“武荷香社區服務工作法”架起黨群連心橋

案例背景

呼和浩特市玉泉區清泉街社區下崗失業人數多、困難居民多、殘疾人多，基礎設施差，是該區管轄面積最大、居民最多的社區之一。近年來，清泉街社區創新“武荷香社區服務工作法”，以黨組織為核心，通過多元化治理方式，引導各方群體廣泛參與，基本形成了文明新風撲面、治安秩序穩定、居民生活便利、人際關系和諧、群眾安居樂業的良好局面。

發揮黨員先鋒模范作用，構建和諧樹典型。一是積極開展“亮牌示范”活動，設立弱勢群體幫扶、政策法規宣傳、社情民情信息、文體娛樂指導、公益活動服務、社區環境維護、黨建工作聯絡等7 個服務崗位，進行黨員亮牌服務。二是制定社區黨員行為規范，引導廣大黨員從我做起，從身邊小事做起，帶頭宣傳黨的方針政策、參與社區服務、按時交納物業費、協調鄰里關系、幫扶困難家庭、弘揚文明風尚，以自身的模范作用影響家庭、鄰里和社群。三是積極開展黨員活動日、黨員雙承諾、黨員認崗領責、黨員先鋒崗等活動，為有效發揮黨員先鋒模范作用搭建平臺。

推進區域化黨建，鞏固共建提服務。清泉街社區黨委下設清泉個

創 新做 法

體工商戶黨支部、清泉五老工作團黨支部、清泉老年文藝隊黨支部、清泉“志愿者之家”黨支部、清泉愛心服務隊黨支部、清泉“鄰里協會”黨支部6 個特色黨支部。充分利用社區內的黨建資源和結對共建單位的力量，將轄區內市政工程管理局、排水事業管理局、清泉街小學等6 家單位納入為區域化黨建的共建單位，努力實現“三有一化”的社區區域化黨建大格局。

打造六心工作法，為民服務有溫度。所謂“六心工作法”，即聚民心、順民心、暖民心、安民心、樂民心、惠民心。一是民族團結一家親，結親融情聚民心。充分發揮社區少數民族的資源優勢，開展各類群眾喜聞樂見的文體活動，搭建起各民族交流溝通的橋梁。二是矛盾化解促和諧，荷香沁馨順民心。依托居民議事廳、便民服務站、社區文化屋等場所，積極開展便民、親民、為民服務。如部分小區存在高樓層居民吃水困難、家里供暖不足、家庭財產糾紛等問題，樓棟長、業委會、熱心居民、物業等居民議事廳議事人員，就在議事廳共同商量解決辦法。三是文明實踐樹新風，志愿服務暖民心。社區根據志愿服務人員的特點，成立青年志愿服務隊、便民能人服務隊等8支隊伍。如便民能人服務隊由社區擅長電腦維護、家電維修等工作的黨員組成，他們在第一時間為居民提供服務。四是綜合治理保平安，好人社區安民心。社區充分發揮業委會和志愿者力量，建立了“一區一組，雙崗雙責”的綜合治理工作機制，以及全國首家社區法務室，增強了居民的安全感，促進了和諧社區建設。五是精彩清泉顯活力，文體活動樂民心。依托五老工作團開展“大手拉小手”志愿服務活動，促進居民互相交流、增進團結、增加了解。比如，五老工作團在巧爾齊召小學門口開辟“護學崗”、“四點半”工程，每逢上下學時間，義務接送孩子，輔導他們學習。六是政策落實體民情，傳遞關愛惠民心。安排三無人員住進養老院、敬老院，不定期慰問，及時掌握他們的生活現狀和活動狀況；主動幫助符合國家政策的居民辦理低保手續，積極聯系駐區單位、愛心企業、愛心人士對轄區內的殘疾孤兒、貧困兒童進行慰問。針對部分群體就業難等問題，社區為他們辦理享受國家養老保險優惠政策，動員愛心企業和志愿團體開展“送政策、送信息、送技能、送崗位、送服務、送溫暖”活動，幫助他們再就業。

（呼和浩特市委組織部供稿）

點 評

“武荷香社區服務工作法”突出黨組織的領導核心，充分發揮黨建引領作用，通過進一步筑牢社區黨建陣地，進一步增強黨員活力，進一步提高黨員服務意識，搭建起黨組織、黨員干部密切聯系服務群眾的“連心橋”，積極為社區居民辦好事、解難題，有力地推動了社區和諧穩定。