探討婦產(chǎn)科護理中的風(fēng)險及人性化管理的實用價值

汪元元

（昆山市錦溪人民醫(yī)院，江蘇 蘇州 215324）

婦產(chǎn)科患者較為特殊，以孕婦和嬰兒居多，很大程度上提升了護理風(fēng)險事件的發(fā)生概率，同時，隨著消費者權(quán)益意識的增強，患者對于護理過程中的風(fēng)險管控和人性化護理有更高的要求[1]。提高患者和護理人員風(fēng)險意識，提升護理質(zhì)量以及水平都可緩解醫(yī)患關(guān)系[2]。本文通過婦產(chǎn)科護理中的風(fēng)險及人性化管理的實用價值的探討，現(xiàn)進行以下報道。

1 資料與方法

1.1 一般資料

以2018年1月～2019年1月期間在我院進行治療90例婦產(chǎn)科患者按收入順序分為兩組，前45例設(shè)置為對照組，后45例設(shè)置為觀察組。對照組病例中，患者年齡范圍在18歲～40歲之間，患者平均（24.6±1.9）歲，其中20例婦科患者，25例產(chǎn)科患者，平均孕周（39.2±0.4）周；觀察組病例中，患者年齡范圍在18歲～41歲之間，平均（24.6±1.9）歲，其中21例婦科患者，24例產(chǎn)科患者，平均孕周（39.4±0.3）周。兩組以上數(shù)據(jù)中差異較小（P＞0.05），可比較結(jié)果數(shù)據(jù)。

1.2 護理方法

對照組：實施常規(guī)護理干預(yù)。

觀察組：在對照組基礎(chǔ)上采取風(fēng)險護理以及人性化護理。

（1）對于患者的風(fēng)險控制。

（1）對患者的經(jīng)濟狀況、健康常識掌握度、身體狀況以及文化程度進行評判，熟知患者具體情況。

（2）對患者以及家屬進行健康知識和風(fēng)險知識的普及，增強患者對于治療及護理的了解和認知，防止因患者認知錯誤造成的風(fēng)險損傷。

（2）對于護理工作者的風(fēng)險控制。

護理人員在過程中對患者情況觀察不細致、缺乏耐心等都容易導(dǎo)致不能及時發(fā)現(xiàn)護理中的問題，這就直接造成了處理方式采取的滯后，對患者生命健康造成威脅[3]。對此應(yīng)采取以下方式對護理人員進行風(fēng)險控制。

（1）強化對于婦產(chǎn)科護理人員的職業(yè)道德教育，使其充分認識到護理工作的重要性，提升護理人員對于工作的責(zé)任感。

（2）通過專業(yè)性的定期培訓(xùn)提升護理人員專業(yè)技法以及風(fēng)險意識，增強處理臨床緊急事件的能力，降低乃至避免因護理人員失誤造成的風(fēng)險損傷。

1.3 評價指標

對患者進行滿意度相關(guān)的調(diào)查問卷，總分100分，由患者進行滿意度評分，90分及以上為非常滿意，60～90之間為滿意，60分以下則為不滿意。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

使用SPSS 19.0/20.0統(tǒng)計軟件對數(shù)據(jù)進行分析，以（）、(n)%的形式表示計量資料和計數(shù)資料，前者采用t檢驗進行比較，后者采用x2檢驗進行構(gòu)成比分析，P＜0.05表示差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

經(jīng)過護理，觀察組非常滿意27例，不滿意2例，對照組非常滿意19例，不滿意9例，具體情況如表1。

表1 兩組護理滿意度對比[n(%)]

由表1可知，觀察組患者滿意度為95.6%，明顯高于對照組的80.0%（P＜0.05）。

3 討 論

護理質(zhì)量的高低直接影響醫(yī)患關(guān)系的發(fā)展，在各科室中已經(jīng)得到較為廣泛的關(guān)注。婦產(chǎn)科因為患者的特殊性更需要醫(yī)護人員加強風(fēng)險意識，進行人性化護理[4]。從患者和護理人員兩方面入手進行風(fēng)險管控可以有效降低護理風(fēng)險事件發(fā)生概率。經(jīng)本調(diào)查，觀察組總滿意度為95.6%，明顯高于對照組的80.0%。總之，常規(guī)護理基礎(chǔ)上采用風(fēng)險護理和人性化護理對于婦產(chǎn)科疾病患者護理有積極意義，可以極大提高患者對于護理滿意度，具有在臨床大范圍推廣的價值。