他們的名字叫“社工”

郭紅芳

有這么一群人，他們不是被媒體、被大眾關(guān)注的醫(yī)護(hù)人員或警務(wù)人員，他們是來自最基層的社區(qū)工作者。在這個不平常的春節(jié)，在新冠肺炎防控的嚴(yán)峻時刻，他們或許沒有經(jīng)過專業(yè)的醫(yī)護(hù)培訓(xùn)，或許沒有很完備的防護(hù)物品，卻義無反顧地沖在了抗擊疫情的第一線。

“最近您家人或者親戚好友有從武漢、溫州、溫嶺、黃巖等地返杭的嗎”“如您有發(fā)燒或身體不適，請及時與我們聯(lián)系”，這是四季青街道錢塘社區(qū)的社工和網(wǎng)格員們每日撥打排查電話說得最多的兩句話。社區(qū)王書記告訴我，他們社區(qū)的工作人員從大年二十九開始持續(xù)戰(zhàn)斗，24小時輪班值守，有人退了回老家的機(jī)票投入到排查疫情的一線，有人放棄與家人團(tuán)聚堅守崗位實時監(jiān)控疫情數(shù)據(jù)，有人持續(xù)工作累倒了……王書記說他們不覺得辛苦，因為他們有一個共同的目標(biāo)，那就是為了疫情能早一點過去。

采荷街道夕照社區(qū)常住戶有2550戶、9000余人，其中60%～70%是外來出租戶，社工們僅摸排外來務(wù)工人員的情況，工作量就很大了。社工婉蘭告訴我，她每天要不停地給外地住戶打電話，了解他們的身體情況，做好防疫政策的宣傳解釋工作，盡最大努力獲得勸返人員的理解。她說社工們每天都和她一樣，奔走在一個又一個的點上，要么宣傳，要么排摸，要么檢測，孩子只能在家“放養(yǎng)”，有的時候連孩子是飽是餓都不清楚，每天工作雖累，但大家仍然斗志昂揚，為了社區(qū)居民的安全，為了戰(zhàn)勝疫情，她們愿意付出。

清波街道柳翠井巷社區(qū)的社工們也一樣，從疫情開始就奮戰(zhàn)在抗疫一線，積極做好各項防控工作，短短10天內(nèi)，張貼、發(fā)放宣傳冊1800多冊，春節(jié)期間防疫宣傳18000余人次。值得一提的是，社工們?yōu)樾^(qū)內(nèi)居家留觀人員送去寫著溫暖祝福語的愛心小卡片、組建愛心團(tuán)隊為隔離人員解決后顧之憂、開通心理熱線提供心理疏導(dǎo)，真正做到了隔離病毒不隔離愛，充滿了溫情。

四季青街道錢景社區(qū)社工多為女同志，在疫情出現(xiàn)后，社區(qū)人手少、工作量重的實際困難更為突出。她們二話不說，都搶著干最臟最累的活，常常從早上七點多一直要干到晚上十一二點才回家。

還有很多很多和他們一樣的人，身影出現(xiàn)在杭州的每一個社區(qū)、每一個角落，有的在為進(jìn)出小區(qū)的居民測量體溫，有的在給居家觀察的人員送生活用品、倒垃圾，有的在宣傳疫情防控知識……他們不是醫(yī)生、不是護(hù)士、不是專家、不是警察，但他們也是這場沒有硝煙的“戰(zhàn)場”上最美的逆行者，他們的名字叫“社工”。

稿件由杭州市市級機(jī)關(guān)文印中心黨支部提供