基于微信小程序的校園心理服務系統(tǒng)

邵亞麗 黃菲 黃宇涵 陳曉純

摘? 要： 為了使更多的大學生了解自己心理健康的狀態(tài)，在面臨來自于學業(yè)、社會與家庭的重重壓力時能夠得到正確引導，打造一個可以傾訴情感、釋放壓力、緩解焦慮、幫助解決生活中各種心理問題的平臺。該系統(tǒng)采用面向?qū)ο蟮拈_發(fā)思想，分為心理預約、心理咨詢、心理測試、心理安利、心理商城五個模塊，大學生可以在線做心理測試，預約心理老師尋求幫助，傾述各種苦惱，為大學生預防以及處理好消極情緒提供高效的途徑。

關鍵詞： 微信小程序; 心理健康; 在線咨詢; 傾訴情感

中圖分類號：TP393.01? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? 文章編號：1006-8228（2020）02-33-03

Campus psychological service system based on Wechat Mini Program

Shao Yali， Huang Fei， Huang Yuhan， Chen Xiaochun

（Information Engineering， Guang Dong Polytechnic College， Zhaoqing， Guangdong 526100， China）

Abstract： In order to make more undergraduates know their mental health status， get correct guidance when facing pressure from study， society and family， a platform is built for undergraduates to pour out the emotion， release pressure， resolve kinds of psychological problems on which undergraduates could communicate with psychological teachers more comfortably， learn more about psychological problems. The platform also provides a more efficient way to deal with negative emotions. The campus psychological service system adopts the development idea of object-oriented， and has five modules， i.e. psychological appointment， psychological consultation， psychological test， psychological recommend and psychological mall. College students can take psychological tests online， make an appointment with a psychological teacher to ask for help， recite all kinds of troubles， and provide an efficient way for college students to prevent and deal with negative emotions.

Key words： Wechat Mini Program; mental health; online consulting; pour out emotion

0 引言

大學生正處在人生的特殊階段，在這個階段大學生將面對來自學業(yè)、工作等壓力，如果得不到老師或家長的正確引導就很可能誤入歧途。現(xiàn)實中，很多大學生都有自我封閉的現(xiàn)象，當他們遇到煩惱，自我懷疑時大都憋在內(nèi)心深處，不會去找老師或同學探討解決的方法，久而久之就會使小的問題釀成相當大的麻煩。

本文主要研究如何打造一個更有針對性的，能夠更好的幫助大學生緩解心理問題的平臺，通過平臺上提供的交流手段消除心理醫(yī)生和學生之間的隔閡，來正確引導大學生，同時提供高效的途徑，幫助大學生方便簡單的預約心理醫(yī)生，減少時間和金錢成本。

1 開發(fā)環(huán)境介紹

微信小程序基于微信環(huán)境而生，其擁有超高的使用率，利于軟件開發(fā)后的推廣與實際應用。微小程序使用的MINA框架借助了Java的異步輸入輸出技術，使用戶有更流暢的體驗感。微信小程序于2017年1月9日開始公測[1-3]，與傳統(tǒng)App相比，微小程序具有應用的便捷性[4-6]。從用戶角度出發(fā)無需下載便可使用微小程序，完美地解決了用戶需要下載App才能體驗功能的弊端，使軟件變得觸手可及[7-8]。微信小程序能將線下資源整合到線上，做到線上線下打通。

2 基于微信小程序的校園心語服務系統(tǒng)的設計

本系統(tǒng)主要分為用戶端、管理員端、商戶端、教師端（學校的心理咨詢師）四種用戶，其系統(tǒng)功能如圖1所示。

⑴ 學生是用戶端，需要進行個人信息注冊登陸，系統(tǒng)會自動為用戶匿名，用戶可以在線預約校園心理咨詢，逛解壓商城、論壇，進入不同聊天室進行互動，在線咨詢和心理測試。學生預約流程如圖2所示。

管理員是后臺數(shù)據(jù)的管理者，可對商城商戶登記和對心理咨詢師授權，對聊天室管理、更新測試和預約調(diào)整，論壇文章審批等。商戶端主要是一些關于心理課程、心理書籍及減壓物品售賣的店家，擁有商品上新，價格調(diào)整，查看銷量信息統(tǒng)計等權利。

教師端是本校的心理醫(yī)生，可以在線接收同學的預約，對學生在線咨詢的問題進行解答，及時更新測試的內(nèi)容，還享有普通用戶的一切權利。

3 基于微信小程序的校園心理預約咨詢服務系統(tǒng)的實現(xiàn)

3.1 預約查詢模塊

預約查詢頁面設計如圖3所示，主要包含搜索欄、問題分類標簽以及心理醫(yī)師的信息。單擊“問醫(yī)生”，會同步進入心理醫(yī)師信息界面，如圖4所示。學生可以根據(jù)醫(yī)生的履歷和擅長的方向等信息找到適合自己的醫(yī)生，愿意傾訴自己的內(nèi)心聲音給對方。

3.2 溝通交流模塊

溝通交流界面如圖5所示，該模塊主要包括癥狀描述框和圖片/視頻上傳。醫(yī)生可以根據(jù)你所給出的癥狀來診斷，給出建議。用戶通過該功能進入互動，在線與醫(yī)生溝通，解疑答惑。

3.3 網(wǎng)課訂單模塊

在網(wǎng)課列表里，如圖6所示，展示了針對各種問題開售的網(wǎng)課，標明了各課程的價格和主講醫(yī)師信息，人們可根據(jù)自己的需要購買課程。購買成功后可在網(wǎng)課訂單界面里查詢訂單詳情，主要包含訂單信息與聯(lián)系客服。

4 結語

本文設計的基于微信小程序的校園心理服務系統(tǒng)，開發(fā)周期短，性能穩(wěn)定，信息安全，為學生提供更專業(yè)的心理咨詢和心理測試服務，方便學校關注本校學生整體心理狀態(tài)，減少傷害，利于在各大高校推廣。目前系統(tǒng)經(jīng)過測試，該系統(tǒng)操作方便，學生易于在線預約和心理質(zhì)詢，但是在線加入不同聊天室功能還未實現(xiàn)，需要進一步完善。

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