國際商務溝通的重要性及技巧研究

馬萍萍 楊碩碩 李新月 吳爍 趙錦瀟

摘要：國際商務溝通作為不同國家之間貿易合作的重要條件，能夠為雙方帶來更好的利益和關系，實現融洽的合作，為了提升溝通的質量，應在溝通中注重技巧的應用，更好地促進貿易合作關系的建立。本文對國際商務溝通進行了介紹，分析了其重要性，提出了提高國際商務溝通水平的技巧，建立文化差異觀念，提升語言運用能力，加強文化交流。通過掌握國際商務溝通技巧來加強溝通效果，實現溝通的目標。

關鍵詞：國際商務;溝通;技巧

引言

隨著經濟的快速發展，全球化趨勢更加顯著，國際商務貿易來往需要借助溝通的方式來實現，這表明了國際商務溝通的重要性。通過對當前的國際貿易情況分析，溝通在其中起到了有效的作用，采用有效的溝通策略能夠促成雙方的合作，為雙方國家帶來利益，因此，應重視國際商務溝通技巧的應用，培養具有較高的溝通能力的人才，為國家經濟發展帶來動力。

1國際商務溝通的含義

國際商務溝通指的是為了實現交易在不同的利益方之間開展的國際化談判，這也是國家之間達成合作關系的重要方式，通過國際商務溝通進行能夠實現貿易的來往，國家之間的溝通不僅僅是交流，還是交易中的重要基礎，能夠實現經濟的共同發展。首先，國際商務溝通有著政治化的特點，國家之前的貿易來往受到了外交的影響，當國家之間的關系融洽的時候，能夠提升合作的成功率。在商務溝通中，國家之間的資金具有較大幅度的變化，不能僅僅將一個國家的政策作為指導，而是雙方按照準則進行合作，達到共贏。在進行溝通的時候，雙方都應將平等、互惠互利作為發展的理念作為基礎開展溝通。

2 國際商務溝通的重要性

國際商務溝通作為一種交流的方式，主要為了將信息傳遞給對方，當信息傳遞不到位，會影響溝通的效果。在溝通中，應確保溝通能夠被理解，實現真正意義的交流，才能發揮出其作用。國際商務溝通是通過國家之間的信息傳播來實現交流，因此，這對雙方的利益有著較大的影響。為了使溝通達到最終的目的，國家應對彼此的需求進行了解，實現信息資源的共享，同時使溝通的效率提升，促進國際貿易的快速發展。商務溝通作為企業經營中的重要內容，通過溝通是雙方對彼此的市場、利潤、資金等有詳細的了解，使合作能夠順利實現。國際商務溝通的效果影響著國家的貿易發展，借助有效的溝通能夠將國外市場擴展，為國家的經濟發展帶來更多的機會，擁有良好的合作伙伴能夠開辟更大的市場，創造更多的銷售途徑，因此，國際商務溝通具有重要的意義。

3提高國際商務溝通水平的技巧

3.1建立文化差異觀念

不同國家具有不同的文化，在國際商務溝通中應了解對方國家的文化特點，尊重文化的差異，還應保持坦然面對的態度，這樣才能使溝通順利的進行。開展溝通的前期是建立差異意識和觀念，在交流中能夠包容其他國家的文化內容，并且將本國的文化傳播出去，站在對方的角度來思考問題，使交流融洽的開展，通過采用良好的溝通方式能夠為合作提供更加充分的條件，同時提升國家文化的學習性，將國際商務溝通提供更好的條件，實現深層次的溝通。在交流中將文化的發揚變得更具有潛移默化的特點，發現溝通中的文化差異，促進交流的成功。

3.2提升語言運用能力

國際商務溝通對語言能力有著較高的要求，在溝通中不僅需要掌握外語，還應提升語言運用能力，在能力要求中包括對問題的認識以及情感表達等內容，這對溝通者的溝通能力和技巧水平都進行了明確，因此，溝通者應對語言交流習慣進行了解，能夠對不同語言進行靈活運用，了解其中的不同，找到適合的語言來進行表達，使表達更加的清楚。在交流中，語言能夠包含很多的內容，為了實現高效的溝通，應加強溝通者自身的語言能力，使表達更加的恰當。另外，書寫也是溝通中應具備的能力，在當前不應僅僅依靠通訊設備進行溝通，而應重視書寫的技能培養，在書寫中應保證用語規范和權威，將內容保存完整，還應對情感進行控制，采用理性的語言進行表達。

3.3加強文化交流

國家商務溝通中具有文化溝通障礙，為了減少這部分的影響，應加強文化溝通與交流，使雙方滿意，同時互相尊重，使溝通的效果能夠顯著加強。考慮到文化差異的因素，在國際商務溝通中產生矛盾是一種常見的現象，當存在文化溝通障礙的時候，應將思考的角度改變，通過不斷的改善以及理解來解決矛盾問題，使雙方能夠形成共識，實現有效的合作。因此，雙方應在溝通中對彼此的文化保持尊重的態度，形成正確的觀念，全面進行思考，采用溫和的方式進行溝通，同時對不同的觀念進行理性闡述和分析，使溝通中的矛盾減少，這樣才能使雙方之間的誤會消除，建立合作的關系。通過加強交流，能夠為雙方國家帶來更多的利益，同時也能夠使溝通達到最終的需求效果，融洽合作發展。

結語

國際商務溝通在國際貿易往來中起到了重要的作用，通過良好的溝通交流能夠為雙方帶來更多的益處，使雙方建立合作關系，為經濟貿易發展帶來有效的保障。因此，在溝通中，應掌握正確的技巧，提升對文化差異的理解水平，加強語言的運用能力，使交流能夠順利進行，為合作帶來幫助。

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