淺談課題對標在標桿管理中的應用實踐

張帥

摘 要 標桿管理作為企業管理提升的一種管理方式、管理工具，在企業管理中已得到深入應用，特別是在大型企業管理中，對推動企業規范化管理、精益化管理，實現企業經營效益的提升作用顯著。在開展標桿管理過程中，多數企業采用外出對標，尋找先進指標，以先進指標為標桿推進內部生產與管理變革;但在推動過程中，只知道自己處于什么水平，由于缺乏改進提升的手段，導致標桿管理工作浮于表面，難以深入開展、取得實效并持續推進。本文結合標桿管理無法深入的現實問題，分析課題對標在持續深入推進標桿管理工作中的意義及其應用方式。

關鍵詞 課題對標 標桿管理 問題

一、引言

標桿管理作為21世紀三大管理工具之一，在政府機關、大型企業集團得到深入的應用與發展。但在開展標桿管理過程中，多數企業對標桿管理的認識停留在同業對標方面，即在同行業尋找先進的管理方式、先進指標。由于存在這一方面的認識，導致在開展標桿管理工作之前就給自己設下后期難以逾越的障礙，就是很多時候，由于同行業之間存在競爭關系，在獲取先進指標時，難以獲得真實有效的數據，即使獲得可靠的指標數據，但由于對實現這一指標的管理方式、生產方式的不了解，致使企業在達標、追標的過程中步履維艱，難以取得有效成果。如何做實標桿管理工作、如何尋找持續深入推進標桿管理工作的抓手，成為企業推進標桿管理的首要問題。

二、課題對標及其意義

課題對標亦可稱為問題對標，即帶著問題去對標。在開展標桿管理工作中，首要的問題不是看別的企業有多先進、有多好的管理方式，首要的問題是找準定位，既要找準自身在同行業所處的位置，還要找出自身在企業管理、生產組織等各項環節中面臨的關鍵問題，這是最重要的。只有發現自身的薄弱點和痛點，才能真正找準管理提升的關鍵點。而課題對標就是針對這一關鍵點，堅持問題導向，以課題攻關的方式，將面臨的問題進行立項，進行課題對標、問題攻關，通過對問題進行深入剖析，對各流程、各環節進行深刻查擺，找出影響問題的關鍵點，圍繞關鍵點外部同行業在此問題上的先進管理方式或先進指標，設立標桿，內部對照標桿制定措施，逐一攻克各個關鍵點存在的問題。通過課題對標，將面臨的問題形象化、標桿目標具體化，切實將標桿管理工作與生產經營管理工作深度融合，對持續深入標桿管理工作作用顯著。

三、推進課題對標工作需注意的幾項問題

課題對標作為標桿管理的一項延伸，同樣存在實效性問題，因此在推進課題對標工作中，要從管理機制的建立、日常工作的督導、課題的驗收總結及獎懲方面做實做細。

（一）建立有效的管理機制和強有力的組織機構

在推進課題對標工作中，選擇的課題往往會涉及多個專業，存在一定的復雜性，需要相關專業密切配合，協同攻關。在攻關的過程中，如果缺乏較為有效的管理機制和強有力的組織機構，各專業難以形成有效合力，不利于課題對標工作的實質性開展。因此，在推進課題對標管理工作中，要有有效的管理機制和強有力的組織機構作為保障，要將課題對標工作作為企業重點工程來抓，建立以企業主要負責人為組長及相關專業為成員的領導小組，并專設管理部門或設立專職人員負責課題對標的具體工作，以保障課題對標日常工作的有序推進。

（二）選立課題要與生產經營工作緊密結合，突出時效性和實效性

課題的選題立項要與當期生產經營工作緊密結合，要突出時效性和實效性，即選擇的課題要立足于生產經營實際，在年度或季度生產經營分析的基礎上，針對影響當期生產經營提升的關鍵問題，進行立項選題，盡可能實現當年選題、當年攻關、當年創效，避免選擇概念性、長期性、復雜性較強的問題作為課題進行攻關，造成課題攻關無從下手，否則不僅會挫傷對標人員的積極性，也會將精力過多浪費在短期難以見效的項目上，影響正常生產經營工作的開展。

（三）課題對標工作要強化督導和協調

要建立良好的溝通交流平臺，在推進課題對標管理工作中，可由課題對標的專責部門牽頭，以頭腦風暴會、問題研究會、經驗交流會的方式，在課題選擇、問題研究等過程中，組織課題對標成員或不同課題組之間進行交流座談，通過交流座談分享推進課題對標、問題攻關的經驗方法，同時利用這一方式，督導各課題組圍繞課題攻關目標，持續有序推進課題攻關工作。

（四）做好課題的驗收與考核

為持續推進課題對標工作的深入開展，要建立良好的績效考核機制，通過正向激勵，提高課題對標成員問題攻關的積極性。對完成問題攻關的課題，對標專責部門要及時組織相關部門進行驗收，對驗收通過并取得顯著成果的課題，對照考核獎勵辦法及時兌現。同時，對開展方式較好、成果較為顯著的課題，可以組織其他課題組成員及企業其他專業人員，通過現場觀摩、召開優秀課題推介會的方式，宣傳推廣優秀課題好的經驗方法，以標桿效應，引領其他課題組持續深入地開展課題對標管理工作。

四、結語

在當前多數企業開展標桿管理工作著力點不實、實效性不突出的現實情況下，堅持問題導向，以課題對標為抓手，進行問題攻關、管理提升，對做實、做細標桿管理工作，使標桿管理真正與企業生產經營工作相融合的作用是顯著的，也是持續深入推進標桿管理工作一種必不可少的管理手段。

參考文獻

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