關于創新醫院檔案管理模式的相關探討

李碧云

摘 要：近年來，在我國社會經濟發展的宏觀帶引下，人們的生活品質不斷提升，對健康的訴求成為新的時代課題。對此，國家提出了新一輪的醫療衛生事業改革規劃，并確立了打造“健康中國”的戰略目標導向，由此各類醫院面臨著重重機遇和挑戰。檔案管理作為醫院更高質量服務輸出的基本，其有效開展勢在必行。本文基于對醫院檔案管理現狀的解析論述，著重就其運行模式有效創新舉措進行了探究。

關鍵詞：醫院;檔案管理;現狀;創新

人民的熱切期盼，是我黨不懈努力奮進的目標，并推動著中華民族一步步邁向復興路。醫院作為重要的醫療衛生服務輸出結構，是滿足人們健康需求的重要場所，并面臨著更多、更高要求。醫院檔案管理模式的創新，進一步增強了醫院檔案信息的應用效率和質量，從而為科學決策提供依據，有著非凡的價值意義，相關方面的課題研究備受關注和熱議，是新醫療改革背景下的必然選擇。

1 醫院檔案管理現狀

醫院檔案是對其日常事務和發展進程的記錄，為各項決策制定提供了科學的參考依據，是其管理系統中不可或缺的組成部分。綜合來講，在黨的正確領導下，加之醫院自身不懈探尋，在檔案管理方面已然取得了顯著成效，為加速我國醫療衛生事業發展做出了突出貢獻。但與此同時，受多重因素影響，當前階段的醫院檔案管理仍舊存在不少問題亟待解決，創新勢在必行。具體而言，不少醫院都是根據自身偏好及意愿自有開展檔案管理相關工作，重管輕用的思想突出，系列配套制度不盡完善，導致很多有用的信息被遺漏，限制了其規范化、科學化發展。另有部分醫院并未形成明確的權責體系劃分，績效考核工作流于表面，時常出現檔案不健全、信息失真等問題，對員工的激勵功能不足，弱化了其創新驅動力。同時，人作為醫院檔案管理的核心，對其綜合素質素養表現有著較高的依賴性，然而面對這樣龐雜、繁瑣的工作，相關從業人員的專業知識不足，對現代科技手段的應用能力薄弱，并且主動服務意識缺失，繼而影響了該項工作成效。除此之外，宏觀信息化生態下，醫院的綜合管理水平不斷提升，但是在檔案管理信息化方面的建設尚處于探索性階段，對數字資源的處置不力，是當下必須要解決的問題。

2 創新醫院檔案管理模式的有效舉措

醫院檔案管理模式創新，是我國醫療衛生事業發展的必然選擇，其本身作為一項龐雜的系統工作組織，要求對各個環節流程進行優化。作者基于上述分析，結合實際情況，針對性地提出了以下幾種醫院檔案管理模式創新有效舉措，以供參考和借鑒。

2.1 完善運行機制

正所謂，無規矩不成方圓。任何時期的管理工作開展，都有賴于健全制度的規范作用，從而推動其標準化、科學化運行，保證最佳效果產出。尤其是新一輪國家醫療衛生事業改革之際，進一步完善醫院檔案管理制度體系勢在必行。在具體的實施過程中，各類醫院應認真貫徹黨中央、國務院系列決策部署，以打造“健康中國”為己任，綜合審查分析自身當前階段的檔案管理模式現狀，及時發現其中存在的問題或不足，針對性地予以修繕，明確各崗位職工責任，規范操作流程，并配置相應的績效考核制度和獎懲機制，形成良好的內控氛圍。基于此，醫院還需著力打破各部門檔案各自為政的局面，可單獨設立檔案管理工作辦公室，直屬院長負責，其他職能部門協同參與，有機地將“分級管理”與“統一領導”結合在一起，實現醫院檔案信息資源的集約化管理。同時，對于部分特殊且專業性突出的檔案，如會計檔案等，推行分類相對集中管理機制，并將應用頻繁的檔案歸入到本部門管理權責當中。在此過程中，值得著重指出的是，由于醫院檔案構成類型的復雜性，在集約化管理模式下可能會面臨專業知識不足的問題，應組織各科室人員的協同參與，嚴格審查從文件到檔案的信息質量，繼而交由專業人員整理和保管，以為后續高質量服務輸出奠定基礎。

2.2 扎實人才保障

知識經濟時代，人才的戰略發展地位日臻突出，是醫院檔案管理模式創新的關鍵支撐所在，并對其綜合素質素養水平表現有著較高的依賴性。尤其是宏觀信息化生態下，先進科技裝備的應用導入，對醫院檔案管理從業人員提出了更多、更高要求。對此，醫院應著力引導轉變全體員工對檔案的重要性認知，加大相關宣傳工作，并推進被動查詢向主動服務的思想理念蛻變，最大限度地釋放檔案管理工作效能，吸引全體員工積極參與。同時，根據績效考核相關信息反饋，綜合審查檔案管理工作人員的即有素質能力水平，對照創新需求，發現他們身上的薄弱點所在，繼而針對性地組織多樣化培訓教育活動。在此過程中，醫院可積極邀請市檔案局、高校檔案室開展系列專題講座活動，分享行業最新發展動態，及時更新檔案管理思想理念，并從中汲取有效工作方法經驗，不斷充實從業員工的知識涵養，強化他們的創新意識，進而整體工作隊伍水平，使之成為醫院檔案管理模式創新最堅強的后盾。在此基礎上，要嚴格督導檔案管理工作人員落實，加速優秀經驗方法的轉化，并由此生成自身富有特色的檔案管理模式，提高其效率和質量。對于員工個體而言，亦需不斷加強自主學習，緊跟時代潮流，積極迎接時代的新挑戰，致力于工作創新優化，實現更大價值創造。

2.3 導入先進科技

傳統醫院檔案管理模式下，以人工操作為主，通過紙媒進行保存和查閱，服務效率較低，并且存在損壞、丟失等風險。信息化時代，計算機、互聯網等現代科技在醫院檔案管理中的應用植入，有效解決了上述問題，是其運行模式創新的必然選擇。對此，醫院應樹立高遠的戰略意識，結合自身實際情況，整合有效發展資源，逐步加大在檔案管理信息化方面的建設投入，積極引入先進科技裝備，為創新提供良好的發生環境。在此基礎之上，逐步推進傳統檔案向電子化檔案的變革，將日常工作中收錄的信息歸入到數據系統當中，加以分類處置，建立數據庫系統，并聯合軟件開發企業，開發滿足自身需求的檔案管理軟件，不斷拓展其功能負載，實現一定范圍內的信息共享，提高檢索便捷性，從而更好地服務醫院決策。在此過程中，要做好查詢權限的控制工作，并事前要求身份認證，在準許進入之后，再予以查詢服務供應。同時，在良好的互聯網交互平臺支持下，醫院之間亦需加強交流合作，打破傳統地域限制，共享有效管理經驗，從而攜手推動我國醫療衛生事業的發展。除卻上述這些，在高度開放、自有的互聯網空間生態下，信息安全問題愈加突出，是醫院檔案管理信息化建設中必須要重點關注的問題，聘請專業人員負責，及時更新防護軟件，保證利益相關者的信息安全。

3 結語

總而言之，創新醫院檔案管理模式十分重要和必要，其本身作為一項相對龐雜的系統化工程組織，在實際踐行過程中，應堅持問題導向原則，結合既有狀況，不斷完善運行機制，扎實人才智力支持，并積極導入先進科技裝備，緊跟時代潮流，以實現更大的價值創造，為推動“健康中國”而不懈努力。作者希望學術界大家持續關注此類課題研究，結合實際情況，多方位審查醫院檔案管理模式現狀，并從不同維度視角提出更多有效創新舉措，使之為人類健康事業做更大貢獻。

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