上城區(qū):推行“云模式”破解返崗用工難

楊文 王旻

“社保減免具體怎么操作？”“我公司未裁員，暫時也不會裁員，失業(yè)保險費用返還如何申請？”……近期，上城區(qū)以網(wǎng)絡(luò)直播的方式開展了一次復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策的線上宣講會，覆蓋轄區(qū)內(nèi)近400家企業(yè)，涉及制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、科技醫(yī)療業(yè)、人力資源服務(wù)業(yè)等行業(yè)，總計458人參與。視頻直播的一個半小時中，平臺共收到互動消息828條，點贊850個。

上城區(qū)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)行業(yè)類型眾多，服務(wù)業(yè)占比超過65%，員工來源地廣。為更好推進(jìn)疫情防控與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展“雙線作戰(zhàn)”，上城區(qū)創(chuàng)新推出“云模式”——“云”送援企政策、“云”上招賢納士、“云”鏈精準(zhǔn)服務(wù)，全力助企破解返崗用工難。

疫情期間，通過“上城發(fā)布”“上城人社”政務(wù)公眾號，上城區(qū)發(fā)布社會保險費減征、緩繳、返還以及企業(yè)線上職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼申領(lǐng)等政策20余條。為實現(xiàn)點對點政策推送、一對一精準(zhǔn)指導(dǎo)，上城區(qū)利用社保繳費系統(tǒng)進(jìn)行大數(shù)據(jù)比對，主動對符合穩(wěn)崗返還政策條件的企業(yè)提供相關(guān)服務(wù)，并開通兩條就業(yè)服務(wù)專線，實時“連麥”回應(yīng)企業(yè)訴求，承諾24小時內(nèi)給予解答回復(fù)。

這個春天，原本屬于招聘的“金三銀四”，卻被突如其來的疫情改變。上城區(qū)根據(jù)緊缺工種實際，加強(qiáng)重點企業(yè)與勞務(wù)輸出地對接，協(xié)助海興電力等企業(yè)從山西、河南等地補(bǔ)充一線操作工人110余名。同時，搭建簡潔、便捷、免費的“上城閃聘”網(wǎng)絡(luò)招聘平臺和微信小程序，于2月20日全面啟動“春風(fēng)行動”線上招聘會，供企業(yè)、求職者免費試用。截至3月15日，平臺已入駐企業(yè)260余家，發(fā)布崗位2000余個，吸引求職人員4000余名。

為協(xié)助企業(yè)更好應(yīng)對疫情下的求職季，轄區(qū)內(nèi)12家專業(yè)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)成立突擊隊，提供有效服務(wù)。比如，上城區(qū)聯(lián)合智聯(lián)招聘杭州分公司上線“創(chuàng)造未來上城等你2020年春季招聘空中雙選會”，全區(qū)400余家企業(yè)免費入駐，點擊量近10萬人次;聯(lián)合浙江省外服公司開設(shè)12場人力資源管理線上培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋辦公技能、營銷管理、法律知識等多方面。

如何助力企業(yè)高質(zhì)量復(fù)工復(fù)產(chǎn)？上城區(qū)在“精準(zhǔn)服務(wù)”方面下足功夫。全區(qū)414名紅色代辦員和駐企服務(wù)員，利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)應(yīng)用，每日動態(tài)關(guān)注全區(qū)77家行業(yè)重點企業(yè)和33家規(guī)上工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況、職工規(guī)模和用工狀況，了解返崗情況和用人需求。通過東西部勞務(wù)協(xié)作和對口支援平臺，積極與貴州雷山縣、湖北鶴峰縣對接，排摸掌握招聘需求用工企業(yè)20余家和當(dāng)?shù)赝獬鼍蜆I(yè)意愿勞動者3000余人，確保對口勞務(wù)協(xié)作不斷檔。為實現(xiàn)科學(xué)有序返崗，上城區(qū)通過專列和包車等“包郵接人”模式，從河南、四川、貴州等地接回返崗人員280余名，并贈送“防護(hù)禮包”。