優化服務支持企業復工復產

胡金輝 張寧 劉莎莎

當前正值企業陸續復工復產時期，更是新冠肺炎疫情防控的關鍵時期，國家稅務總局廣東豐順縣稅務局針對辦稅業務增加的情況，采取有力措施，發揮互聯網優勢作用，豐富網上辦稅繳費事項，實現辦稅“不見面”、服務“不打折”。

豐順縣稅務局切實推動優惠政策落實給力、“非接觸式”辦稅服務添力、疫情防控工作加力，進一步做到數據服務大局盡力，確保疫情防控和納稅申報兩不誤。

優惠政策落實給力

疫情發生以來，廣東新南方青蒿藥業股份有限公司春節期間不間斷地生產中藥濃縮浸潤膏，馳援武漢黃岡戰疫一線。

豐順縣稅務局了解到企業情況后，及時跟進企業生產經營情況，開辟綠色辦稅通道，提供發票領購免費郵寄、涉稅咨詢等辦稅服務事項，節約企業辦稅時間，讓企業有更多精力投入到抗疫物資生產上。

“我在稅務微信群里看到了快板詞，不出門就能了解到最新稅收政策。這在疫情嚴峻形勢下，是對我們物資保障生產企業最有力的支持，稅務人員好細心、真暖心！”廣東新南方青蒿藥業股份有限公司財務人員說。

對疫情物資生產企業，豐順縣稅務局做到及時登記造冊，及時了解訴求，及時精準輔導，為其開展“一對一”政策輔導和開辟綠色通道服務，為企業解決后顧之憂。

除了物資保障生產企業，對于進行公益捐贈的企業，豐順縣稅務局也做到及時為其公益捐贈相關的企業所得稅和個人所得稅稅前扣除政策，以及其他優惠政策進行輔導。

豐順鄉賢朱氏家族旗下的廣東鄧老涼茶藥業集團股份有限公司等多家企業，聯合捐贈價值2000多萬元的鄧老涼茶產品助力疫情防控，其中首批2.6萬箱涼茶罐裝飲料已定點捐獻到湖北省，服務一線防疫醫護人員和公安執勤人員。

“疫情面前，我們只是盡了自己的綿薄之力。”該公司會計黃潔萍介紹，捐贈消息公布后，主管稅務部門就通過電話聯系到她，及時提醒她上述捐贈屬于公益性捐贈支出，可以稅前扣除，并詳細解答了相關涉稅問題，讓她感到很暖心。

“非接觸式”辦稅添力?

疫情發生后，國家稅務總局、廣東省稅務局分別發布“18項措施”“稅務十條”，豐順縣稅務局創新宣傳方式，把政策迅速傳遞到納稅人手中。

首先，豐順縣稅務局編制快板，將10條政策改編成內容濃縮、精練又朗朗上口的快板，錄制成音頻后發布到稅企群、“豐順稅事”抖音號等，第一時間將上級最新政策傳播出去。

其次，開設“豐順稅事”抖音號，利用人們日常休閑的手機娛樂軟件，圍繞當前工作重點和納稅人關心的熱點問題進行策劃和編導，采取政策宣講、一問一答、場景對話等方式，一個抖音視頻解答一個問題，將充滿活力、有趣、新潮的抖音短視頻引入稅收宣傳，進行創新的“非接觸式”業務培訓輔導，得到了廣大納稅人的一致好評。

豐順縣稅務局黨員先鋒隊員在紅旗居委會協助排查人員情況和派發疫情知識宣傳單。圖/張寧

目前，這一平臺已有數千名粉絲，點播量超過30萬次，得到1000多人次的點贊和評論。

疫情防控工作加力

一名黨員就是一面旗幟。為打好新冠肺炎疫情阻擊戰，充分發揮基層黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，豐順縣稅務局黨委第一時間發出《讓黨旗在防控疫情斗爭中高高飄揚——致全縣稅務系統各黨支部和全體黨員的倡議書》，要求全體黨員面對疫情，切實做到帶頭扛牢責任、帶頭勇于擔當、帶頭宣傳引導、帶頭聯防聯控、帶頭做好示范、帶頭做好自我防護“六個帶頭”，切實完成各項工作任務。

豐順縣稅務局成立抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控領導小組，下設6個小組，集結各部門精兵強將;組建9支126人的新冠肺炎疫情防控黨員先鋒隊、團員先鋒隊，下沉到各小區擔當“防疫員”“服務員”;做到對辦稅廳、各辦公室每日消毒，辦公區外圍每周消毒一次。

該局稅務人員還深入屬地管理的4個居民小區及網格化管理的紅旗居委會進行疫情防控工作，守住社區這一疫情聯防聯控的重要防線，先后排查居民452戶，簽訂《防御新冠肺炎文明實踐承諾書》578份，發放疫情防護宣傳手冊400多份。

數據服務大局盡力 ?

“昨天剛申報的485萬出口退稅，今天早上就完成了審核流程，出口退稅款迅速到賬，稅務局疫情期間退稅不減速，為我們復工復產提供了重要支持。”廣東匯威高科技有限公司負責人邱偉能欣喜地說。

據悉，為減少疫情給出口企業帶來的影響，豐順縣稅務局充分依托大數據技術手段，將本月符合條件的出口退稅企業從系統中篩選出來，于2月17日開通“快退綠色通道”，通過主動聯系退稅企業，實時掌握退稅需求，全程為企業提供線上出口退稅咨詢輔導。

同時，第一時間為企業辦好審批和出具文書郵寄服務，減輕企業辦稅負擔。

據統計，本月共有15戶出口企業享受“快退綠色通道”服務，合計退稅款1070萬元，最大程度減輕企業在疫情防控期間的經營負擔，緩解資金周轉壓力。

豐順縣稅務局相關負責人表示：“我們將繼續主動對接企業，持續優化稅費服務措施，切實落實好‘非接觸式網上辦稅繳費事項清單和便利發票領用、延長申報期限、延期繳納稅款等一系列支持措施，助力企業有序復工復產，共同打贏這場疫情防控阻擊戰。”