“中國公共關(guān)系元年”的誕生與中國改革開放

“中國公共關(guān)系元年”是怎樣誕生的？作為中國公共關(guān)系史上這一重大事件的親歷者和當(dāng)事人之一，筆者情不自禁想起當(dāng)年那篳路藍(lán)縷、激情開拓的歲月。

時代需要是社科工作者的重大課題

1984年10月20日，中國共產(chǎn)黨第十二屆中央委員會第三次全體會議通過了歷史性的重大決定——《中共中央關(guān)于經(jīng)濟(jì)體制改革的決定》。

《決定》引起了所領(lǐng)導(dǎo)同志的高度注意。時任中國社會科學(xué)院新聞研究所（現(xiàn)為新聞與傳播研究所）所長商愷、副所長東生等領(lǐng)導(dǎo)同志深感這次經(jīng)濟(jì)體制改革意義之重大，多次商議我們新聞工作和新聞研究工作如何站在改革這個時代潮流的前沿為經(jīng)濟(jì)體制改革服務(wù)的問題。一次，在向東生同志報告所內(nèi)工作時，一位副所長講到了西方公共關(guān)系對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用。說者無意，聽者有心。東生同志對此表示了濃厚興趣和高度重視，立即建議并指定我進(jìn)行課題立項。應(yīng)該說，開展公共關(guān)系研究是我自己當(dāng)時沒有想到的。但是作為組織正式交給的任務(wù)，我還是坦然接受并決心盡最大努力做好。事后的事實證明，公共關(guān)系研究實際上是新聞傳播研究的重要分支，為新聞傳播研究增添了新的活力、提供了重要補(bǔ)充，也是需要大力研究和發(fā)展的。

領(lǐng)受任務(wù)后，我與研究室有關(guān)研究人員一起進(jìn)行了認(rèn)真的初步探討后認(rèn)為，公共關(guān)系學(xué)是美國等發(fā)達(dá)國家最近幾十年內(nèi)發(fā)展起來的一門新的經(jīng)營管理和行政管理的科學(xué)。在過去幾十年里，公共關(guān)系學(xué)的應(yīng)用，改善了資本主義的企業(yè)管理和行政管理，促進(jìn)了資本主義生產(chǎn)和社會的發(fā)展。公共關(guān)系學(xué)總結(jié)了現(xiàn)代經(jīng)營管理和行政管理的經(jīng)驗，熔新聞學(xué)、傳播學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科內(nèi)容于一爐，概括了現(xiàn)代經(jīng)營管理和行政管理的一些重要思想、方法和技巧，對于改進(jìn)我們的經(jīng)營管理和行政管理有著相當(dāng)重要的參考作用，對于促進(jìn)我們的經(jīng)濟(jì)體制改革具有積極的現(xiàn)實意義。

同時，我們也看到，當(dāng)時在我國開展公共關(guān)系研究和發(fā)展公共關(guān)系事業(yè)還有相當(dāng)大的難度。但是，我們認(rèn)為，中共中央關(guān)于經(jīng)濟(jì)體制改革的決定像及時雨一樣，為在中國開展公共關(guān)系研究和發(fā)展公共關(guān)系事業(yè)創(chuàng)造了極佳的條件。

所里給這個課題組配備的研究實力可謂雄厚，課題組成員基本上都是當(dāng)時畢業(yè)于中國社會科學(xué)院研究生院新聞系第一、第二屆的研究生，并分別通曉英語、日語、法語等主要外語。當(dāng)年課題組成員大部分都已有過出國留學(xué)或工作的經(jīng)歷，為開展中國公共關(guān)系研究提供了極為有利的條件。

明確指導(dǎo)思想深入調(diào)查研究

課題組正式成立后，東生等所領(lǐng)導(dǎo)向我一再強(qiáng)調(diào)：開展公共關(guān)系研究要有明確的指導(dǎo)思想，一是要盡可能認(rèn)真總結(jié)、借鑒西方公共關(guān)系學(xué)中的寶貴理論、經(jīng)驗、方法、技巧，為我所用；二是要緊密結(jié)合我國社會主義建設(shè)的實際，總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，絕不能全盤照搬和生吞活剝西方的公共關(guān)系學(xué)；三要積極探索逐步建立具有中國特色的社會主義公共關(guān)系體系。

緊接著，課題組成員分頭開展對西方主要國家的公共關(guān)系理論和公共關(guān)系事業(yè)歷史、現(xiàn)狀的資料搜集和問題研究工作，在北京圖書館（現(xiàn)國家圖書館）、院圖書館、所資料室盡可能借來或復(fù)印當(dāng)時極難找到的少數(shù)公共關(guān)系學(xué)英文原著和資料。其間，課題組全體成員全力以赴進(jìn)行了多次集體研討。

為了緊密結(jié)合中國實際和了解中國國情，課題組決定盡快深入實際調(diào)查了解中國企業(yè)經(jīng)濟(jì)體制改革的現(xiàn)狀和開展公共關(guān)系工作的情況。秋末冬初的11月份，神州大地已現(xiàn)寒意。課題組成員兵分幾路，重點前往全國改革開放的第一線進(jìn)行公共關(guān)系的現(xiàn)狀摸底和實地考察調(diào)研。盡管當(dāng)時大家知道公共關(guān)系在中國可能還只是萌芽，但是也希望通過這次實地調(diào)查能多少了解一些國情、總結(jié)一點經(jīng)驗，讓我們的研究更加心里有數(shù)，更加符合實際需要。

課題組成員前往全國改革開放的最前沿廣州、深圳調(diào)研，期望在這里的外資企業(yè)、合資企業(yè)甚至國企中能有所斬獲。在廣州，首先訪問已知公共關(guān)系工作開展得有聲有色的中國大酒店、白天鵝賓館、東方賓館和花園酒店等，結(jié)果頗有收獲。廣州白云山制藥廠在當(dāng)時已經(jīng)開展了水平相當(dāng)高的公共關(guān)系工作。我們到該廠進(jìn)行了重點訪問、考察，與該廠辦公室主任、公關(guān)部主任、供銷科長等進(jìn)行了座談。去浙江、上海的課題組成員，在當(dāng)時聲名大振的浙江海鹽襯衫總廠廠長步鑫生那里獲得了企業(yè)細(xì)致關(guān)心職工生活，搞好員工、家屬等內(nèi)部公共關(guān)系的整套經(jīng)驗。去湖北的課題組成員，在地處十堰的第二汽車制造廠總結(jié)了企業(yè)處理好供應(yīng)商、供銷商等外部公共關(guān)系的做法。在北京的課題組成員，得到了長城飯店等著名外資企業(yè)提供的公共關(guān)系培訓(xùn)指南等重要一手資料。

課題組成員回京后歡聚一堂，相互交流了調(diào)研成果和體會，一方面為公共關(guān)系在中國大地的萌芽感到高興和鼓舞，另一方面深知今后在中國開展公共關(guān)系研究、推廣公共關(guān)系工作、建立中國特色公共關(guān)系體系之篳路藍(lán)縷、任重道遠(yuǎn)。

為中國公關(guān)事業(yè)的誕生做好公關(guān)工作

要在一窮二白的基礎(chǔ)上催生和推動中國的公共關(guān)系事業(yè)，就必須首先為中國公共關(guān)系體系的誕生做好自身的公共關(guān)系工作——讓盡可能多的人知道公共關(guān)系、理解公共關(guān)系、認(rèn)識公共關(guān)系、接受公共關(guān)系。所領(lǐng)導(dǎo)提議，在中國經(jīng)濟(jì)體制改革輿論陣地前沿的《經(jīng)濟(jì)日報》上發(fā)表關(guān)于公共關(guān)系的典型報道和社論，為中國特色公共關(guān)系的誕生和發(fā)展搖旗吶喊。據(jù)此，課題組由明安香執(zhí)筆撰寫了一篇關(guān)于公共關(guān)系的長篇新聞報道《如虎添翼——記廣州白云山制藥廠的公共關(guān)系工作》，以及一篇與之配發(fā)的近900字社論《認(rèn)真研究社會主義公共關(guān)系》。

經(jīng)過前期一線調(diào)研和資料收集、學(xué)術(shù)研討，課題組在明安香主持下開始集中力量、白手起家編寫具有中國特色的公共關(guān)系學(xué)著作，力爭為中國特色的公共關(guān)系體系奠定比較堅實的理論基礎(chǔ)。

該書的最終成果的確引進(jìn)了西方公共關(guān)系基本理論、基本技巧和基本經(jīng)驗中的積極成分，但絕不是簡單翻譯，也不是照抄照搬，而是貫穿了鮮明的中國理念、貼近了現(xiàn)實的中國國情、穿插了豐富的中國案例，體現(xiàn)出了中國特色和中國氣派。該書最終以書名《塑造形象的藝術(shù)——公共關(guān)系學(xué)概論》出版（科學(xué)普及出版社，1986年11月第一版）。這是我國（內(nèi)地）第一本公共關(guān)系學(xué)著作。此書的出版在社會上引起廣泛好評和熱烈反響。至此可以說，新聞所在經(jīng)濟(jì)體制改革大潮的推動下，催生了中國現(xiàn)代公共關(guān)系初期的“三個第一”（第一篇公關(guān)社論、第一篇公關(guān)長篇通訊和第一部公關(guān)著作）問世，為中國公共關(guān)系發(fā)展的大方向和中國特色公共關(guān)系體系的初步建立奠定了基礎(chǔ)。

1986年秋，筆者從英國回國后的某天，已調(diào)任中國記協(xié)書記處書記的東生同志打來電話，表示要盡快籌建中國公共關(guān)系協(xié)會，希望筆者能全力參與其中并準(zhǔn)備起草“可行性報告”和“發(fā)起成立報告”等主要文件和其他相關(guān)籌備工作。在一番緊鑼密鼓的具體籌備工作之后，1987年6月22日，“第一屆中國公共關(guān)系高級研討會暨中國公共關(guān)系協(xié)會成立大會”在北京人民大會堂小禮堂隆重舉行。研討會的主要議題是：總結(jié)我國新型的社會主義公共關(guān)系實踐經(jīng)驗，探討如何發(fā)展有中國特色的社會主義公共關(guān)系事業(yè)。至此，中國公共關(guān)系事業(yè)的初期理論準(zhǔn)備和組織準(zhǔn)備工作都順利完成了。

30多年過去了，彈指一揮間。30多年就是一代人。沐浴著改革開放的陽光雨露，經(jīng)過中國新老公共關(guān)系工作者數(shù)十年的砥礪奮進(jìn)、不斷求索、勇于實踐，中國的公共關(guān)系事業(yè)已經(jīng)從無到有、從弱到強(qiáng)、從國內(nèi)走向全球。據(jù)最新調(diào)查顯示，2017年僅中國公關(guān)市場的年營業(yè)規(guī)模已達(dá)到560億元，年增長率約為12.3%。

在習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想指引下，中國公共關(guān)系事業(yè)正邁上新臺階、走向新里程，中國公共關(guān)系事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、研究者、從業(yè)者正在摩拳擦掌、躍躍欲試，要在經(jīng)濟(jì)公關(guān)、企業(yè)公關(guān)、文化公關(guān)、政治公關(guān)、學(xué)術(shù)公關(guān)、媒體公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、外交公關(guān)、國家形象和“一帶一路”建設(shè)等各個專業(yè)公關(guān)領(lǐng)域，為企業(yè)、政府、行業(yè)客戶和各界提供切實有效的公關(guān)解決方案。盡管前路免不了仍有雨雪冰霜，但是中國社會主義公共關(guān)系事業(yè)必將迎來更加燦爛的春天！

（作者簡介：明安香，中國社會科學(xué)院新聞與傳播研究所研究員，曾兼任中國公共關(guān)系協(xié)會首屆副秘書長，中國公共關(guān)系協(xié)會第二、三屆常務(wù)副會長）

（本文核心內(nèi)容曾發(fā)表于中國社會科學(xué)報？院刊）