遠程訪問控制實踐指南

隨著疫情的發展，全國的春季假期延長到2 月3日，并且從2 月3 日到7 日都是在家辦公。IT 經理需要考慮使用什么樣的工具來高效管理桌面終端，從而不受員工散布全國各地的影響。因為異地辦公，桌面管理員遇到了新的問題：如何選擇一個合適的遠程桌面工具？我們可以通過以下遠程控制管理的實踐來選擇合適的遠程訪問工具：

1.安全

為了實現安全的遠程訪問，遠程工具應該：

（1）及時更新，修復新漏洞。

（2）啟用安全鏈接。使用HTTPS；使用復雜密碼策略；啟用雙因素認證。

（3）使用可信任的第三方HTTPS 證書。

（4）遠程控制和文件傳輸使用加密的協議。

（5）管理員的分權管理。

2.高級的遠程訪問控制功能

（1）支持不同平臺的桌面終端，包括Windows、Linux 和MacOS。

（2）在遠程控制中提供即時的文件和文件夾傳輸功能。

（3）支持多顯示器。很多桌面機連接了多個顯示器，遠程訪問工具要支持在多個顯示器桌面間切換。

（4）集成即時聊天功能。通過文本、音頻和視頻方式和對方做即時且流暢的溝通。

（5）遠程會話錄制。記錄遠程控制的操作，可以滿足各種法案的合規性要求，作為審計記錄。

（6）在系統重啟后自動恢復遠程會話。

（7）將終端用戶的顯示器黑屏，以及禁止對方的鼠標和鍵盤輸入，獲得完全的遠程控制。

（8）支持當終端用戶同意后才開始會話。

（9）支持多用戶遠程會話。在遠程處理問題時，往往需要多個人從不同位置遠程到一個終端，這要求遠程工具支持多用戶同時遠程到一個桌面。

（10）支持指定終端用戶的遠程訪問。

（11）支持針對不同網絡環境配置不同的遠程質量，以保證遠程流暢度和網絡帶寬的使用。

3.支持和遠程控制相關的遠程管理功能

除了遠程桌面外，IT 管理員還需要管理遠程機器的文件、注冊表、日志等功能。所以遠程管理還應該提供以下功能：

（1）遠程文件管理器。可以管理遠程機器上的文件和文件夾，支持創建文件夾、重命名文件夾、復制、粘貼等文件管理動作。

（2）設備管理。管理遠程機器的設備和驅動，管理打印機和共享文件，管理用戶和組，管理軟件等。

（3）遠程任務管理器。

（4）遠程事件查看器。

（5）遠程注冊表管理。打開遠程機器的注冊表，并支持各種添加、刪除和修改等操作。

（6）遠程命令行。支持MS DOS 和Powershell，只是使用系統賬戶直接運行用戶指定的命令，支持為同一個計算機打開多個命令行會話。

（7）遠程電源管理。支持遠程喚醒和遠程關機、睡眠、重啟等。

4.報表和審計

遠程控制工具必須提供所有遠程操作的歷史記錄、詳細的審計記錄、錄屏記錄等。

ManageEngine Remote Access Plus 就是這樣一款可以幫助企業實現以上這些遠程管理實踐的軟件，幫助IT 管理員輕松地通過遠程排查故障，滿足在安全連接的要求下提供了豐富的遠程桌面功能，同時還提供了各種遠程管理功能。

Remote Access Plus 這些功能是基于BS 架構的，且許可不限制遠程并發數量，滿足在家異地辦公的情況下，進行遠程管理的需求。

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