信息化時代對醫院后勤檔案的優化措施研究

向仕紀

摘 要：新醫改持續推進的過程中，醫療衛生事業得以快速發展，醫院經營業務開始快速拓展。與此同時，信息化時代的全面到來，醫院信息化建設的持續推進，醫院后勤檔案面臨的信息資料越來越多，使得醫院后勤檔案面臨的工作量、工作壓力暴露出諸多問題，醫院后勤檔案傳統的管理手段顯然已經無法適應醫院發展形勢。上述背景下，如何針對醫院后勤檔案進行優化調整就成為當前繼續解決的重要課題。鑒于此，本研究主要針對醫院后勤檔案管理存在的問題進行了詳細的分析，并圍繞問題提出幾點加強醫院后勤檔案管理的措施與建議，僅供參考與借鑒。

關鍵詞：醫院;后勤檔案管理;信息化;措施

作為醫院后勤活動的客觀記錄，醫院后勤檔案管理是后勤服務、后勤管理、基礎設施建設等有關活動的重要信息資源。基于現階段醫院后勤檔案內容來看，其主要涉及醫院設計、裝修、綠化、招標、建設等建設項目資源，同時又包含清潔滅害、食堂運行、設備運行、水電氣等運行類常規管理內容。醫院后勤檔案管理內容主要包含設備檔案、基建檔案、財務檔案以及文化檔案等，其不僅是醫院后勤工作的客觀記錄，同時也是保障醫院有序運行的重要保障[1]。新醫改的持續推進，信息化時代的全面到來，使得醫院后勤檔案涉及的內容、范圍進一步拓展，檔案管理工作所面臨的工作量、工作壓力進一步增大，醫院后勤檔案管理優化勢在必行。

1 醫院后勤檔案管理暴露出來的問題

1.1 檔案管理機制尚需完善

科學合理的規章制度是有效保障醫院后勤檔案管理工作開展的先決條件。但從醫院后勤部門實際情況來看，部分醫院后勤部門把檔案管理制度當作行政工作制度的一部分，還有部分醫院后勤部門仍舊沿用傳統的檔案管理制度，使得檔案管理工作欠缺合理的管理機制與規范的領導機制。顯然，面臨快速增長的醫院后勤檔案信息資料，傳統檔案管理制度顯然無法適應當前醫院后勤檔案管理要求。

1.2 硬件基礎難以滿足要求

相較于快速發展的醫療衛生事業來說，醫院后勤檔案管理硬件基礎則相對較差。由于部分醫院對于后勤檔案管理工作的重視程度不足，導致其在硬件投入方面存在一定程度的缺失，硬件設施不完善、器材落后，難以滿足當前醫院后勤檔案管理信息化建設需求[2]。

1.3 信息化建設存在滯后性

5G商業元年的正式到來，信息化已經成為各行各業發展的重要方向。在醫院全面推進信息化建設的過程中，醫院后勤檔案管理也在積極信息化建設，但從部分醫院信息化建設的實際情況來看，當前仍舊局限于單純信息化檔案資料、信息化管理，在新興信息化技術方面的應用較少，信息化建設存在嚴重的滯后性。

1.4 檔案管理隊伍素質參差不齊

醫院后勤檔案管理隊伍綜合素質對檔案管理質量的影響巨大。但從現實情況來看，醫院后勤檔案管理隊伍的年齡結構、知識結構存在較大的差異性，而相應的培訓教育缺乏針對性，使得醫院后勤檔案管理隊伍在專業知識、信息化素養方面暴露出一定程度的問題，制約了醫院后勤檔案管理工作質量的提升[3]。

2 醫院后勤檔案管理的優化措施與建議

2.1 建立健全醫院后勤檔案管理規章制度

新醫改不斷推進的情況下，醫院后勤檔案管理工作必然需要密切圍繞新醫改發展動態，同時充分結合各個醫院發展實際情況，建立健全醫院后勤檔案管理規章制度，包括檔案搜集制度、崗位管理制度、檔案歸檔制度、檔案借閱制度、檔案室管理制度等等，并圍繞各個崗位工作實際，將檔案管理規章制度中的責任明確到具體的崗位，使得各個職工均能夠意識到自身的責任、任務、使命，并根據崗位職責建立對應的績效考核機制，將考核結果與個人目標進行掛鉤，進一步提升制度的約束力。除此之外，為有效迎合醫院后勤檔案管理信息化建設需求，檔案管理規章制度還需要充分結合醫院后勤檔案管理信息化建設實際，通過與相關科室進行協調，共同完善檔案信息資料的搜集、歸檔制度，使得后勤檔案管理部門能夠與相關職能科室之間進行無縫的對接，從而有效提升醫院后勤檔案管理的效率與質量。

2.2 加大醫院后勤檔案管理硬件投入力度

針對醫院后勤檔案硬件基礎難以滿足要求的問題，各個醫院應當引起高度重視，全面加大醫院后勤檔案管理硬件投入力度，全面圍繞醫院后勤檔案管理信息化建設實際，推進硬件設施更新、完善工作，使得現有硬件基礎能夠為信息化建設提供有效的支持。例如，現階段醫院后勤檔案管理信息化建設必然會涉及大數據、云計算等新興信息化技術，相應的硬件基礎則需要具有性能優秀的計算機，同時還需要具備有關的服務器，也包含各種輔助硬件設施，這就要求醫院圍繞信息化建設動態，不斷更新、完善后勤檔案管理硬件設施。

2.3 基于新興技術引入推進信息化建設

信息化時代，醫院后勤檔案管理信息化建設需要全面了解當前信息化技術發展動態，主動引入各種新興信息化技術，并將其融入到醫院后勤檔案管理工作中來。具體來說，醫院應當積極引入大數據、云計算等技術，利用大數據技術針對醫院后勤檔案當中有關的醫療廢品數據、污水數據、綠化數據、餐飲數據、運送數據等進行深入的分析，同時基于云計算平臺進行有關檔案信息的存儲，基于云計算存儲、大數據分析，切實提升醫院后勤檔案信息資料收集、管理的效率，為醫院后勤檔案管理信息化建設提供數據支持。除此之外，醫院后勤檔案管理信息化建設還需要致力于推進數據量的拓展工作，即充分利用大數據技術針對配電數據、水泵數據、設備數據、維修數據與周圍環境數據等進行分析，掌握餐飲與安保服務數據方面的應用特征，同時針對醫療后勤檔案相關的數據進行交聯、互通處理，全面拓寬醫院后勤檔案數據管理覆蓋領域[4]。

2.4 加強檔案管理隊伍培訓教育工作

信息化時代的全面到來，對醫院后勤檔案管理隊伍的綜合素質提出了更高的要求，不僅需要熟練掌握醫院日常運行涉及的有關后勤工作，同時還需要全面掌握檔案管理相關的專業知識，并且還需要具備良好的信息素養，能夠有效操作各類信息化設備。這就需要醫院引起高度重視，結合后勤檔案管理隊伍實際情況，全面加強檔案管理隊伍培訓教育工作。一方面，針對現有后勤檔案管理人員，醫院應當積極引入多元化的培訓教育模式，充分結合每個員工的實際情況，制定針對性、個性化的培訓教育模式，培訓的內容應當全面涵蓋醫院后勤檔案管理、信息建設、信息化設備操作等等，并定期進行檔案管理信息化發展動態的講解，致力于提升現有檔案管理隊伍的綜合素質。另一方面，醫院應當積極引入有關的專業人才，即圍繞醫院后勤檔案管理崗位實際，通過提升對應的薪酬待遇、公平的晉升途徑，吸引更多的人才進入到后勤檔案管理崗位。

3 結語

綜上所述，醫院后勤檔案管理作為醫院后勤工作、醫院發展中不可或缺的一部分，能否加強醫院后勤檔案管理工作，對醫院發展的影響重大。這就需要我們正視當前醫院后勤檔案管理工作所暴露出來的問題，同時主動吸收借鑒有關的經驗教訓，通過建立健全醫院后勤檔案管理規章制度、加大醫院后勤檔案管理硬件投入力度、基于新興技術引入推進信息化建設以及加強檔案管理隊伍培訓教育工作，為醫院發展保駕護航。

參考文獻

[1]尹科科.探析醫院后勤信息化工程管理的應用與提升[J].中外企業家，2019（31）：51.

[2]王學廉.淺談醫院后勤設備檔案的建設和管理[J].辦公室業務，2018（16）：163-164.

[3]王孝廉.試析大數據對當前醫院后勤檔案管理的作用[J].中國衛生產業，2018，15（08）：88-89.

[4]李靜，王艷君，趙振國.淺談中小型醫院后勤檔案管理中的問題與解決[J].中國衛生產業，2017，14（17）：142-144.