常麗
摘 要:近年來,社會經(jīng)濟在快速發(fā)展的同時,也促進了互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的高速發(fā)展,隨著網(wǎng)絡的普及,人們的生活習慣和工作方式也發(fā)生了巨大的變化,公共數(shù)字化建設(shè)的步伐逐漸盡快,也受到了社會各界的廣泛重視。公共圖書館作為人們獲取知識以及信息交流傳遞的重要場所,對營造良好的學習環(huán)境,促進社會健康和諧發(fā)展有著深遠的影響。因此,推動圖書館數(shù)字化創(chuàng)新服務,有助于提高讀者的服務體驗,保障圖書館服務得到進一步完善。文章通過對當前公共數(shù)字文化建設(shè)過程中圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題進行了分析,并提出了具體的服務創(chuàng)新路徑。
關(guān)鍵詞:公共 數(shù)字文化建設(shè) 圖書館 創(chuàng)新服務
中圖分類號:G25文獻標識碼:A文章編號:1003-9082(2020)03-00-02
前言
近年來,隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,世界各國之間的交流日益密切,也促進了文化領(lǐng)域的蓬勃發(fā)展,我國文化產(chǎn)業(yè)也得到了迅速的發(fā)展,公共文化服務體系逐漸完善,而圖書館在整個服務體系當中占據(jù)著重要的地位,就目前現(xiàn)狀來看,圖書館服務過程中面臨著諸多困難和挑戰(zhàn),必須要結(jié)合實際情況,制定相應的發(fā)展規(guī)劃和目標,才能夠進一步推動我國公共數(shù)字文化建設(shè),要摒棄傳統(tǒng)服務管理模式,積極創(chuàng)新應用現(xiàn)代化服務創(chuàng)新理念,為讀者提供全新的服務。
一、公共數(shù)字化建設(shè)過程中圖書館的發(fā)展目標
圖書館作為人們?nèi)粘W習和工作的重要場所,能夠為人們提供各種文化性服務和活動,有助于促進人們精神文化和生活文化的共同發(fā)展,近年來,隨著人們的生活水平不斷提高,對于精神層面的文化需求不斷提高,也越來越重視生活中的文化熏陶,這就需要相關(guān)部門在當前教育體系的基礎(chǔ)上,進一步完善公共文化服務體系,合理恰當?shù)牟扇?shù)字技術(shù),最大程度上發(fā)揮數(shù)字技術(shù)的優(yōu)勢和價值,推進公共文化數(shù)字化的發(fā)展。圖書館方面還應當不斷加強公共電子閱覽室的建設(shè)與發(fā)展,使得公共圖書館的社會價值最大化,這樣也有助于提高群眾的文化素養(yǎng),滿足人們的文化需求。要以信息技術(shù)為支撐,對科學化建設(shè)工作進行合理安排,充分發(fā)揮社會力量,引導全民參與其中,對當前現(xiàn)有的圖書資源進行有效整合與協(xié)調(diào),從而最大程度上保障數(shù)字化文化服務建設(shè)水平。其次要明確發(fā)展目標,要針對圖書館的實際情況,充分體現(xiàn)其區(qū)域范圍內(nèi)的社會價值,科學合理的運用數(shù)字文化資源,使得數(shù)字化服務更加的系統(tǒng)化,從而保障服務越來越科學化、規(guī)范化[1]。
二、公共數(shù)字化建設(shè)中圖書館服務的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題
推進公共數(shù)字文化建設(shè)是當前社會文化建設(shè)與發(fā)展過程中的重要組成部分,公共數(shù)字化建設(shè)工作的開展,能夠不斷提高公共平臺的服務能力,隨著人們生活水平的不斷提高,人們的精神需求也在不斷提高,公共數(shù)字化建設(shè)與發(fā)展過程中,政府職能有著重要的作用,為圖書館數(shù)字化建設(shè)提供了資源和資金以及現(xiàn)代化技術(shù),使得文化形態(tài)也發(fā)生了變化,有助于社會的和諧發(fā)展。圖書館作為整個社會文化的主要陣地,也是公共數(shù)字化建設(shè)過程中的重點環(huán)節(jié),要充分發(fā)揮圖書館的重要作用,進一步優(yōu)化圖書館數(shù)字化建設(shè),不斷完善優(yōu)秀的人才隊伍,在未來發(fā)展過程中,應當積極運用現(xiàn)代化數(shù)字技術(shù),將資源進行整合,為人們提供高效便捷的優(yōu)質(zhì)服務。
1.可借鑒的地方
圖書館作為各區(qū)域極為重要的文化組成部分,也是各省市重點關(guān)注的對象,也陸續(xù)成為數(shù)字文化建設(shè)中的重點項目,相關(guān)部門也制定了相應的法律政策,進一步優(yōu)化了圖書館數(shù)字系統(tǒng)的建設(shè),在相關(guān)法律政策的約束下,促使圖書館服務逐漸朝著數(shù)字化的方向發(fā)展,發(fā)揮了圖書館的社會效益。當前,許多的圖書館陸續(xù)建設(shè)了資源共享平臺以及數(shù)字化閱覽室,為人們的生活和學習提供了極大的便利。為了對圖書館的管理模式進行優(yōu)化,對其進行了全面規(guī)劃,制定了統(tǒng)一化的標準,目的是使得圖書館的影響力輻射到周邊區(qū)域,通過線上和線下兩種方式,全面整合文化資源。當前,越來越多的省市級圖書館逐漸建設(shè)了信息化管理系統(tǒng)。讀者能夠通過資源庫搜索,獲取信息資源,使得圖書館服務逐漸數(shù)字化。此外,也加強了人才隊伍建設(shè),定期舉辦培訓活動、專題講座,從而不斷壯大人才儲備。
2.不足之處
當前圖書館公共數(shù)字化建設(shè)過程中存在的相關(guān)問題,主要表現(xiàn)為以下方面:首先,我國由于經(jīng)濟發(fā)展因素方面的影響,不同區(qū)域之間,圖書館發(fā)展狀況不均衡,東部和南部地區(qū)發(fā)展比較快,但是西部地區(qū)發(fā)展相對緩慢,經(jīng)費不足,且缺乏科學合理的規(guī)劃統(tǒng)籌。再者,目前,國內(nèi)圖書館數(shù)字資源存在重復的情況,資源共享制度不完善。就目前現(xiàn)狀來看,我國的圖書館公共數(shù)字化建設(shè)處于發(fā)展階段,無法滿足人們的精神需求。其次,和其他相關(guān)機構(gòu)之間沒有建立相應的聯(lián)系和交流,導致無法有效整合數(shù)字文化資源。圖書館方面也沒有對當前的公共數(shù)字化建設(shè)狀況進行綜合考察,沒有建立完善的考核評價機制。
3.傳統(tǒng)用戶數(shù)量不斷縮減
傳統(tǒng)模式下的圖書館,且資源是多元化的,主要是為讀者創(chuàng)造良好的閱讀環(huán)境,從而為人們提供合理化的服務內(nèi)容,近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡得到了廣泛的普及,信息化時代逐漸到來,移動網(wǎng)絡媒體迅速發(fā)展,使得信息的儲存與傳播突進越來越豐富多樣化,社會信息資源配置也得到了進一步優(yōu)化,讀者朋友能夠快速的獲取想要的信息資源,導致傳統(tǒng)圖書館的實際用途和影響力不斷下降。其次,人們的閱讀習慣也在逐漸發(fā)生改變,手機、平板燈閱讀方式越來越普及,導致公共圖書館的借閱、檢索以及流通等服務不斷下降,其用戶數(shù)量自然也快速下降。其次,圖書館的資源也相對有限,在一些縣級圖書館,由于經(jīng)費不足,導致藏書更新的速度非常慢,無法滿足讀者的需求,導致進入圖書館的讀者越來越少。
三、公共數(shù)字文化建設(shè)中圖書館服務創(chuàng)新的具體途徑
1.明確目標
公共數(shù)字文化建設(shè)并非一朝一夕,而是一個長期的過程中,為了促進我國文化產(chǎn)業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展,圖書館方面一定要積極順應時代發(fā)展潮流,推動公共數(shù)字文化建設(shè)發(fā)展。相關(guān)工作人員,一定要嚴格按照相關(guān)法律規(guī)定與政策,明確發(fā)展規(guī)劃目標。在公共數(shù)字文化建設(shè)過程中,要以宏觀戰(zhàn)略規(guī)劃為核心,結(jié)合圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀,不斷的創(chuàng)新服務水平。由于不同區(qū)域之間的經(jīng)濟發(fā)展狀況不同,因此,圖書館的環(huán)境也存在一定的差異性。經(jīng)濟相對發(fā)達的區(qū)域應當充分利用資源和資金方面的優(yōu)勢,建設(shè)公共數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)基地,從而進一步拓寬圖書館的整體服務職能,為人們提供個性化服務。經(jīng)濟相對落后的區(qū)域,要對內(nèi)部環(huán)境進行及時調(diào)整,并通過多種渠道獲取資金,對當前的信息資源進行整合,積極采用現(xiàn)代化信息技術(shù),建立科學合理的數(shù)字化管理系統(tǒng),以館藏資源為依托,加強保護,充分發(fā)揮資源的作用,并開展文化項目研究,明確區(qū)域文化發(fā)展方向和目標。
2.滿足人民群眾的需求
隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,人們的生活水平不斷提高的同時,物質(zhì)生活也越來越豐富,對于精神層面的需求不斷提高,圖書館是整個文化教育過程中的重要組成部分,一定要以服務人民群眾為目標,為讀者提供精準化服務,圖書館在公共數(shù)字文化建設(shè)初期,要對相關(guān)信息進行匯總,保障信息的真實性,建設(shè)現(xiàn)代化公共數(shù)字文化平臺,為讀者提供精準化服務。要綜合線上服務與線下服務的優(yōu)勢和特點,結(jié)合讀者的年齡、學歷狀況以及閱讀需求,對讀者進行分類,實現(xiàn)一站式服務。公共數(shù)字文化建設(shè)不能只是僅僅局限于圖書館之內(nèi),還應當加強與其他相關(guān)文化機構(gòu)之間的聯(lián)系,可定期舉辦相關(guān)閱讀活動。采用現(xiàn)代化信息技術(shù)對讀者信息進行整合,分析讀者的閱讀特點和習慣,為讀者推薦閱讀內(nèi)容。要擅于洞察讀者的愛好,這樣能夠加快讀者的閱讀速度,節(jié)省大量的時間和中間環(huán)節(jié)[2]。
3.對資源進行整合
圖書館應當加強和其他相關(guān)文化機構(gòu)之間的交流,從而進一步實現(xiàn)文化資源共享,各省級圖書館應當盡可能發(fā)揮其自身的引領(lǐng)作用,與其他省市級圖書館之間要加強聯(lián)系合作,積極投入到數(shù)字文化建設(shè)當中,盡可能快速的實現(xiàn)資源之間的共享互通。公共數(shù)字文化服務平臺應當包括不同類型的資源,如,少兒圖書館資源,要結(jié)合該圖書的受眾群體特點,采購電子書資源、繪本資源、動漫資源、期刊資源以及視頻音頻資源等,保障這些資源涵蓋傳統(tǒng)文化知識、安全常識、科普知識等。在完成資源整合之后,讀者可以通過下載終端、網(wǎng)站搜索、關(guān)注公眾號等方式,快速獲取文化資源信息。圖書館方面還可以通過開展線上、線下活動,為讀者提供交流的空間,分享彼此之間的閱讀心得體會。
4.逐步實現(xiàn)跨界融合發(fā)展
公共數(shù)字文化建設(shè)過程中,相關(guān)工作人員一定要結(jié)合實際情況,不斷的創(chuàng)新,逐步實現(xiàn)跨界融合發(fā)展,使其成為提高圖書館整體服務質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),不斷提高服務整體質(zhì)量,借鑒成功的經(jīng)驗與發(fā)展案例,逐步實現(xiàn)對接,從而達到跨界融合發(fā)展的目標。在此過程中,要逐步形成跨界思維,優(yōu)化戰(zhàn)略發(fā)展方向,管理人員要從多個方面入手,以互利共贏為發(fā)展目標,實現(xiàn)資源開放共享。其次,還應當不斷提高工作人員的綜合能力以及服務意識,使其掌握先進的信息技術(shù),圖書館還應當和教育機構(gòu)、出版行業(yè)等有效融合,加強彼此之間的合作意識,保障業(yè)務水平不斷提高,從而實現(xiàn)高水準的數(shù)字化服務[3]。
結(jié)語
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,如今,數(shù)字化技術(shù)已經(jīng)被廣泛應用于各個行業(yè)當中,我國在公共數(shù)字文化建設(shè)方面也取得了顯著的成果。其中圖書館有著重要的地位,只有不斷提高圖書館的整體服務水平,才能夠最大程度上滿足讀者的精神需求。圖書館方面應當加強與其他相關(guān)機構(gòu)之間的合作交流,及時了解讀者的閱讀需求,從而為讀者提供個性化的服務體驗。
參考文獻
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[3]曹樹金,古婷驊,王志紅.我國公共數(shù)字文化建設(shè)與服務研究進展及特征分析[J].圖書館論壇,2018,33(11):6-13.