為保證服務對象正常業務辦理需求,石家莊市新華區政務服務大廳在全方位落實新冠肺炎疫情防護措施的基礎上,全面推行“網上辦”“預約辦”“安全辦”,實現了疫情防控“不松懈”、審批工作“不打烊”和政務服務“不斷檔”。2020年2月3日以來,該服務大廳累計接受電話咨詢服務693次,線上線下累計辦理政務事項6 148件。
疫情發生后,新華區行政審批局通過其微信公眾號等方式發布《關于加強疫情期間網上辦理和預約辦理的公告》,倡導廣大辦事群眾通過網上辦理相關業務。同時,開通電話咨詢幫辦服務,公布政務服務網上辦理途徑和預約電話,發布了不見面經辦指南。對一網通辦事項,群眾可通過河北政務服務網、《冀時辦》手機APP實行全程網上辦理;對線上申請但需線下提交紙質材料的事項,實行網上申報、郵寄辦理的方式辦理,對確有急需辦理審批業務需求的一般性政務服務事項,可以通過電話預約現場辦理,縮短在大廳駐留時間,減少交叉感染風險。
2月14日上午,在新華區政務服務大廳,河北寬厚醫療器械科技有限公司剛剛結束了變更經營范圍的業務辦理。“這個公司昨天上午進行電話預約辦理業務的,今天來現場辦理,他們手續準備齊全,不到一個小時就辦完了。”工作人員王喆說。
為確保來大廳辦事群眾健康安全,新華區政務服務中心每日2次對政務大廳定時消殺,同時停止空調運行,開窗通風。凡進入大廳的辦事群眾,必須佩戴口罩、測量體溫,做好登記和體溫檢測等相關工作。同時,使用“無接觸”防疫測溫出入登記系統,最大限度消除防控測溫登記中存在的不同人員共用登記記錄工具現象,讓進出人員更加方便和安心。(來源:石家莊日報)