突發疫情下的中小型企業管理應對

魏曉玉 安 勇

一、緒論

（一）選題的背景

現在全國上下的首要任務依然是抗擊新冠疫情，各個地方在采取“嚴防死守”的隔離措施上卻必然是“一刀切”的，通過隔離，全國各地都有效地防止了疫情蔓延，但也使得大量企業在短期內陷入巨大的經濟困境。中小企業抗風險的能力普遍較弱，對現金儲備往往缺乏足夠認識，也沒有較為穩定、通暢、高效率的供應鏈、生產鏈，他們往往都是在市場的邊緣時時刻刻尋找機會。面對2020這場疫情，相信很多企業將不得不壓縮預算。那么什么樣的經營方式更加適合中小微型企業呢？面對接下來可能更加殘酷的市場寒冰期，這些企業應該如何選擇？

（二）選題的意義

本次選題旨在通過調查了解，通過所學知識探求面對這場疫情以及之后的殘酷市場環境，中小型企業發展的道路。由于疫情形式持續嚴峻，面對如此嚴峻形式企業如何復工？如何在復工中得以正常運營并成功突圍？已經成為全社會厄待解決的重要問題。在中國90%以上企業都是中小企業，中小企業已經遠遠不止是中國企業的“半壁江山”。換句話說，中小企業能否成功度過“病毒生死劫”，在另一方面決定了全國經濟抗擊疫情的成敗與否！這就是本次選題的意義所在。

二、中小型企業面臨的危機

（一）疫情期間企業困難

疫情肆虐，全國震動，整個國家都在打這場“防控仗”，幾乎波及了所有行業，特別是中國中小企業，對于本就激烈的市場競爭已經難以應對，現在更是雪上加霜、奄奄一息。多數工廠停工停業、復工延期，現代經濟是一個高度分工的復雜體系，如果沒有其他企業一起復工，單個企業是很難完全復工的。

專家經過大量的調查研究得出結論：對于大部分的中小企業只能維持2個月時間，而維持半年以上的企業更是寥寥無幾。在疫情期間企業無法正常經營，員工無法到崗，購買力不再從前，訂單延期，合同違約，企業沒有了收入，但是卻仍要支付房租、物業、員工工資、利息等剛性支出。企業長時間資金只出不進，導致資金周轉困難、財務狀況岌岌可危。

（二）疫情期間各行業面臨的危機

疫情期間，多數工廠停工停業，線下門店暫停營業，檢驗環節增多，物流速度緩慢，各行業成本上升，病毒蔓延加速了行業的更新迭代，讓大部分行業都遭受了很大程度的沖擊。

制造業：受疫情影響，制造業整體經濟回落明顯，其經歷的艱難可以說比其他行業都要復雜難言得多。制造業主要依靠密集的勞動力與線下生產線，因此2020年的新冠肺炎可以說是給了制造業當頭一棒，員工復工難、貨物制造難，供應鏈中斷，好多客戶、供應商可能因此退出合作，去尋找別國合作企業或者其他替代品。長此以往，訂單持續轉移，中國制造行業將在全球供應鏈體系中脫離出來，如無法有效遏制這一情況，中國制造業可能面臨前所未有的危機。

旅游業：旅游業是一個集體性活動，人員聚集性高、流動性大，稍有不慎將會導致疫情的進一步蔓延，因此全國景區停止營業；旅游業是一個“牽一發而動全身”的行業，其包括吃、住、行、游、購、娛六大要素，所以旅游業無法獨自復工，當景區考慮復工時，必須將酒店、交通、餐飲等方面進行綜合考慮。因此我們可以認為旅游業不到最后一刻將無法恢復。

餐飲業：春節期間本來是餐飲業的黃金時期，但卻在突如其來的疫情的重挫之下，飯店不得不關門，除了少部分飯店與互聯網結合通過外賣形式勉強運營，大部分企業都虧損嚴重。就連餐飲業巨頭也沒有幸免。例如， 曾經規劃“西貝永不上市”的賈國龍在疫情面前不得不表示這次疫情最大的教訓就是沒上市。海底撈、西貝等餐飲巨頭都因現金流短缺而選擇向銀行信貸。

娛樂業：娛樂業所提供的服務不是人類生產生活的必需品，其所受到的影響自然不言而喻。中小微企業在沒有營業額的情況下舉步維艱，在這段時間內被迫走向破產。例如， 受疫情影響，北京著名KTV“K歌之王”與2月9日宣布與全體員工解除勞動合同；影視業也迎來了寒冬。

三、中小型企業應該如何選擇

每次重大事件的背后，事件帶來傷害的同時，往往也孕育著新生。面對這次疫情，中小企業家沒有任何理由怨天尤人，而是更應該抓好機遇、擺脫困境，甚至化危為機，贏得新的競爭優勢。

建議廣大中小企業近期著力做好以下幾點：

1.迅速成立防控領導小組。企業面對疫情應迅速成立“防控工作領導組”等臨時決策機構，領導小組要針對疫情及時頒布相關章程，明確緊急事件的響應機制、預案和人員分工。企業領導小組成員和領導干部每日統計員工們的健康狀況，辦公室每日消毒，進出登記檢測，從源頭做起，確保企業每一位員工的安全。

2.節省現金支出。中小企業收入銳減是在所難免，而我們只有竭盡全力壓縮現金支出，才能保證企業盡可能地維持更長時間，成功地挺過疫情。例如，與員工溝通，盡可能地減免薪資；與物業公司積極溝通，盡可能地減免物業費、租金；調整組織結構，實行扁平化管理，節省人力物力。

3.效率致勝。“天下武功、唯快不破”在當前的特殊形勢下，消費者行為習慣發生重大改變，與此同時對部分企業造成重大挑戰，但也帶來了更多地機遇。企業家必須及時看清行業形勢轉變，緊跟形勢，并迅速做出響應機制，才能力保企業成功“抗疫”。

4.充分運用線上辦公平臺。中國互聯網平臺已經相當成熟，企業可以充分運用互聯網平臺，在家辦公，通過互聯網平臺領導下達任務、與員工及時溝通、員工之間相互交流、共享經驗，讓員工宅出生產力。

5.加強上下游聯系。相互尊重與理解是一項重要的工作。企業應與上下游及時溝通，保證目標一致，共克時艱。疫情期間，企業與企業之間應該加強協作，互利共贏，通過讓渡部分利潤實現共贏。

6.摒棄傳統商業模式。2020年疫情讓消費者行為習慣改變同時也改變了企業的外部環境，企業必須從傳統的商業模式中脫離出來，摒棄舊的思想觀點，結合新的發展形勢，尋求新的發展契機，創新商業模式。如中石化推出“不下車，直接把菜送到后備箱”的安心買菜服務。

7.尋求專家幫助。在突如其來的危機面前，雖然全國人民都在家自我隔離，但企業決不能故步自封，應該積極尋求解決問題的途徑。例如通過互聯網可以方便地與專家溝通，獲取專家知識，尋求專家幫助。中小微企業不是孤軍奮戰，主動咨詢專家，結合自身充分思考專家建議，可以幫助企業迅速走出危機。

四、中小型企業的未來發展

理性地看，這次疫情，雖然對我們是一個很大的考驗，但同時也給我們提供了不少的機會，新的契機正在露頭。而懂得從危機中總結和積累經驗，并把握機遇的企業，將成為手握這場機遇的贏家。

1.加快健康產業的建設。經此疫情，人民群眾必定更加重視衛生和健康，政府、社會將更加注重健康產業的工作，健康產業將會是朝陽產業，并催生出眾多新的商業模式。大健康產業會逐漸成為經濟發展的新引擎，將會迎來井噴式發展。

2.產業智能化升級。互聯網+、物聯網、區域鏈、5G、人工智能等新興名詞走進了人們的視野，這些技術與各行各業相融合已經成為了不可阻擋的趨勢，尤其是在疫情這個特殊時期，各個行業可以借此建立智能信息溝通機制，在提高服務效果的同時實現疫情的實時通報。可以實現無接觸式服務，提升消費者體感，提高服務效率，加快推進各行業向智能化、在線化、清潔化方向發展，更好地應對疫情。

艱難困苦，玉汝于成。上下一心，我們有必勝的信念和意志！我堅信廣大中小企業一定能打贏疫情防控阻擊戰，經過疫情的淬煉，各大企業前進的步伐將更加堅定、從容、自信。

總體而言，疫情對經濟的沖擊是短期的，疫情結束之后經濟必將反彈，更勝從前！