從“武漢新型肺炎”事件淺談社會工作介入的重要性

文玥琨

摘 要 本文將從社區社會工作、學校社會工作和醫療系統社會工作三個方面，針對此次“武漢新型肺炎”的防治、病毒傳播途徑以及病源傳播的追溯的重要性進行探討;并提出社會工作者的介入對信息的搜集整理，及人員人體狀況的監控和病毒防治的信息宣傳起到重要作用的觀點。

關鍵詞 傳染病;社會工作;信息搜集

引言

從“武漢新型肺炎”截止至2020年1月23日（下午6點）的數據來看，確診630例，死亡17例，治愈30例。其中，湖北省444例，廣東省32例，上海市16例，北京22例，浙江27例。以上為病例較多的省份，其余省份，港澳臺地區和海外暫為零散病例，最高暫時為9例。從以上省市的輸入性病例情況來看，與湖北省（武漢市）有經濟貿易交流和人員流動較多的省市輸入性病例較多，與社會發展和人口社會性遷移有關。2020年1月23日上午10點，武漢暫時關閉了進出武漢的航空和鐵路，停運了地鐵，公交，渡輪等公共交通工具，并保證武漢市民的日常生活不受影響。筆者從新聞通報及新聞信息搜集中發現，社會工作者的介入對于傳染病的防治以及信息搜集有很大的幫助[1]。

1社區工作對傳染病防治的重要性

武漢爆發了“新型肺炎”，雖然用兩周的時間定位了病毒，公布了序列，疾控中心、央視以及各地的衛健委都在不同的渠道進行通報，但對于通過微信平臺、新聞app等傳播的信息，總會摻雜了一些謠言，而網絡平臺信息擴散的速度極快，反而不利于公眾知曉情況。所以社區社會工作者對于此類事件有針對性地宣傳和信息搜集會起到很大的作用。黨群服務中心通過真實信息的搜集和相關文件資料的整合，利用社區的宣傳展板，微信公眾號平臺，以及社會工作者的走訪和擺攤宣傳，可以讓信息更明朗，也可以讓更多的人知曉“新型肺炎”的真實情況，提高警惕，為疫情做好準備。同時，通過針對不同的人群有針對性地宣傳疾病傳播的途徑和防治措施，可以讓更多人自覺與病毒相隔絕。通過派發口罩，對社區環境進行消毒，和有針對性地指導社區居民的個人衛生和垃圾分類，可以有效阻隔病毒的進一步蔓延。

2學校社會工作對傳染病防治的重要性[2]

在“武漢新型肺炎”事件中，在鐘南山院士發出“武漢人盡量不要出來，外面的人盡量不要去武漢”的呼吁前，武漢當地的大學生已經開始放假。根據武漢大學微信公眾號顯示，武漢大學本科生和研究生放假的時間為1月12日，華中師范大學本科生和研究生放假的時間為1月13日。而大多數大學在放假前一周都為考試周，考試的時間隨不同的專業擬定不同的時間，所以在1月13日之前很有可能學生已經陸續從武漢返回不同省市的家中過寒假和春節。但截止至1月23日為止，各個省份除了湖北省、廣東省、上海市和北京市外，其他省市和地區暫時為零散的輸入型發病。由此推斷，對于武漢市的約120萬大學生的情況追溯可能對“武漢新型肺炎”的傳播方式及途徑有很大的幫助。學校社會工作者除了日常配合任課教師、輔導員及學校進行學生心理、生理及日常行為的輔助矯正，聯系和協調資源以及心理疏導外，在此時也可以發揮很大的作用。學校社會工作者可以協助學院制作相關的表格，幫助搜集學生的離校時間，回家乘坐的交通工具，到家時間，身體狀況，回校前的人際關系和飲食情況等，通過對學生回家途徑及身體狀況的追溯，可以為發現病毒的傳播途徑提供一定的幫助，同時也可以更快地收集學生信息，做好應對開學初和開學后學生返校后的疾病防治宣傳措施以及心理疏導等相關工作。

3醫療系統社會工作對傳染病防治的重要性

根據2019年12月末至2020年1月23日對新聞數據收集和觀察，傳染病在武漢爆發以及傳播的途徑與家庭聚集性傳播分不開，這個觀點也與包括廣東省疾控中心和多地疾控中心的發布消息相符合。鐘南山院士和李蘭娟院士及疾控系統負責人在采訪中也曾表示，根據流行病學的傳播角度來說，家庭聚集性爆發的可能性比較大。因此，針對這一情況，家庭關系對于追溯病毒的來源有非常大的幫助。通過新聞資料顯示，大多數的患者有武漢旅居史，多為輸入型病例。由此可見，在“武漢新型肺炎”爆發初期的華南海鮮市場的商戶，他們的家庭關系和親緣關系可能會對找到病毒傳播的途徑和來源有很大的幫助，因為醫療系統社會工作者的介入對此類事件會起到一定的梳理和發現作用。醫療系統社會工作者對于入院患者起到安撫以及幫助患者和醫護人員進行溝通的作用，問清病史和發病時的情況，幫助醫護人員做出最有效的診治。在此次“武漢新型肺炎”事件中可以看出，醫療系統社會工作者的介入，可以幫助建立起“肺炎”事件爆發初期華南海鮮市場商戶的親緣關系圖，通過病毒是由飛沫、唾液等呼吸道分泌物接觸的途徑進行傳播的原理，梳理出事件中人與人之間傳播的途徑。同時，在做好充分防護措施后，與患者的接觸過程中也能對患者進行心理疏導，并通過與患者的溝通了解患者的真實情況，便于讓患者說出真實的情況，使得事件的起源更明朗化。

4結束語

我國的社會工作專業走在社會需求的前面，我國的本科、研究生及高職院校培養出的社會工作專業的學生沒有從事社會工作的原因，可能是因為社會的工作架構的調整和社會觀念的轉變。通過此次“武漢新型肺炎”事件，呼吁社會工作者的介入幫助疾控中心、衛健委、社區醫院和學校等更快地搜集人員信息，了解病毒傳播的路徑，從而幫助疾控中心和衛健委找出病毒傳播的源頭，人與人傳播的途徑，能夠更快地幫助遏制病毒的繼續傳播，從而達到控制疾病源頭的作用。

參考文獻

[1] 周澤中.1月23日疫情日報[EB/OL]. http：//news.voc.com.cn/article/202001/202001232337005276.html，2020-1-23.

[2] 新浪教育.武漢89所高校是否推遲開學官方回應了[DB/OL]. https：//edu.sina.cn/roll/2020-01-24/detail-iihnzhha4497308.d.html？from=wap，2020-1-24.

作者簡介

文玥琨（1992-），女，湖南省祁陽縣人;學歷：本科，助理講師、助理社工師、電子商務師（中級）、通過全國工業和信息化人才電子商務模塊測評，現就職單位：廣東省外語藝術職業學院，研究方向：會計及電子商務專業課、德育課教學。