對客流因素影響地鐵正點運營的應對路徑解析

代剛

摘要：地鐵是人們日常出行的重要工具之一，但是在地鐵客流不斷增加的情況下，地鐵的正點運營就會受到很大的影響，甚至還會造成嚴重的地鐵事故。本文主要分析客流因素對地鐵正點運營的影響，并結合地鐵運行的自身特征尋找行之有效的應對路徑，從而為地鐵的正常運行奠定夯實的基礎。

關鍵詞：客流因素;地鐵運營;正點運營;應對路徑

1.客流因素對地鐵正點運營的影響

目前客流因素對地鐵正點運營的影響主要包括以下幾個方面：其一，受客流因素的影響，地鐵站的上下車乘客十分密集，很多地鐵都處于超負荷運行狀態，其車廂環境十分擁擠雜亂，這在很大程度上增加了地鐵在車站的逗留時間，從而導致了地鐵無法正點運營。其二，受客流因素的影響，一些乘客存在著搶上搶下以及夾人夾物等不良現象，這就使得車上人員不能進行及時到站下車，車下人員也不能及時到站上車，從而造成了地鐵的出入口出現嚴重的擁堵情況，使得列車的車門無法被正常關閉開啟，甚至有時候還需要工作人員進行現場處理，這在很大程度上影響了地鐵的正常運營，使得地鐵出現晚點的不良現象。其三，受客流因素的影響，一些乘客的發夾、鑰匙以及其它物品會在人流密集的狀態下被擠落在地鐵的車門門槽里，如果這些異物不能得到及時有效的清理，那么地鐵的車門就不能正常地進行開啟和閉合，這對地鐵的正常運行造成了巨大的阻礙。與此同時，客流因素對地鐵運營的時間段以及換乘站點也有很大的影響，其具體情況如下表所示：

2.客流因素影響地鐵正點運營的應對路徑

2.1優化行車組織方式

在地鐵運營不斷發展的現代社會，工作人員也逐漸開始對地鐵的運行情況進行綜合分析，并根據其分析結果制定科學合理的運營管理方式。目前，工作人員已經對客流走向以及客流擁擠時段有了一個較為全面的認識，并根據其實際情況制定了靈活的行車組織方式，從而進一步發掘了地鐵運營的內在潛能。

2.2加大客控力度

根據相應的監控設備合理評估站點的客流數量，及時調整地鐵站的控放時間，充分考慮客流變化以及換乘時間，不斷完善客流組織方案。與此同時，管理人員在地鐵高峰期時段，應不斷加強對重點崗位以及關鍵站點的管控工作，并切實優化其硬件設施，有效加強現有人員的協調作用，進一步減少夾人夾物以及搶上搶下等不良現象。

2.3優化運行程序

為了進一步提高地鐵的發車效率，地鐵管理人員可以根據高峰期的人流方向以及換乘站的實際情況，科學合理地壓縮換乘站上下車時間，并靈活調整接車司機的作業程序和作業內容，不斷完善接車司機的折返標準以及清客程序，從而為列車折返效率的進一步提升奠定夯實的基礎。

2.4加強硬件改造

針對地鐵站點的實際情況，不斷加強站點進出口空間的實際利用率，合理引導乘客的不良乘車行為，進一步減少車門附近的擁堵情況，使得乘客能夠盡可能地向車廂的中間位置移動，從而有效提高乘客的上下車效率。除此之外，地鐵管理人員還應該根據該地段乘客的實際需求以及乘客量的實際變化，不斷優化客室服務的相關設備，同時還應根據其具體情況將一些閑置設備進行拆除處理，從而進一步提高現有空間的實際利用率。

2.5加強宣傳教育工作

在地鐵的實際運行過程中，為了進一步規范乘客的乘車行為，進一步減少人為因素對地鐵正常運行產生的不良影響。地鐵站點的管理人員應該通過廣播以及LED電子顯示屏等公共服務設施，進一步加強安全乘車的宣傳教育工作，有效提高公眾的道德素養，切實倡導公眾進行文明乘車。同時其宣傳教育工作還應包含不良行為所引發的安全事故，使得廣大群眾能夠樹立良好的安全意識，從而自覺規范自身的乘車行為，從而進一步提高地鐵的運營效率。

結束語：

地鐵的正點運營對人們的日常出行具有十分重要的意義，因此工作人員要綜合考慮客流因素對地鐵正常運營造成的各種影響，從而根據客流的實際變化以及地鐵的運營特征，優化行車組織方式，加大客流控制力度，優化地鐵運行程序，并對地鐵硬件改造和乘客宣傳教育工作給予足夠的重視，從而為地鐵的正點運營奠定夯實的基礎。

參考文獻：

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[2]吳瀅. 客流因素影響地鐵正點運營的應對對策闡述[J]. 市場周刊·理論版， 2017（22）：121-121.

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