供應鏈的逆向物流管理

宋佳萌 王天祥 陳建仙 牛佳慧

摘要：隨著中國電子商務的快速興趣，中國的市場經濟呈現出前所未有的活力，深入發展的企業經濟面臨著供應鏈的逆向物流問題。這是因為對于供應鏈來說，逆向物流管理屬于完整物流管理一個非常重要的環節。不斷完善的物流理論在完善之中，企業管理者已經看到了對于沿線供應商來說，供應鏈的逆向渠道所產生的效益作用正在日益凸顯。文章希望探討供應鏈逆向管理對于節約資源、保護人們環境，促進供應鏈的合理發展等起到更好的作用。

關鍵詞：供應鏈;逆向物流管理;物流經濟

引言：科學落實供應鏈的逆向物流管理提出科學的對策，以此更好的推動我國物流產業的現代化改革。逆向物流管理開始受到國外物流學者和企業管理者的重視之后，美國物流管理協會對于逆向物流的定義進行了統一，并將這種更為先進的理念傳達給世界各地。

一、逆向物流管理的內涵和特點

（一）逆向物流的定義

逆向物流師反向的物流活動，是一種在現代物流管理中不可或缺的力量，對于物流管理者來說，逆向物流包含了產品的退回、物料的替代、物流中產品的再利用等步驟，這種逆向物流包含了廢棄處理、再處理利用、維修和再次制造等流程。目前比較認可的觀點是，在供應鏈體系中，逆向物流師為了能偶重新獲取產品新的使用價值所進行的，對于處理和處置廢棄物的目的，是為了能夠更好地發揮物質的作用。對于將原材料、半成品甚至成品的信息反饋給供應鏈上一層消費段，可能匯聚了供應鏈下游的信息反饋，也是一種由消費一端直接反饋給上游生產一端的過程。

（二）逆向物流的特點

逆向物流的最終目的，是為了能夠更好地實現價值，對于逆向物流來說，重新獲取產品的價值才是最終目的，也是對于流動對象的最大化使用。流動的對象包含的內容是比較豐富的，實現逆向物流就需要對于退回的產品進行回收、分類、檢驗、拆卸等，這些再生產的過程或者報廢的過程會使用到適度的資源。逆向物流的構成特點，是包含物流和逆向回收的兩個大部分的，退貨范疇的逆向物流，是值得下游顧客對于訂單的不滿意，退回后與供應鏈常規的產品流動剛好相反的過程。回收逆向物流師一種將最終顧客持有的廢舊物品通過回收，返還到供應鏈的節點企業，具有逆向性、不確定性、復雜性和價值遞減性等的特點，且會涉及到比較高昂的處理費用。

二、實施逆向物流管理對于供應鏈的優勢

（一）對于社會資源的合理節約

追求環保是現代社會人們共同的心愿，隨著社會經濟的發展，資源短缺體現在了方方面面，供應鏈內的資源供求關系呈現出多變化的特點，逆向物流管理的需求和過程體現除了優越性。將一些完全可以回收利用的物料進行再次使用，這種循環是可以實現企業內部資金和資源的整合效果的。廢舊的產品對于某些企業來說，確實能夠起到回購和保證物料充足的目的。產品的產能提升也會對于供應鏈的穩固起到固化的作用，大幅度降低生產企業的物流成本，對于企業的綜合效應保障有積極的促進作用。

（二）產品的附加價值促使企業競爭力提升

產品的構成是由多方面構成的，對于企業來說，其核心產品、形式產品等可能會附加一定的構成價值，企業的競爭是如此激烈，對于取得競爭優勢的企業來說，逆向物流能夠確保符合訂單要求的產品被及時的退貨。這可以使得企業的物流鏈條更加完整，而且更重要的是，對于企業的顧客來說，實現逆向物流可以緩解顧客的壓力，提供更多的產品價值讓渡機會。顧客獲得了更多的附加利益同時，對于企業的信任感與日俱增，這也能夠促進企業贏得市場范圍內的信任感，并且使得顧客的回頭率大大提升，企業的市場份額也會受到良好的影響。

（三）對于人類生存環境和競爭環境的優化

企業實現逆向物流管理的工作，能夠減少對于供應鏈中廢棄物的排放，為了改善人類的環境，很多供應鏈已經承擔了很多的社會責任，對于不符合供應鏈物流訂單的產品，使用逆向物流能夠解決社會資源短缺的問題，在提高產品附加價值得同時，企業的競爭優勢得以凸顯。逆向物流解決了企業的成本難題，贏得了競爭過程中的優勢。企業通過回收減少了對于廢棄物的排放量，改善了人類的綜合生活環境，且能夠被賦予關心人民身體健康的重任，提高了企業的自身的形象，優化了人類對于環境影響的管理內容。

（四）改進了企業創新能力、實現逆向物流系統優化管理

對于企業來說，不斷地創新才是在市場中得以生存的王道，逆向物流能夠幫助企業反思自身的不足，并且積極研發正確的材料使用配比，改進產品涉及和內部材料的使用狀況。供應鏈內的產品如果想要實現交換，往往使用標準件作為統一的運輸標準。企業實現逆向物流系統化管理的服務，不斷地向往輸出產品設計、生產、包裝、運輸的創新改進，并且意識到了逆向物流的日臻成熟有可能給企業創新能力帶來的改進效果。企業實施逆向物流管理節約了資金又節約了成本，為企業創造了更多的經濟價值，減少了污染，這是對于企業社會價值的最好貢獻。

結論：企業的逆向物流管理是一種應對市場競爭最好的武器，越來越多的企業意識到了這一點，并且共同自發進行逆向的物流管理，新時代的逆向物流管理已經被提升為供應鏈優化最為重要的一個環節，這種戰略高度的變化，是逆向物流對于企業發展的一種積極貢獻。企業的管理向逆向物流體系的轉變，將需要一些配套服務的延伸。這種先進的意識，在統一的運輸工具保障和產品設計優化的進程中，不斷實現對于企業發展的改進和創新。

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[4]劉靜.供應鏈逆向物流管理[J].物流工程與管理，2016，38（12）：109-111.

作者簡介：

宋佳萌（1998.4.7—），性別：女民族：漢族籍貫：河北省定州市，學歷：本科職稱：學生研究方向：市場營銷;

王天祥（1998.01.05—），民族：漢 籍貫：山東省陽信縣小桑鄉，學歷：本科 職稱學生 研究方向：物流管理;

陳建仙（1998.01—），性別：男 民族：漢族籍貫：福建省，學歷：本科職稱：學生，研究方向：市場營銷;

牛佳慧（1998.05.16—），性別：女民族：漢族籍貫：湖北省潛江市，學歷本科：職稱：學生 研究方向：市場營銷。