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全球企業正邁向智能自動化

在迎接數字化工作方式的過程中，許多企業嘗試采用機器人取代重復工作。現在，他們又開始尋求利用人工智能來擴展解決方案。

2019年5月，德勤調查了非洲、美洲、亞洲和歐洲的26個國家不同行業的523名高管，以了解智能自動化戰略及其對員工的影響。分析發現，這些公司不僅采用了機器人，而且通過增加智能自動化來深化相關工作。58%的受訪高管表示，公司已經啟動了自動化之旅。這些公司中，38%是試點項目（1-10個自動化項目），12%是已實施項目（11-50個自動化項目），8%是大規模自動化項目（51個以上自動化項目）。

企業對轉換他們的業務流程，在結構化和非結構化輸入的基礎上自動化決策并且以此實現更快速度和更高準確性等，有較為強烈的信心。他們預計平均投資回收期為15個月，而處于規模化階段的話則只需要9個月。36%的受訪者認為流程碎片化是采用智能自動化的主要障礙，17%的組織認為IT方面的工作是最大障礙。

印尼成為東南亞增長最快的互聯網經濟體

數字化已經極大地改變了消費者的行為。谷歌在最近發布的一份報告中表示，東南亞國家的互聯網經濟蓬勃發展，印尼在其中增長速度更快。印尼互聯網經濟在2019年的規模達到400億美元，預計到2025年將增長至1300億美元。

其中，印尼的電子商務市場大約有200.9億美元的規模，市場預計到2025年將增長至820億美元。同時，與電子商務相關的查詢已經增加2.1倍。非大都市的消費者網上購物欲望強烈;到2025年，商品總值預計將比大都市增長一倍。在線媒體市場預計將在2025年從當前的35億美元突破至90億美元，增長2.6倍。

新聞和游戲已經成為推動印尼媒體和娛樂行業增長的兩大支柱。2019年，印尼市場YouTube的“sinetron”（肥皂劇）搜索量增長了1.2倍，新聞的搜索量增長了兩倍。網約車同樣增長強勢，到2025年，印尼網約車市場預計將增長3倍，達到180億美元。報告顯示，“代金券”等數字產品的搜索量增長了1.5倍。在線旅游市場目前價值102億美元，預計到2025年將達到250億美元。

此外，印尼消費者對數字交易和電子貨幣熱情極高。報告指出，“數字錢包”的搜索量在2019年同比增長2.7倍，“最佳數字錢包”這一關鍵詞很受歡迎。

當前企業績效衡量方法不能體現長期股東價值

假設消費者在1999年買了100股蘋果股票，通過股息再投資的方式將在今年獲得27%的年化回報率，遠高于6%的市場平均水平。然而，單純就股東總回報（Total Shareholder return ， TSR）而言，蘋果在全球僅排名3175位。

問題不在于蘋果公司。

歐洲工商管理學院（INSEAD）戰略助理教授Phebo Wibbens，以及沃頓商學院教授、管理學教授Nicolaj Siggelkow認為，這一例子表明，當前的企業績效衡量方法并不能準確反映企業的長期價值。盡管衡量業績的指標似乎數不勝數，如ROA、ROC、EBIT、EBITDA、CAR、EPS、季度盈利增長等，但沒有一項指標準確反映出對許多高管和投資者來說最重要的東西：長期股東價值。

研究人員在《戰略管理雜志》的論文中介紹了長期投資者價值分配（Long-term Investor Value Appropriation，LIVA） 的績效衡量方法，該方法通過股價數據來計算一家公司為整個投資者群體創造的價值。基于這一衡量方式，對應創建得到的數據庫數據顯示，技術硬件和設備公司總價值為負值，是僅次于電信服務的第二大破壞價值的行業。科技行業看似LILA價值極高，但其實只有那些在各自領域占據主導地位的公司才能創造出巨大的股東價值，而大多數科技公司實際上都在摧毀投資者價值。

數據顯示美國經濟并沒那么糟糕

美國供應管理協會（Institute of Supply Management，ISM，成立于1915年，權威專業組織）發布的制造業報告顯示，行業發展指標數據普遍低于市場預期，引發了一些人對經濟進一步走軟的擔憂。但報告的某個觀點顯示，美國經濟實際上已經在第三季度企穩。即便這會讓那些尋求更強勁增長的人失望，但也應該能緩解人們對經濟持續下滑和即將陷入衰退的擔憂。

ISM的統計學家認為，2019年11月份制造業整體指數為48.1%，較10月份48.3%的平均水平下降了0.2個百分點，但較9月份47.8%的低點上升了0.3個百分點。經計算，這一水平與年實際GDP增長1.5%保持一致。結合非制造業指數，美國年度GDP增長幅度為2.0%-2.5%。也就是說，基于ISM數據，美國經濟形勢實際上保持穩定。

這與經濟實況吻合。經濟和投資戰略領域咨詢專家、紐約通訊公司Vested首席經濟學家Milton Ezrati認為，2019年一季度的ISM制造業指數平均為55.2%，遠高于近期數據，與實際GDP年增長率超過3%一致。此后，指數持續下跌。眾多評論人士基于這一回落推斷2020年將出現經濟衰退。但事實上，自9月低點以來的穩定表明，到2020年，美國經濟增長將繼續維持緩慢提升，陷入衰退的概率并沒有更高。