克羅地亞漢語教學的發展和管理

劉浦

摘要：隨著全球化進程的不斷發展，全世界漢語學習者的隊伍越來越壯大，漢語教學的管理也變得日益重要。本文通過闡述克羅地亞薩格勒布大學孔子學院漢語教學的發展現狀，將高等教育管理有效地融入到對外漢語教學的實踐應用中，其中包括教學管理、外事管理、跨文化管理，并針對不同的管理，提出了相應的管理策略，達到依靠管理促進教學，通過教學促進管理模式不斷升級的相輔相成的關系。

關鍵詞：漢學;漢語教學;發展;管理

一、克羅地亞漢語教學的現狀分析

克羅地亞漢語教學機構主要為薩格勒布大學孔子學院及其在各個城市的教學點。薩格勒布大學孔子學院成立于2012年，成立六年以來，無論是師資隊伍還是漢語學習學生數目都變得越來越龐大。本章節將從以下幾個方面分析克羅地亞的漢語教學現狀：

（一）教學機構及師資隊伍

從2012年成立至今，薩格勒布大學孔子學院漢語教學點的數目以及開設漢語課堂的城市數目都有了極大地提高。漢語教學點的數目從最初的4個增加到如今的34個，漢語課堂開設城市從最初的1個增加到如今的八個，極大地擴展了漢語的學習范圍和影響。

下列圖表二為薩格勒布大學孔子學院2012年——2018年每年漢語在學學生人數變化：

從圖表直觀分析我們可以看出從12年至18年，短短的六年，漢語在學學生人數從最初的200人飆升到如今的2600人，是一個很大的飛躍，足以見得漢語學習在這里的火熱程度。除了漢語學習者人數的不斷增加，為了滿足更多漢語學習者的要求，國家漢辦每年都增派了漢語教師到克羅地亞進行漢語教學，下圖表二直觀的展示了薩格勒布大學孔子學院2012年——2018年漢語教師隊伍的變化：

（二）教學內容的多樣化

為了滿足不同年齡段，不同教育背景，不同知識需求的漢語學習學生的要求，克羅地亞薩格勒布大學孔子學院針對不同的學生自身發展特點精心設計了豐富多彩的漢語課程，其中包括基礎漢語，高級漢語，商務漢語，旅游漢語，中國廚藝，中國圍棋，中國書法，太極拳等豐富課程，下列圖表四將給出詳細的展示：

（三）漢學家對漢語教學的建議

1.漢語教學不是簡單的機械復制。克羅地亞漢學家依蘭提出漢語教學不能是簡單的機械復制，同樣的教材，同樣的內容，同樣的教學方法。漢語教師應該“因材施教”，學生的年齡，教育背景，受教育需求等等決定了漢語教師在進行漢語教學時要靈活變通，根據學生的需求不斷地去調整授課內容，教學方法，以滿足不同學生的不同要求。

2.漢語教學要重互動，不能單純介紹。漢學家依蘭認為，對歐洲人的漢語教學應深入淺出，其中的語法教學，內容應是教學語法，而不是專家語法;制作圖文并茂的課件，特別是使用PPT，能有效增強視覺刺激效果，幫助學生領悟，提高理解能力;課堂教學的互動環節很有必要，也非常重要。依蘭還專門提出學科教學論的本性，即“教學論從學術性知識出發，將其轉化為教師要教授的知識，進而到已傳授的知識，再到學生獲取到的知識，最后歸屬于學生自己的運用知識。”“互動”是關鍵，不可能是單純的介紹，只有輸入沒有輸出，做的是無用功。

3.漢語教學應該兼容并蓄。作為漢學家，依蘭首先是歐洲的漢語學習者和使用者。依蘭認為歐洲人的第一語言和漢語關系較為疏遠，分屬不同的語系語族，她深切地感覺到歐洲人對漢字的敏感程度并不高。深諳中國語言文化精髓的依蘭認為漢語教師在漢語教學中，應該要采取兼容并蓄的態度，不斷地去挖掘和了解學生學習的困難所在，在對癥下藥的時候要考慮的是歐洲學生的學習特點而非中國學生的學習特點。不斷地創造出適合他們的學習方法，教材才能有效地幫助學生進步。

二、克羅地亞高等教育管理在漢語教學實踐中的應用

（一）教學管理在漢語教學實踐中的應用

在漢語學習規模日益擴大的今天，如何通過加強教學管理以保證教育質量，吸引更多的學生學習漢語，形成漢語教育的良性循環，進一步提升中國的國際聲譽和地位，是孔子學院漢語教育必須面對的問題。本章節將圍繞克羅地亞漢語學習教學管理的重要性、特殊性以及薩格勒布大學孔子學院漢語教學管理的探索與實踐展開討論。

1.教學管理在漢語教學實踐中的重要性及特殊性。首先，從教學目標看，漢語教師應致力于怎么讓一個從未學過漢語的外國學生在最短的時間內能最快最好地學習、掌握好漢語。其次，從教學的主體看，學習漢語的學習者年齡層次不同，文化水平不同，而且來自不同國家，有著不同的文化習俗、信仰、教育背景。這就要求我們在漢語教學中必須注重跨文化教學，以保證課堂教學順利和諧的進行。第三，從教學內容看，對外漢語教學雖然教的內容是漢語，難度一般跟中小學語文差不多，但是，國外學生學習基礎的差異性、學習要求的多樣性、學習時間的非連續性等特點決定其教學管理不能照搬中小學的語文教學管理模式。第四，從教學方法看，中國人普遍認可的“勤學苦練”的學習方式，很多外國學生都不認可，他們對枯燥乏味的抄寫、背課文之類的作業很反感， 他們多數人喜歡快樂學習、探索式學習。如果我們一味按中國人的辦法來教外國學生，會讓他們覺得枯燥乏味，失去學習漢語的興趣。

2.教學管理在漢語教學實踐中的探索與實踐。教學管理最終的目標是實現優質、高效的教學服務。圍繞這個目標，薩格勒布大學孔子學院在近六年的對外漢語教學管理實踐中積極探索，更新管理理念和管理體系、完善管理制度、探尋教學活動、革新管理手段，為提高漢語教學質量作了很多的努力和探索。（1）更新漢語教師教學的服務意識。教育屬于第三產業，是服務性行業。所以，教師與學生之間不僅僅是知識信息傳播主體與接受者的關系，更是教育服務提供者與消費者的關系。我們只有真正以學生為中心，轉變重管理輕服務的觀念，從學生成才、適應國際社會和職業需求的大目標出發，深入開展對外漢語教學改革，提供優質的服務，才能贏得生源，不斷發展。”（2）更新漢語教師教學的研究意識。對外漢語教學既不同于中小學的語文教學，也不同于高校的專業課教學，原有的經驗主要在精英教學方面，不適應目前漢語學習規模不斷擴大、學習要求多樣化等新形勢。新形勢下，教學計劃的制訂、課程的設置、師資的配備到教學的運轉等，都沒有成熟的做法可以直接套用，需要一線管理人員和教師結合工作實際，發現問題，研究問題，逐步摸索出一套有效的管理措施。（3）更新漢語教師教學的國際意識。漢語學習者來自世界各國，其文化習俗、教育背景、學習習慣等都不相同。我們應該有國際意識，公平、公正地對待每位學生，尊重每位學生的文化習俗，不厚此薄彼。正如上文所述，在漢語教學管理中，除了不斷更新和提高漢語教師的服務意識，研究意識，國際意識之外，我們還應該更加的關注對外漢語教學方法的更新和改善。對外漢語教學的目的是培養學生的語言交際能力，應該堅持以學生為中心的教學原則，堅持“精講多練”“重點反復”“實操為主”的教學宗旨和教學模式。我們特別強調，在師生關系方面，學生是中心，老師是學生學習的引導者和幫手;在學習模式方面，突出啟發式和研討式;在學習評價方面，突出對學生實踐能力的考察。與此同時，我們還不斷組織教師討論和反思最能提高學生學習效率的教學方法。

（二）外事管理在漢語教學實踐中的應用

外事管理工作是一項政策性比較強的工作，在建立規章制度時候我們要加大政策性的支持，這樣可以讓外事管理工作的程序化和要求化更加規范。我們在進行外事管理工作的時候要秉承一個原則，叫做“外事工作無小事”。因為外事工作涉及到一個孔院的形象風貌，因此，我們參加外事工作的教師工作人員不但要有較高的素質，還要有高度的責任心，在原則問題上要做到絕不含糊。我們在遇到具體問題的時候要靈活對待，堅持自律的原則，這樣才能有效地提高外事工作的效率。

（三）跨文化管理在漢語教學實踐中的應用

我們在進行漢語教學的過程中，我們的教學主體是來自不同國家，不同文化，不同信仰的學生，由于其背景的復雜性，更加體現了跨文化管理在漢語教學實踐中的重要性。

1.在漢語教學實踐中影響跨文化管理的因素。由于影響漢語教學跨文化管理的因素是由于文化差異特征體現的，而文化差異是不可窮盡的。在此我們只能列舉一些主要的因素：（1）不同民族的語言不同。語言是文化的一個重要組成部分，民族語言是民族文化的載體，承載著該民族文化的內涵。語言的差異會引起對文化的誤解。（2）不同文化背景人的思維方式不同，這是影響跨文化管理的一個重要的因素，思維模式體現了民族文化的特性，同時又是很難捕捉的。幾個具有不同文化背景的人一起經歷了同一個事件，通過不同的思維方式的處理，得到的結論可能是不同的。（3）不同國家的政治傾向不同，極大地影響了對其他文化的理解。國家和民族的政治體系的特殊性決定了其世界觀和價值觀的不同，這使得“交叉文化”管理變得更復雜。（4）不同的宗教信仰是影響文化融合的一個重要因素，不同的宗教信仰構成了民族文化的特質，是民族文化一種重要形式的體現。例如：信仰伊斯蘭教的學生和教師特別注重他們宗教信仰對飲食上的要求，在請他們吃飯、出席派對時都要認真考慮對食品安排的問題，一不小心就有可能冒犯他們宗教的禁忌。

2.在漢語教學實踐中進行跨文化管理的方法。在對外漢語教學中要真正做好跨文化管理，必須根據不同文化的特點采取一系列的步驟和方法，整合不同文化優質于一個管理體系中，建立起一套有效的、適合對外漢語教學的跨文化管理模式。（1）了解和掌握不同民族文化的習性和思維方式。要做好跨文化管理工作，就必須要了解我們的教學主體，并對他們的不同文化進行了解和分析，進行不同文化的對比，找出不同文化特征，掌握各文化之間的共性及差異。以便在跨文化管理中，針對不同的民族人士，采取不同的方式，發揮不同文化的長處，這將有利于減少由于文化差異帶來的矛盾和沖突， 推進文化融合，繼而達到合理、高效管理的效果。（2）在對外漢語教學跨文化管理工作中，要提倡尊重各種不同的文化。不同文化之間確實存在差異，“尊重”文化差異是對待異文化的態度，“認識”文化差異是理解異文化的實質。更重要的是應將尊重并理解，作為跨文化溝通的基礎，在此基礎上找到各文化間共同點，并以此為契機發展各文化都能接受的、高效的漢語教學跨文化管理理念和管理模式。（3）提倡對異文化的包容。我們的對外漢語教師不僅要尊重自己民族文化， 同時也要包容其他文化，包容并理解與其自身文化相沖突的異文化的價值觀，我們要在對外漢語教學中倡議一種各文化平等的理念，即不同文化的差異并不能說明文化的優劣，不能用自己民族的價值觀去評判他文化。各個不同文化之間應該是互相平等，互相尊重和互相包容理解的。

三、總結

本篇論文通過闡述克羅地亞漢學與漢語教學的發展現狀，將高等教育管理有效的融入對外漢語教學的實踐應用中，其中包括教學管理、外事管理、跨文化管理，并針對不同的管理，提出了相應的管理策略，達到依靠管理促進教學，通過教學促進管理模式不斷升級的相輔相成的關系。克羅地亞的漢學與漢語教學雖然發展勢頭很猛，但依然處于對外漢語教學的初級階段，作為本篇論文的研究主題，會使得本篇論文的研究存在不足之處，還需要進一步的研究與探討。

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