博物館社會(huì)教育宣傳與服務(wù)工作淺談

周勁松

摘 要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人們的生活質(zhì)量和審美要求都在不斷提升。為了更好的豐富人們?nèi)粘Ｉ钪械木裎幕睿瑖?guó)家更加關(guān)注博物館的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，結(jié)合地方實(shí)際情況來(lái)開展特色服務(wù)管理工作，從而能夠充分的發(fā)揮出博物館的價(jià)值功能。

關(guān)鍵詞：博物館;社會(huì)教育功能;宣傳工作;服務(wù)工作

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的改革發(fā)展，博物館的功能作用更加突出，是承擔(dān)社會(huì)教育宣傳功能和服務(wù)職能的重要場(chǎng)所。博物館在建設(shè)發(fā)展過(guò)程中，其相關(guān)的功能和職能都在不斷完善，內(nèi)涵在不斷提升，只有這樣才能夠充分的發(fā)揮出自身的功能作用。所以，加強(qiáng)基層博物館社會(huì)教育宣傳工作與服務(wù)工作的探究，對(duì)社會(huì)的建設(shè)發(fā)展具有重要意義。

1 博物館社會(huì)教育宣傳的基本特征

博物館作為具有國(guó)家性質(zhì)的社會(huì)教育機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著公共文化服務(wù)的職能，不僅具有較強(qiáng)的教育價(jià)值，還能夠?yàn)楣娞峁└玫慕逃?wù)，有利于提高社會(huì)群眾的道德素養(yǎng)和品質(zhì)修養(yǎng)。

1）文化價(jià)值。社會(huì)教育的宣傳工作是根據(jù)社會(huì)發(fā)展形勢(shì)的變化和需求，充分發(fā)揮博物館中文物的價(jià)值作用，從而能夠更好的提高宣傳服務(wù)水平，體現(xiàn)了博物館的文化價(jià)值意義。隨著國(guó)家社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的全球化發(fā)展，促使文化傳播工作呈現(xiàn)出多元化發(fā)展趨勢(shì)，這就需要博物館在建設(shè)發(fā)展過(guò)程中，要重視文化建設(shè)，擴(kuò)大自身內(nèi)涵，更好的進(jìn)行文化的弘揚(yáng)和傳播。博物館是具有公共服務(wù)性質(zhì)的設(shè)施，不具有逐利性的特點(diǎn)，能夠?yàn)樯鐣?huì)的建設(shè)發(fā)展提供開放的工作職能，充分體現(xiàn)出這項(xiàng)工作的包容性。所以，在發(fā)揮文化價(jià)值作用的前提下，需要收集國(guó)家的文化資源，探索建立完善的保護(hù)機(jī)制，提高博物館內(nèi)部文化資源的服務(wù)性和教育性。

2）時(shí)代價(jià)值。在社會(huì)的建設(shè)發(fā)展過(guò)程中，博物館的實(shí)際建設(shè)是按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行布局的，這就使得博物館功能作用的發(fā)揮，也需要根據(jù)社會(huì)的建設(shè)發(fā)展進(jìn)行變化，從而更好的與社會(huì)發(fā)展進(jìn)行有效融合。基層博物館具有豐富的文化資源，但是并不是始終保持不變的，博物館為了提高文化資源的作用價(jià)值，需要加強(qiáng)對(duì)各種文化資源的收集。而且，博物館自身的基本職能具有收藏職能、研究職能、文化傳播。所以，為了更好發(fā)揮博物館的功能作用，需要協(xié)調(diào)這幾項(xiàng)基本職能，并在這個(gè)工作中始終堅(jiān)持實(shí)事求是的基本原則，從實(shí)際出發(fā)，深入到人民群眾中去，了解他們的生活需求和精神需求，在此基礎(chǔ)上，完善博物館的配套設(shè)施，從而更好的推動(dòng)博物館的建設(shè)發(fā)展。

2 社會(huì)性教育宣傳工作的主要作用

社會(huì)教育宣傳工作是博物館與社會(huì)群眾之間的聯(lián)系橋梁，是博物館的社會(huì)職能體現(xiàn)。這項(xiàng)工作的基本內(nèi)涵是社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，需要利用博物館的陳列功能、藏品功能、相關(guān)資料、社會(huì)資源，來(lái)靈活的傳播各種文化知識(shí)，促進(jìn)思想層面的溝通交流，為社會(huì)的發(fā)展建設(shè)提供更好的服務(wù)。社會(huì)性教育工作是無(wú)法脫離博物館的實(shí)踐要求和社會(huì)需求，再加上經(jīng)濟(jì)的全球化發(fā)展和文化的多元化發(fā)展，使得博物館的建設(shè)發(fā)展始終會(huì)隨著社會(huì)的建設(shè)發(fā)展而不斷進(jìn)行變化，社會(huì)群眾對(duì)博物館的功能作用提出了新的要求。因此，博物館的基本內(nèi)涵和功能作用都在不斷擴(kuò)大，推動(dòng)了社會(huì)的建設(shè)發(fā)展。

從20世紀(jì)79年代開始，歐美國(guó)家重視可持續(xù)發(fā)展理念的推廣應(yīng)用，有利于調(diào)整人與自然之間的和諧關(guān)系，逐漸在社會(huì)的建設(shè)發(fā)展過(guò)程中形成良好的社會(huì)共識(shí)。這時(shí)候，國(guó)際博物館對(duì)博物館與社會(huì)之間的問(wèn)題、博物館與環(huán)境之間的問(wèn)題的重視程度在不斷提高。基于此，博物館成為不追求盈利，為社會(huì)建設(shè)發(fā)展提供服務(wù)，向觀眾永久開放的社會(huì)機(jī)構(gòu)，并且，這個(gè)機(jī)構(gòu)具有研究作用、教育作用、欣賞作用，對(duì)人類環(huán)境中的物質(zhì)進(jìn)行收集整理和保護(hù)研究以及傳播展覽。因此，博物館對(duì)自身文化價(jià)值和教育功能的認(rèn)識(shí)不斷增強(qiáng)，通過(guò)良好的社會(huì)性教育宣傳工作，來(lái)推動(dòng)社會(huì)的建設(shè)發(fā)展。

3 博物館社會(huì)教育宣傳與服務(wù)工作水平提升的具體策略

1）社會(huì)教育宣傳。第一，博物館內(nèi)部?jī)?chǔ)藏了豐富的文化資源，所以，為了更好的發(fā)揮出這些文化資源的社會(huì)教育功能，僅僅依靠公眾的瀏覽參觀是無(wú)法發(fā)揮出相關(guān)的功能作用，不利于公正認(rèn)識(shí)到博物館建設(shè)的重要性。而社會(huì)新聞媒體在博物館社會(huì)教育宣傳工作中的發(fā)展應(yīng)用，能夠打破時(shí)間和空間的限制，并采用多元化的方式進(jìn)行宣傳，借助媒體輿論力量，來(lái)提高社會(huì)影響作用。因此，博物館可以與相關(guān)媒體機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，利用媒體方式進(jìn)行宣傳來(lái)提高社會(huì)教育的影響范圍。第二，由于廣告的形式具有多種多樣的特點(diǎn)，將廣告形式與博物館社會(huì)教育宣傳工作進(jìn)行有效結(jié)合，可以在地鐵和公交以及燈箱等載體上面設(shè)置廣告，在擴(kuò)大社會(huì)教育宣傳范圍的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化社會(huì)教育的價(jià)值功能。而且，基層博物館在充分利用這些廣告媒體形式進(jìn)行社會(huì)教育宣傳工作的時(shí)候，需要在廣告設(shè)計(jì)工作方面進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，不僅要注重宣傳工作的通用性，還要突出博物館的特色性，只有這樣才能夠吸引更多的群眾關(guān)注其中。第三，在博物館的社會(huì)教育宣傳工作中，要注重信息技術(shù)的引入應(yīng)用，在提高博物館數(shù)字化管理水平的基礎(chǔ)上，結(jié)合博物館內(nèi)部的實(shí)際建設(shè)發(fā)展情況，選擇合適的信息網(wǎng)站，來(lái)構(gòu)建社會(huì)教育宣傳平臺(tái)，通過(guò)將實(shí)體資料與電子資料的有機(jī)結(jié)合，來(lái)吸引社會(huì)公眾的關(guān)注程度，拉近社會(huì)公眾與博物館文化資源教育之間的距離，促使公眾不僅能夠在博物館的真實(shí)體驗(yàn)中獲得文化品質(zhì)的提升，還能夠在公眾平臺(tái)中接受文化熏陶。

2）社會(huì)服務(wù)水平。第一，為了加大博物館的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善博物館的相關(guān)保障功能，同時(shí)增設(shè)更多與社會(huì)群眾進(jìn)行互動(dòng)的服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)大博物館的服務(wù)范圍，并利用完善的博物館宣傳方案來(lái)提高博物館的服務(wù)水平。第二，在博物館的建設(shè)發(fā)展過(guò)程中，要注重與其他行業(yè)之間的有效融合，不僅要引進(jìn)更多獨(dú)具特色的服務(wù)項(xiàng)目，博物館還可以上民間收集相關(guān)文化資源和史料信息，通過(guò)與文化內(nèi)容的整合，再利用信息技術(shù)來(lái)增強(qiáng)博物館內(nèi)部文化資源的直觀性和形象化以及生動(dòng)性，逐漸在潛移默化中提高文化傳播的基本內(nèi)涵，培養(yǎng)社會(huì)群眾的文化品質(zhì)素養(yǎng)。第三，博物館在提供服務(wù)工作的過(guò)程中，需要注重提高博物館內(nèi)部工作人員的服務(wù)水平。這就要求博物館需要建立完善的管理制度體系和考核監(jiān)督制度，保證博物館內(nèi)部管理工作的高效開展，而且，在這個(gè)過(guò)程中，需要組建專業(yè)化的技術(shù)隊(duì)伍，提高博物館工作人員的整體素質(zhì)，并采用先進(jìn)的管理理念開展日常管理工作。同時(shí)，為了增進(jìn)博物館與社會(huì)群眾之間的溝通交流，相關(guān)工作人員需要充分的了解博物館的實(shí)際情況，并結(jié)合完善的職工獎(jiǎng)懲機(jī)制，來(lái)調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，從而保證博物館能夠提供高質(zhì)量的社會(huì)服務(wù)。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在博物館的建設(shè)發(fā)展過(guò)程中，博物館工作人員要注重社會(huì)教育宣傳工作和社會(huì)服務(wù)工作的開展，并多個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化，在完善博物館基礎(chǔ)配套設(shè)施的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大博物館的影響力，更好的為社會(huì)和公眾提供服務(wù)。

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