“移動互聯(lián)網(wǎng)+”科普整合模式創(chuàng)新研究
——以金融科技科普活動為例

陳海琳，袁裕輝

(1.中國建設(shè)銀行深圳市分行，廣東深圳 518000；2.廣東技術(shù)師范大學(xué)，廣東廣州 510000)

習(xí)近平總書記強調(diào)，“要適應(yīng)社會信息化持續(xù)推進的新情況，加快傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展，充分運用新技術(shù)新應(yīng)用創(chuàng)新媒體傳播方式，占領(lǐng)信息傳播制高點。《“十三五”國家科普與創(chuàng)新文化建設(shè)規(guī)劃》(國科發(fā)政〔2017〕136號)要求科普工作對象要向全體公眾轉(zhuǎn)變、科普內(nèi)容向普及新技術(shù)新成果轉(zhuǎn)變、傳播方式向傳統(tǒng)媒體和新媒體融合和互動轉(zhuǎn)變。本文擬在已有研究基礎(chǔ)上，結(jié)合“金融科技科普改變生活”的科普實踐，探索“移動互聯(lián)網(wǎng)+”背景下開展線上線下科普整合創(chuàng)新模式。

1 中美“移動互聯(lián)網(wǎng)+”科普的研究和應(yīng)用現(xiàn)狀

田蕊等[1]研究了美國在利用移動終端的網(wǎng)游科普模式主要有用戶參與型、體驗型和教育型三種發(fā)展模式。王一鳴[2]結(jié)合美國電影《生活大爆炸》研究如何將科學(xué)傳播與影視娛樂結(jié)合開展科普活動。王勇等[3]和宿志紅[4]研究結(jié)果表明，我國目前網(wǎng)絡(luò)科普模式主要有借助社會公共事件、社會熱點事件、社會突發(fā)事件等社會事件中嵌入科普的應(yīng)急科普模式以及利用線上線下整合傳播模式。戴芬等[5]探索了在新媒體環(huán)境下對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全輿情科普交流信息載體、媒介、時機及頻率等方面的研究及應(yīng)用情況。周平[6]認為我國目前網(wǎng)絡(luò)科普存在受眾對網(wǎng)絡(luò)科普關(guān)注度和使用率均不高、科普網(wǎng)站總體數(shù)量不夠、實力不強等主要問題。

通過對目前移動互聯(lián)網(wǎng)+科普的典型科普賬號情況進行整理，發(fā)現(xiàn)我國目前科普主體主要包括科普機構(gòu)和個人兩大類。科普渠道和媒介主要有微信、微博、抖音、B站、今日頭條等移動社交平臺以及相關(guān)賬號，如表1。以抖音平臺為例，截至2019年2月，科普短視頻作者超過2萬名，既有“中科院之聲”“中科院物理所”“中國科普博覽”“科普中國”“神奇實驗室”等科普機構(gòu)賬號，也有“向波老師”“地球村講解員”等粉絲量過百萬的個人科普賬號；科普內(nèi)容累計播放量已超過3 500億次，用戶點贊量已超過 125億次，科普視頻的條均播放量、點贊量分別是抖音平均的4.47倍和3.93倍[7]。 而在2019年 3月開始的“DOU知計劃”，聯(lián)合了抖音平臺、中國科學(xué)院、中國科學(xué)報社、中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會科普部、中國科學(xué)報社、中國科技館、字節(jié)跳動等各大社交平臺在抖音平臺開展科普系列活動，利用小視頻介紹科學(xué)知識、倡導(dǎo)科學(xué)方法、傳播科學(xué)思想、弘揚科學(xué)精神，從而助力全民科學(xué)素質(zhì)提升。

表1 中美“移動互聯(lián)網(wǎng)+”科普應(yīng)用現(xiàn)狀

2 “移動互聯(lián)網(wǎng)”+科普特征

關(guān)峻等[8]研究表明，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，科普工作的環(huán)境、任務(wù)、內(nèi)容和對象也變得愈加復(fù)雜，以講座、展覽、科普競賽、科技咨詢?yōu)橹鳎Y(jié)合科技活動周、科普活動月為輔的科普模式已經(jīng)不適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展，新型科普模式已經(jīng)以科普網(wǎng)站、社交平臺為主的互聯(lián)網(wǎng)科技平臺模式。而相比于互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了信息的互聯(lián)，移動互聯(lián)網(wǎng)在信息互聯(lián)的基礎(chǔ)上，不僅實現(xiàn)了信息和人的互聯(lián)，而且信息傳播形式和傳播載體更加多元化、多樣化、立體化，以微信、今日頭條、微博、抖音、為代表的移動社交平臺使得科普主體、科普對象、科普內(nèi)容和科普傳播方式都發(fā)生了深刻的變化。

2.1 “移動互聯(lián)網(wǎng)+”下科普主體多元化

無論是傳統(tǒng)科普還是“互聯(lián)網(wǎng)+”科普，科普的主體主要是各級科協(xié)、各種行業(yè)學(xué)會、以及各種專業(yè)科普單位，如最早的國家級科普平臺中國科普網(wǎng)(www.cpus.gov.cn)主管單位是中華人民共和國科學(xué)技術(shù)部，中國科普博覽(www.kepu.net.cn)是中國科學(xué)院網(wǎng)絡(luò)化科學(xué)傳播平臺的門戶網(wǎng)站。而在以微信、頭條、抖音為代表的移動社交平臺上出現(xiàn)了很多個人主題的科普賬號。如今日頭條科普創(chuàng)作者的畫像顯示，平臺上活躍的1萬多個科學(xué)科普頭條號中創(chuàng)作者群體主要分為三類：以邱仁宗院士為代表的一批頂尖科研院所的專業(yè)科學(xué)家；以科普中國、中科院物理所等專業(yè)機構(gòu)為代表的科普機構(gòu)；以畢導(dǎo)等為代表的個人科普賬號。出現(xiàn)人氣作家?guī)訉W(xué)習(xí)知識熱潮、權(quán)威機構(gòu)形矩陣效應(yīng)滿足大眾求知欲望的科普新局面[9]。

2.2 “移動互聯(lián)網(wǎng)+”下科普對象普及化

在“移動互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，手機閱讀不僅使得科普受眾范圍更廣，而且由于手機用戶可以充分利用碎片化的時間，科普對象普及度更高。根據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告(2018)》，截至2017年年底，手機網(wǎng)民規(guī)模達7.53億人，以10～39歲群體為主，人均周上網(wǎng)高達27個小時。微信公眾號占據(jù)各大自媒體平臺63.4%的市場份額[10]。同時移動端科普搜索指數(shù)是PC端的3.15倍[11]，以今日頭條平臺為例，2018年發(fā)布了4 352萬篇科普文章，閱讀總量為5 593億次。

2.3 “移動互聯(lián)網(wǎng)+”下科普內(nèi)容立體化

“移動互聯(lián)網(wǎng)+”科普下科普內(nèi)容表現(xiàn)形式可以更多樣化和立體化，除了傳統(tǒng)的文字、圖片、語音還有視頻。而且隨著移動流量成本降低，用戶關(guān)注力逐漸從圖文內(nèi)容轉(zhuǎn)向短視頻內(nèi)容。一般而言，科普內(nèi)容具有知識信息含量大、專業(yè)性強、抽象等特點，傳統(tǒng)的圖文很難滿足專業(yè)知識科普需要。基于“移動互聯(lián)網(wǎng)+”新媒體因具有即時性與互動性，海量性與共享性、社群化與個性化等特性，彌補了傳統(tǒng)科普傳播信息容量小、互動性不強、形式相對單一等不足[12]。因具有制作內(nèi)容豐富、表達口語化、形象化、趣味性、傳播范圍廣等特點，越來越多的科普內(nèi)容創(chuàng)作者將短視頻作為一種新的媒體形式。以抖音平臺為例，為了吸引更多的短視頻作家加入科普領(lǐng)域，抖音聯(lián)合各大科研機構(gòu)發(fā)起了涵蓋科學(xué)知識、科學(xué)實驗、科學(xué)研究等方面的“DOU知短視頻科普知識大賽”。

2.4 “移動互聯(lián)網(wǎng)+”下科普傳播渠道多樣化

通過使用推薦機制，移動社交平臺不僅改變了知識傳播的路徑，實現(xiàn)了“人找知識”到“知識找人”的嬗變，而且可以通過使用包括圖文、動漫、短視頻等表達形式、雙向互動交流、口語表達等多種手段，將過去不易用語言表達的科普內(nèi)容呈現(xiàn)給用戶，降低了科普知識傳播門檻。隨著媒介技術(shù)發(fā)展和移動流量成本降低，科普已經(jīng)由傳統(tǒng)的科普講座、科普圖書、電視科普頻道、科普網(wǎng)站等單向傳播傳統(tǒng)方式轉(zhuǎn)向傳統(tǒng)渠道加移動社交平臺等整合傳播方式，提升了科普的普及性和科普效率。

2.5 “移動互聯(lián)網(wǎng)+”下科普模式可以實現(xiàn)基于O2O的全媒體閉環(huán)整合

“移動互聯(lián)網(wǎng)+”的強交互性可以實現(xiàn)線下講座、競賽、現(xiàn)場科普活動和社交網(wǎng)絡(luò)平臺的線上線下全媒體科普的閉環(huán)整合傳播。從傳播媒介來看，目前常見的科普模式包括：科普網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)科普競賽、網(wǎng)上科普展館、網(wǎng)絡(luò)專家講座等網(wǎng)絡(luò)互動科普模式[13]；科普期刊全媒體運營模式[14]。從參與主體來看，除了專業(yè)的科普機構(gòu)外，還有重點實驗室科研團隊[15]。基于“移動互聯(lián)網(wǎng)+”的科普整合模式，可以借助二維碼將傳統(tǒng)的科普模式進行整合，實現(xiàn)線上線下的閉環(huán)傳播。

3 “移動互聯(lián)網(wǎng)”+科普整合模式概念模型

從目前的科普實踐來看，絕大多數(shù)科普主體在移動社交平臺上開設(shè)了科普賬號，但很少有科普主體在開展科普活動的過程中實現(xiàn)了線上線下各種科普資源的閉環(huán)整合。

“移動互聯(lián)網(wǎng)”+科普整合模式就是要充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)的特點，將二維碼作為重要的入口、溝融渠道，整合線上線下的各種科普形式，通過無縫連接提升科普主體的多元性、科普對象的普及性、科普內(nèi)容的豐富性和立體化、科普傳播渠道的多樣化，降低科普工作的門檻和提升科普效率。“移動互聯(lián)網(wǎng)”+科普整合模式概念模型如圖1。“移動互聯(lián)網(wǎng)”+科普整合模式概念模型體現(xiàn)了開展科普活動時要遵循廣泛性原則、整合性原則、有效性原則三個原則。

圖1 “移動互聯(lián)網(wǎng)”+科普整合模式概念模型

3.1 整合性原則

科普活動涉及科普內(nèi)容創(chuàng)作和科普內(nèi)容傳播兩大部分。“移動互聯(lián)網(wǎng)”+科普整合模式中的“整合”不僅意味著傳播渠道的整合，也意味著科普創(chuàng)作內(nèi)容團隊的整合。為建立既有前沿技術(shù)，又具階梯性、實戰(zhàn)性強等特色的科普知識內(nèi)容體系框架，選擇合適、有效的科普活動形式和傳播渠道，需要構(gòu)建由熟悉各級政府科普政策、行業(yè)發(fā)展趨勢、科普受眾需求的跨學(xué)科、跨行業(yè)的科普活動專家團隊。

3.2 廣泛性原則

為有效拓寬開展科普活動的渠道，利用二維碼技術(shù)，開展基于閉環(huán)O2O模式開展線上線下整合傳播。手機二維碼面積小、集成信息量大、易于傳播的特性能幫助實現(xiàn)線下講座、競賽、現(xiàn)場科普活動和線上科普網(wǎng)站、微信公眾號、金融頭條號、抖音號等社交網(wǎng)絡(luò)平臺的O2O全媒體閉環(huán)整合，更快更有效地擴大科普活動覆蓋面，提高科普賬號的品牌影響力。

3.3 有效性原則

已有研究表明，我國各級科普經(jīng)費浪費較為嚴(yán)重、投入產(chǎn)出效率較低[16]，因此，為確保科普項目成功實施，需要建立項目跟蹤反饋機制，歸納科普實施過程中存在的問題，提出相應(yīng)建議和對策。

4 “移動互聯(lián)網(wǎng)”+科普整合模式的具體實現(xiàn)路徑——以廣州市“金融科技改變生活”科普活動為例

4.1 金融科技科普的特點

到2019年3月為止，金融科技(FinTech)沒有統(tǒng)一定義，但都強調(diào)科技對金融創(chuàng)新、金融服務(wù)和效率的影響。

首先，金融科技科普對象具有廣泛性。金融科技在移動支付和電子錢包、供應(yīng)鏈和消費金融、互聯(lián)網(wǎng)借貸平臺、在線理財平臺、在線保險、個人財務(wù)管理、在線經(jīng)紀(jì)等7個垂直市場正在顯著改變中國金融服務(wù)業(yè)的運作和公眾的生活方式和理財方式。截至2018年底，以螞蟻金服為代表的5家中國企業(yè)占據(jù)全球Fintech100的前10名，中國已經(jīng)成為全球金融科技創(chuàng)新應(yīng)用的中心。但最近幾年互聯(lián)網(wǎng)金融平臺不斷出現(xiàn)問題，提醒公眾如何在安全穩(wěn)健基礎(chǔ)上，享受金融科技帶來的便利性是一個值得深思的問題。

其次，金融科技科普內(nèi)容具有前沿性。以大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等為代表的金融科技是金融和科技深度融合的結(jié)果。金融科技科普的內(nèi)容不僅具有最前沿的科學(xué)性，而且與公眾關(guān)注的科技發(fā)展熱點問題相關(guān)。以廣州為例，金融科技涉及的大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈等技術(shù)都是《廣州國家自主創(chuàng)新示范區(qū)建設(shè)實施方案(2016—2020年)》(穗府〔2016〕13號)中涉及的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。

4.2 廣州基于“移動互聯(lián)網(wǎng)+”整合模式開展金融科技科普活動的必要性

(1)滿足廣州公眾互聯(lián)網(wǎng)理財需求快速增長的需要。金融科技具有普惠金融性質(zhì)，截至2018年年底，超過25%的國內(nèi)消費者使用移動支付、財富管理、網(wǎng)絡(luò)借貸等金融科技產(chǎn)品。2017年國內(nèi)首份《中國人工資報告》顯示，截至2016年年底，我國居民使用互聯(lián)網(wǎng)理財意愿率已達11.15%，互聯(lián)網(wǎng)理財規(guī)模為2.6萬億元，預(yù)計到2020年將達到16.74萬億元。開展金融科技科普活動有助于滿足公眾安全投資的需要。

(2)滿足廣州建設(shè)國家級創(chuàng)新中心城市的需要。融資環(huán)境是影響城市創(chuàng)新能力的關(guān)鍵因素。金融科技利用大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈、移動互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)開發(fā)金融創(chuàng)新產(chǎn)品和提升金融服務(wù)功能，從技術(shù)上來說涉及高科技、新興產(chǎn)業(yè)，從應(yīng)用上涉及公眾投資理財、企業(yè)投資和融資。金融科技是廣州實現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動、推進金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的新措施。《廣州市金融業(yè)發(fā)展第十三個五年規(guī)劃(2016—2020年)》(穗府辦〔2016〕23號)提出要積極發(fā)展金融科技，推動網(wǎng)絡(luò)支付清算、互聯(lián)網(wǎng)金融等規(guī)范健康發(fā)展。開展金融科技科普活動有利廣州實現(xiàn)建設(shè)國家級創(chuàng)新中心城市的總目標(biāo)。

(3)基于“移動互聯(lián)網(wǎng)+”整合模式可以降低開展金融科技科普活動的門檻。我們通過利用Python技術(shù)，對金融科技科普活動的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)報道進行爬蟲，發(fā)現(xiàn)最早的金融科技科普活動始于央行組織銀行以及部分非銀行金融機構(gòu)開展的“金融科技惠民”系列活動， 2015年5月16日—24日首屆“金融科技活動周”舉行，2018年形成“金融科技惠民”高潮。我國開展金融科技科普活動的主體主要是以銀行為代表的金融機構(gòu)，活動的形式主要以線下科普活動周、線下講座為主。這類活動對科普主題和開展科普活動的經(jīng)費都有較高的要求，而基于“移動互聯(lián)網(wǎng)+”整合模式可以降低開展金融科技科普活動的門檻。

4.3 基于“移動互聯(lián)網(wǎng)+”整合模式開展金融科技科普實現(xiàn)路徑以及成效

基于以上背景，廣州開展金融科技科普活動時要立足建設(shè)國家級創(chuàng)新中心城市的戰(zhàn)略目標(biāo)和國家十三五規(guī)劃科普新精神，圍繞廣州公眾關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)投資和融資等熱點問題，充分運用自媒體等基于移動互聯(lián)的“互聯(lián)網(wǎng)+科普”新技術(shù)、新形式的運用，開展金融科技科普活動。具體實現(xiàn)路徑如圖2。

圖2 “移動互聯(lián)網(wǎng)+”金融科技科普整合模式實現(xiàn)路徑

首先，構(gòu)建由多年從事互聯(lián)網(wǎng)金融、金融科技、新媒體營銷等領(lǐng)域教學(xué)、研究和科普活動的專家、教授以及具有組織大賽活動豐富經(jīng)驗的輔導(dǎo)員組成科普活動團隊。團隊負責(zé)人涉及的專業(yè)領(lǐng)域包括光電子、計算機、財務(wù)、新媒體營銷、金融等。在此基礎(chǔ)上，綜合分析科普政策、金融科技及科普現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢以及廣州公眾對金融科技科普的需求，圍繞“金融科技改變生活”主題，開發(fā)了包括技術(shù)篇(科普金融科技涉及的支撐技術(shù)，包括互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等)、產(chǎn)品篇(科普金融科技創(chuàng)新服務(wù)和產(chǎn)品，如眾籌、P2P、智能顧投等)、安全篇(金融科技產(chǎn)品使用風(fēng)險和防范如金融科技服務(wù)和產(chǎn)品常見風(fēng)險，防范支付風(fēng)險、防范電信詐騙、保護個人敏感信息等)、案例篇(建行校園e銀行等)等金融科技科普系列宣傳資料。

其次，為了降低運營成本，結(jié)合目前廣州居民移動寬帶普及率在90%以上的現(xiàn)實，運用自媒體等基于移動互聯(lián)的“互聯(lián)網(wǎng)+科普”新技術(shù)、新形式的運用，整合傳統(tǒng)科普方式，通過微信公眾號、講座、網(wǎng)絡(luò)競賽、校園e銀行現(xiàn)場演示和實操等形式開展“金融科技改變生活”系列科普活動。

最后，建立項目跟蹤反饋機制，針對具體實施情況，歸納分析廣州金融科技科普過程中存在的問題，撰寫相關(guān)論文以及研究報告，并向政府部門提出相應(yīng)建議和對策。

通過以上活動，項目組在2018年10月1日—11月28日完成接近2萬字的金融科技系列宣傳資料撰寫，開通金融科技科普號并推送推文49篇，關(guān)注人數(shù)達1 776人；完成4場線下講座，參與人數(shù)1 225人；通過講座、公眾號、社交網(wǎng)絡(luò)等導(dǎo)入網(wǎng)絡(luò)知識競賽的人數(shù)1 481人，組織56多人參加了建行e銀行現(xiàn)場展示，合計4 358人次數(shù)參與該科普活動。

5 結(jié)語

本文在對中美“移動互聯(lián)網(wǎng)+”科普研究和應(yīng)用現(xiàn)狀進行歸納總結(jié)、調(diào)研的基礎(chǔ)上，通過剖析“移動互聯(lián)網(wǎng)+”科普的特征，從內(nèi)容提供整合和傳播渠道整合兩個維度，提出借助二維碼，構(gòu)建了“移動互聯(lián)網(wǎng)”+科普整合模式的概念模型，并結(jié)合廣州金融科技科普的實踐，分析了“移動互聯(lián)網(wǎng)”+科普整合模式的具體實現(xiàn)路徑。基于“移動互聯(lián)網(wǎng)+”開展科普活動，應(yīng)該遵循整合性、廣泛性、有效性三大原則，對線上線下的科普資源實現(xiàn)閉環(huán)整合，以加大科普信息傳播廣度、加深科普信息傳播深度、增強科普效率，加快新型科普模式的創(chuàng)新建設(shè)。