受疫情影響 合同無法履行怎么辦

當下，新冠肺炎疫情對社會生產、人民生活造成的影響不可忽視。在此情形下，合同義務無法履行情形大量產生。消費者該如何在維護大局穩定的同時又保護自身權益？北京市朝陽區人民法院法官表示，我國民法總則第180條及合同法第117條均規定“不可抗力是指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況”，本次疫情其性質屬于法律上規定的不可抗力。合同法第94條規定，因不可抗力致使不能實現合同目的的，當事人可以解除合同;第117條規定，因不可抗力不能履行合同的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除責任。

問：網購產品被取消訂單，能否要求經營者承擔賠償責任？

答：我國電子商務法第49條規定，電子商務經營者發布的商品或者服務信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務并提交訂單成功，合同成立。一般情況下，經營者在網站發布的商品信息符合要約條件，消費者選擇商品、提交訂單或支付價款，合同即成立。疫情期間，網購消費者被取消的訂單多為與防控疫情相關的產品，比如口罩。在此情形下，經營者以物資先行供應疫區、無法正常履行訂單并要求退單的行為，應屬于基于“不可抗力”而致使不能履行合同的情況，消費者不可據此要求經營者承擔賠償責任。

問：訂購的貨物無法正常到貨，能否請求賣方承擔違約責任？

答：若消費者在疫情發生前在商家處訂購貨物，并約定的交付時間在疫情期間，商家以疫情為由提出延期供貨應在原則上認定為合理事由，具體是否構成不可抗力而導致的無法正常履行應結合商家所在地域是否受限、物流是否受阻等進行判斷。需要指出的是，若消費者訂購的非緊急所用貨物，可以與商家協商延期供貨，若延期供貨會致使消費者合同目的無法實現，則消費者可提出解除合同、返還已付款。

問：已報名的培訓班無法提供服務，消費者能否要求培訓方承擔賠償責任？

答：此種情況應根據培訓班的性質進行判斷。對于長期提供培訓班的機構來說，疫情期間恰逢寒假，此類培訓機構本就在此期間中止培訓，此時，受培訓方要求提前解約無法律依據;但若因疫情期間延長導致培訓機構不能提供服務期限延長，則消費者可與培訓機構協商延長服務期限或提前解除與培訓機構的服務合同，但應退還的費用應根據合同性質、已履行情況進行綜合判斷。對于短期培訓班，特別是寒假培訓班或疫情期間培訓班，消費者可要求培訓機構解除服務合同并退還已繳納費用。

問：無法使用承租的房屋，能否申請提前解除租賃關系？

答：受疫情影響，有些房屋承租者，特別是外地務工者無法正常返還務工所在地使用已承租的房屋，則承租人可依據“不可抗力”的有關合同規定請求減免部分租金;而對于承租人或出租人認為繼續履行租賃合同損失過大，請求提前終止租賃合同的，雙方可根據具體情況選擇以支付對方違約金的方式終止租賃合同的履行。

（摘自《科技日報》）