關于電子商務的思考

張謝能　顏小雨　沙小月

一、 電子商務的當今發展情況

電子商務的產業現狀

改革開放以來，我國電子商務產業實現了持續快速發展，特別是進入21世紀以來，產業規模、產業結構、技術水平得到大幅提升。2011—2017年銷售收入年均增長28%，但是我國電子信息產業深層次問題仍很突出。必須采取有效措施，加快產業結構調整，推動產業優化升級，加強技術創新，促進電子信息產業持續穩定發展，為經濟平穩較快發展做出貢獻。

1.國家推出政策的支持

09年初.國務院總理溫家寶主持招考國務院常務會議.，通過了《電子信息產業調整振興規劃》，并在之后的2009年2月25日再次召開會議，并通過了《物流業調整振興規劃》，在會議中強調電子信息產業貢獻GDP增長不低于0.7個百分點。文件指出：信息技術和電子商務是當今世界經濟發展的一個重要驅動力，電子信息產業是國民經濟體系當中的戰略性、基礎以及先導性支柱產業，對于促進社會就業、拉動經濟增長、調整產業結構、轉變發展方式具有十分重要的作用。國家對電子商務產業的支持和認可以及政策的相關扶持，很大程度上促進了電子商業的蓬勃發展。

2.電子信息產業產品普及的影響

自21世紀以來，電話電腦等電子產品的普及率直線上升，到了2019年，移動電話和電腦的普及率已經超過了十年前的一倍以上。這為電子商務的發展和普及提供了物質基礎和發展前提。數據顯示90后和00后網購的頻繁率和數額都遠高于70 后和80后。這從側面證明了信息設備對于電子商務的發展有推動作用。自21世紀10年代經濟危機以來，實體商業受到影響下滑的同時。伴隨著電子產品普及率的直線上升和90后消費能力的提升，電子商業穩步發展，逐漸在市場中占據較大份額。

3.人民生活方式的轉變和需要

人們生活方式的轉變和對電子商務的需求促進了電子商務的發展，近年隨著生活節奏的不斷加快和對生活質量要求的不斷提高，越來越多的人選擇電子商務，這給電子商務帶來了新的發展空間和就業前景。

4.電商企業不斷更新改進服務提升質量

物流和觀念約束一直是阻礙電子商務發展的一大障礙，但是隨著近年物流行業的快速發展和人們觀念的普遍轉變，電子商務的市場在不斷擴大，種類在不斷更新。2016年起，以淘寶京東為首的各大電商平臺相繼擴大和發展物流業務，同時將移動支付和電子商品融入普通人的生活。加之服務日益完善，當代人對于電子商務的信任感逐漸上升，電子商務發展呈現穩定上升態勢。

二、電子商務的優勢與劣勢

（1）優勢

1.消費者：

人們在購買渠道方式和購買物件時有了更多的選擇，有線上和線下實體店兩種方式，同一件物件有多種選擇，這不僅有效的提高了人們的生活效率，節省了大量的時間成本，比如，由于工作原因或者天氣等原因不方便出門，線上購物消費則能夠提供大程度上的便利，再比如有些物件不足以支持其成立實體店，而特定人群有一定的需求，電商則為其提供了很好的選擇。又或者，有人買了東西之后不太適合個人，希望轉手，而附近也沒有二手市場，這時電商就能夠發揮一定的作用。人們通過電商也能比較同一商品的價格，選擇合適的商品。

2.企業：

對于很多企業來說，其商務要推向市場，則不可避免地需要消費者，電商則在一定程度上為其開辟了市場，擴大了客源市場，挖掘了潛在顧客。推動了企業地轉型升級，在一定程度為其減少了周轉成本，減少了中間運輸環節，直接送至消費者手中。比如比較直接的服裝企業，電商為其生存提供了另一種平臺，很多服裝企業不再開設實體店，而是組一個團隊，管理者，模特，攝影師等等，同時平臺將多家服裝企業匯聚在一起，加劇了競爭，反過來倒逼企業轉型升級，自發提高企業的競爭力，最終受益于消費者。

3.國家：

電子商務作為虛擬經濟的一部分，其帶動了資金的流動，提高了資金的可轉化性，降低交易成本，為實體經濟提供一定的支撐。同時，電子商務也為社會提供了大量的就業崗位，緩解了社會矛盾。

（2）劣勢

1.安全性：網路詐騙在當今已不再稀奇，在電商平臺上也會經常出現這樣的案例，比如，賣方收錢不發貨，或者賣假貨，這些都是損害消費者權益的行為。企業之間的惡性競爭等問題，不僅企業不能獲利，也會損害國家經濟的發展。

2.產業鏈不夠完善：物流業發展不夠完善，運輸過程中出現的速度慢，產品受損等問題亟待解決。

三、電子商務在第三產業中的應用

1.電子商務在交通運輸方面的應用。

從業務范圍看來，電子商務在交通運輸領域的應用具體體現在貨運電子商務、客運電子商務兩大類。

貨運電子商務主要包括在貨物信息查詢和網上交易，主要體現在物流行業中。可以說是物流企業的電子商務化，即利用電子商務技術（主要是計算機技術和信息技術）對傳統物流管理的改造。因此，有人也稱其為“虛擬物流”。電子商務提供了網上選購和快捷支付，為廣大消費者節省了大量的時間和精力，倉庫數目減少，庫存集中化，大大推動了物流業的發展。

客運電子商務主要是基于互聯網的訂票和售票系統，并且可以實現出售返程、聯程或者是異地購票，保證了票額、制票、坐席和計算、結算等功能的實現，給鐵路顧客提供了更多便捷的服務。當今最熱門的訂票軟件有攜程旅游、飛豬網等等，省下了很大人力物力。

2.電子商務在信息傳輸方面的應用。

在信息化時代背景下，信息技術日益應用到社會各個行業中，以云儲存及云計算為主要特征，而正是電子商務的信息化，促使許多企業利用電子商務進行高效率、高精準度的信息傳輸，幫助企業高效處理和分析海量數據信息，并能通過大數據反映出企業的運營現狀，推進企業向信息化發展。

電子商務通過建立虛擬化平臺，促進企業與消費者之間完成彼此的信息傳輸，有助于消費者隨時隨地獲取有效信息，增加了企業與服務對象之間的交流次數，不僅能極大程度上了解消費者的需求，還能實現最大化經濟效益，而且為電子商務的進一步發展打造穩固基礎。

3.電子商務在教育與文化方面的應用。

電子商務在教育方面的應用主要體現在網絡教育中。近年來，隨著電子商務的? 發展，網絡技術越來越發達，為教育事業做出了不小的貢獻。最大的成功就是實現了資源共享。解決了教育的一大難題——教育資源分布不均勻。網絡教育讓教育資源貧乏的西部和小城市、農村也能享受到同等的教育資源。其次，網絡教育有利于知識的獲取。不同于傳統教育方式，網絡教育把文字、圖片、視頻、音頻等其他多媒體有機地融合在一起，可以更好地模擬現實的環境，使學生多種感官并用，能更好地接受知識。

電子商務在文化方面的應用則比較廣泛，包括網絡廣播、網上電視、網絡閱讀、網上娛樂等幾大類。這些大大方便了人們了解和傳承文化。例如，人們可以通過各種各樣的空中課堂來了解和學習文化，領悟并傳承。

4.電子商務在娛樂方面的應用。

電子商務在娛樂方面應用主要是網絡直播。近幾年，傳統電商靜態模式較早以前已演變成動態主播流量帶貨，利用人際關系網絡，由互聯網社交工具，將商品經營出去。

之前洹國際文化創辦人張志鵬表示，電商直播與娛樂圈本來就是兩個各自獨立不想干的的產業。但是隨著許多娛樂明星入駐直播平臺，利用自身形象和名氣分享交流產品時，這條界線就已經開始重疊。正是在電子商務的影響下，行之有年的傳統娛樂產業模式也逐漸從線下發展擴散到線上。當前主要集中在大IP主播帶貨的能力，比如美妝界的知名主播李佳琦、微婭，美食界的大佬浪胃仙、李子柒等，他們都對直播帶貨產生了巨大的影響，而這一影響正是在電子商務這個大背景下產生的。

四、如何讓電子商務向有利的方向發展

1.政府制定有利的政策，加強市場監管

政府應該積極制定有利政策推動電子商務的發展，為電子商務的發展提供堅實的政治保障，為電子商務的發展提供有利的市場環境，加大力度整治市場秩序，加快健全社會信用體系，健全市場監督體系。同時也要推動電商自身的改革，發揮央企的示范作用，激發電商發展的活力。

2.健全物聯網體系，加快推動物流業的發展

要想電商繼續擴大市場，就需要不斷完善物聯網，讓電商的受眾群體不斷擴大，比如加快完善偏遠地區和農村地區的物聯網，讓偏遠地區人民與發達地區體會到同樣的福利優惠，讓鄉村村民體會到電商的快速便捷，從而提高人民的幸福感

3.加快技術革新

加快技術革新，加快技術應用，電商自身要自覺引進先進技術運用到生產中，比如大數據、云計算等，，提高電商企業的信息處理速度和能力從而提高企業運行的效率。

4.注入移動商務元素

積極推動移動電商的應用，讓電商移動化，消費者能夠更直接方便地接觸到電商，會花費更多注意力在電商上，如在支付方式上地更新，刷臉，指紋等將更加便利，政府應積極推廣企業推出的新興產品，提高消費者消費舒適度。

參考文獻

[1]中國政府網 http：//www.sina.com.cn ，2009年04月15日，19：13.

[2]邵兵家，電子商務概論，人民郵電出版社.

作者簡介：

張謝能（2001-4月）男，上海人，安徽財經大學會計學院，2019級本科生，研究方向：會計。

顏小雨，會計學院。

沙小月，會計學院。