傳遞發展信心 做實做細“三服務”

鄔瑩穎

隨著國內疫情形勢逐漸好轉，中國輕紡城市場黨委第一時間吹響“兩手抓、兩戰贏”的集結號，黨員們聞令而動，干在實處，走在前列，深化“黨建+三服務”，助推防疫復工齊頭并進。

目前，中國輕紡城市場黨委下轄34個黨組織，黨員939名，這張鮮亮的紅色覆蓋網，如今已成為助推市場轉型、業態發展、服務創新的一面旗幟。黨建強，則市場強，市場黨委實現市場服務與市場發展同頻共振，鞏固創新2020年度柯橋區黨員春季培訓，及時聚焦疫情之下，中國輕紡城市場轉型升級中遇到的瓶頸問題，廣泛組織黨員開展聯系服務經營戶活動，為經營戶解難題、辦實事、化矛盾，解決市場當中發現的一些共性問題，采取項目化、清單式的方式，逐項推進落實。

主動上門 面對面指導

為了充分發揮黨組織主心骨作用，構建聯防聯控體系，近日，中國輕紡城市場黨委創新開展“三服務”工作，廣泛征集、梳理市場發展需求和共性問題，幫助解決實際困難，為經營戶答疑解惑、提供精準服務。

3月18日，中國輕紡城市場黨委聯合中國輕紡城司法所對經營戶進行上門服務，先后走訪浙江金鳳凰家紡有限公司、紹興富妮諾家紡有限公司、柯橋遠東紡織有限公司、紹興一家人布業有限公司。同時為市場經營戶送上“普法大禮包”，幫助企業黨組織建立防控預案及應急預案，著重對企業復工、政策幫扶、勞動人事、訴訟應對等給予指引，交流經營戶當前遇到的一些困惑，如疫情之下企業發展有哪些難處、疫情全球性擴散對進出口企業帶來的影響，該如何應對等，進一步凝心聚力、提振信心。

一名黨員，一面旗幟。徜徉在中國輕紡城市場，除了種類繁多、琳瑯滿目的面料，來往的客商總會被掛在門市內的一塊公示牌吸引——“共產黨員經營戶”。這些在市場里經營的黨員商戶，平時在經商之余，也經常會幫著調解其他經營戶之間的糾紛，或者為困難群眾提供救助……邱遠東就是這樣一位熱心的黨員，作為北市場網格黨支部書記，邱遠東積極發揮黨建工作的先鋒作用，以黨建來引領市場更好發展。中國輕紡城復業后，市場的交易氛圍逐漸濃厚起來，邱遠東告訴記者，一次，一名采購商和市場經營戶發生口角，在看到市場宣傳欄處標有自己支部書記的職務和聯系方式后，便聯系到了自己。“我當時正在外地，在與這位客商電話溝通兩小時之后，第二天馬上返回柯橋，為他們做中間的協調工作。作為黨員，也是中國輕紡城市場的一份子，我有責任帶領大家更和諧、更強大，這也是黨員的初心和使命。”

邱遠東在北市場有一間名為遠東紡織的門市，主營麂皮絨燙金、印花、壓皺、復合等深加工面料。他坦言，受疫情影響，導致貨期延遲，貨款遲遲收不回來，隨著疫情全球性蔓延，出口訂單被取消，公司目前的現金流受到影響。在市場黨委和司法所相關人員的指導下，邱遠東表示，他在服務好客戶、做好產品的同時，將根據柯橋區在疫情期間出臺的政策文件尋求幫助。

中國輕紡城黨工委副書記、中國輕紡城建管委副主任錢苗娣表示，中國輕紡城市場黨委要以正確的政治方向引領市場發展，深刻認識到黨建工作對傳統市場走出困境、轉型升級的重要性。同時緊扣市場發展主題，堅定市場發展信心，全面提振市場全體黨員干部、廣大經營戶的精氣神，狠抓工作落實，走出一條“黨建強市場強”的示范之路，為建設“國際、時尚、智慧、高端”的現代化輕紡城和新時期“國際紡織之都”提供堅強保障。

“云”上調解 點對點服務

在為經營戶送上的“普法大禮包”中，有一本由柯橋區司法局、紹興市律師協會柯橋分會編訂的《柯橋區企業應對疫情法務手冊》，共設70個問答，從勞動人事、對外經營、建筑施工、訴訟應對、捐贈實務、行政責任、刑事風險等八方面助力依法推進疫情防控，滿足企業有效應對防疫有關的法律需求。

為了滿足中國輕紡城市場化解糾紛的現實需要，推動調解工作提質增效，中國輕紡城司法所于1999年成立，這也是國內專門為大型專業市場服務而設立的首家司法所。根據市場分布及特點，目前設立東市場、東升路市場、北市場、天匯市場和柯北市場五個調解室。

近日，輕紡城司法所東升路市場調解室成功調解處理了一起因疫情導致物流延誤而引起的經濟糾紛案。2月底，一位來自臨安的采購商向東升路市場的一家門市訂購了價值4萬余元的40匹面料，并付定金8000元，要求馬上發貨。但由于受疫情影響導致物流無法發貨，該采購商向別的商家購買了同類產品，并要求東升路經營戶退還定金。但東升路經營戶認為物流是由于疫情導致的延誤，責任不在自己，故雙方請求輕紡城司法所東升路市場調解室的工作人員進行調解。調解室工組人員了解事情原委后，表示雙方要相互理解，考慮到雙方沒有明確具體交付日期，而且該面料那時已經發貨，如果拒收也會給經營戶帶來一定損失。經過工作人員的耐心勸導，最終由經營戶退還5000元，雙方握手言和。

據中國輕紡城司法所所長王國紅介紹，為了給疫情期間市場能夠平穩發展提供法制保障，中國輕紡城司法所還通過“零接觸”調節服務、“定制式”法律服務和“自助式”智慧服務等“互聯網+”思維，開創司法行政服務工作新格局。“我們引導經營戶及客商實行掃碼維權、微信公眾號、電話等信息化平臺進行咨詢，復業以來共成功調處糾紛19件，為當事人挽回損失57.2萬元。同時開展組團駐點服務，推進免費法律服務專項活動，由9名律師組建‘法律服務團，律師每周三到市場無償提供駐點式的法律服務，線上通過微信群、‘輕紡城微司法公眾號全天候把脈，復市以來共接受咨詢74人次。為了實現從‘最多跑一次到‘一次都不用跑的轉變，打造最佳營商環境，落實惠企便民，我們在輕紡城智慧治理中心引進了公共法律服務人工智能自助機。今年以來法律機器人解答咨詢15人次，賠償計算1人次，律師視頻連線解答5人次，下載法律文書99份。”王國紅說。

“微”端助力 心對心幫扶

此次疫情對于柯橋紡織企業來說也是一次挑戰。怎樣最大限度地紓解中小微企業的困難，提振企業的信心？把服務送到中小微企業，中國輕紡城市場黨委在行動。3月27日，市場黨委借助浙江輕紡城集團股份有限公司旗下網上輕紡城直播平臺進行以“疫情帶來的市場法律問題”為主題的云直播，邀請浙江越光律師事務所律師陳子平對柯橋紡織企業開展針對性的法律知識指導，進一步提升企業對于復工復產的信心。

陳子平在為大家介紹當前國內外疫情形勢的基礎上，從“企業用工方面法律風險”、“企業合同履行方面法律風險”、“柯橋區防疫期間的政策”等三方面，結合實際案例引導廣大市場經營戶如何在疫情期間合理保障自身權益，獲得大家的滿屏點贊。大家紛紛留言：“法律問題線上直播，走新又走心”、“實際案例都是身邊事，對我們經營戶很有幫助”、“最新的政策，線上直播活動形式新穎，鼓舞人心，催人奮進”……直播期間，經營戶參與1200余人次，并積極交流互動。

黨員經營戶代表戴子誠來到網上輕紡城旁聽直播，他表示，前期外地員工因疫情無法返回柯橋，自己在工資發放、員工管理等方面存在較多疑惑，旁聽直播課程之后了解到了如何避免法律風險，更好地規劃后續發展。“一直以為直播是交流娛樂的工具，現在直播也可以是宣傳黨建思想政治工作的重要途徑。作為黨員，聽了這么多年黨課，也要緊跟時代步伐，通過這種既新穎又接地氣的方式，學習黨的思想政策，緊跟時代潮流。”

加快推進企業復工復產，加快恢復經濟社會運行秩序，這是對企業的考驗，也是對中國輕紡城全產業鏈的考驗。后續，中國輕紡城市場黨委還將繼續保持越難越攻堅、越險越爭先、越苦越奉獻、越強越亮劍的作風，通過強黨建、敢擔當、善創新，以稅務、知識產權等為主題進行線上直播，同時計劃組織經營戶去法院旁聽學習法律知識，為奪取疫情防控阻擊戰、發展總體戰的“雙勝利”，實現“開門紅”、“全年紅”展示更有力的柯橋自信。