、研究活動不足。根據工作內容的差異，圖書館員可分為專業館員和輔助館員。專業館員是指已經有高級職稱，或是能夠評上高級職稱的工作人員。其主要承擔文獻采選、編目、信息咨詢、學科文獻服務、數字圖書館建設、信息素質教育教學等專業工作;輔助館員承擔文獻加工、書庫管理、解答一般咨詢、安全值守等經過短期培訓即能上崗的工作。隨著智能化程度的提升，文獻加工、書庫管理之類的日常性工作量會大幅減少，取而代之的是需要大量專業館員來完成的工作——對文獻信息和網絡信息的檢索、對信息用戶咨詢問題的判斷、通過借閱記錄分析讀者的偏好并提供相應對策等。各區縣館的“中高級職稱館員占比”情況，整體來看不容樂觀。除襄州館和宜城館外，均未超過50%，且僅有保康館和谷城館各有一位高級職稱的館員。中高級職稱館員數量不足，勢必會大大延緩各館智慧化的發展進程。

研究活動不足，是造成各區縣館中高級職稱館員不足的重要原因之一。在為期4年的評估周期內，參加“館內外研究活動”最少的棗陽館僅有8次，最多的宜城館也不過35次。對于身處最基層的區縣圖書館員而言，絕大部分工作內容都是和讀者直接接觸，似乎理論研究于他們而言是無關緊要的。但在智慧化快速發展的當下，基層館員更需要學習和理解相關理論。只有從理論的高度了解圖書館智慧化發展的方向和趨勢，才能為讀者提供優質的智慧化服務。

以上存在于各區縣館中的問題，嚴重制約了各館館員專業素養的提升，阻礙了圖書館智慧化的發展。以下，筆者將就如何解決這些問題，提升區縣館員的專業素養進行探討。

3 提升區縣圖書館館員專業素養的途徑

第一，提升館員的職業道德和職業精神。職業道德是用來調整職業個人、職業主體和社會成員之間關系的行為準則和行為規范。中國圖書館學會制定并頒布的《中國圖書館員職業道德準則》（試行），將館員的職業道德具體總結為：社會責任感、開拓創新精神、以人為本的服務精神、尊重文獻知識信息、學習精神、合作精神等6個方面。各區縣館應定期地組織館員學習，讓館員理解并認同圖書館價值觀、使命、精神、目標、制度等，增強館員的歸屬感和責任感。同時，要充分認識到道德水準的提升是潛移默化的長期過程，無法一蹴而就，也很難用明確的量化指標來衡量。各區縣館應制定和完善職業道德和職業精神的考評制度，使館員形成愛崗敬業、自尊自重、勤于實踐、努力鉆研、團結協作、共同進步的良好精神風貌，并將這些理念內化為自我認同，轉變為自覺行動。

第二，增加圖書館學專業的館員數量。公共圖書館作為行政事業單位，其發展情況與當地的經濟發展狀況有緊密聯系。區縣館員數量普遍不足的主要原因，是各區縣政府的財政投入和人員編制不足。2018年1月1日開始實施的《中華人民共和國公共圖書館法》，對圖書館的發展經費、規模、人員配置等方面進行了詳細規定，以法律的形式保障了圖書館事業健康有序的發展。各區縣館應以《圖書館法》的實施為契機，合理規劃自身發展，擴大館員規模。另一方面，在人員招聘時，突出圖書館行業的特點。可借鑒國內已實行職業資格認證制度的律師、會計師、教師、醫生等行業的做法，除對應聘人員進行圖書館學、管理學、心理學、信息學等傳統內容考察外、重點考察對涉及大數據、物聯網、智能技術等新興知識的掌握情況。盡量從館員選拔的源頭上提升職業能力。

4 結語

區縣級公共圖書館的數量占公共圖書館整體的約90%，圖書館的智慧化能否順利實現，很大程度上取決于區縣級公共圖書館的智慧化程度。隨著《圖書館法》的頒布實施，圖書館必將步入快速發展時期。為適應新時期的發展需要，區縣級公共圖書館員，應通過長期的學習提升自己的職業道德水準，借助培訓夯實圖書館學、情報學等專業知識的基礎，并以積極開放的心態了解和掌握大數據、云計算、物聯網等互聯網信息知識，從而提升自己的專業素養。

參考文獻

[1]嚴棟.基于物聯網的智慧圖書館[J].圖書館學刊，2010（7）：8-10.

[2]王世偉.未來圖書館的新模式——智慧圖書館[J].圖書館建設，2011（12）：1-5.

[3]王世偉.論智慧圖書館的三大特點[J].圖書館建設，2011（12）：1-5.