淺談網絡交易中的合同生效

熊波

摘要：電子商務的發展衍生了眾多交易糾紛，合同作為糾紛處理的重要法律依據，分析網絡交易中的合同生效問題具有重要意義，本文從B2C和C2C兩種電子商務領域內的常見交易模式出發，結合相關法律法規的規定，通過二者的交易規則分析，來探明網約交易中的合同生效問題。

關鍵詞：電子商務;合同;糾紛處理;交易規則

一、引言

在電子商務快速發展的今天，企業對個人消費者的電子商務模式（B2C）和個人消費者對個人消費者的電子商務模式（C2C）均是電子商務領域內較為典型的兩種交易模式。在兩類模式下，網絡交易中的合同生效要件也有所區別，《電子商務法》于2018年8月發布，2019年1月1日正式生效，其中對于電子商務的合同問題在第47條中說明適用于《民法總則》、《合同法》和《電子簽名法》等法律的規定，就合同成立問題在第49條[7]中作出相應的規定。

從《合同法》中的相關規定來看，就一般合同中的合同生效要件分析來看，依法成立的合同，自成立時生效。附條件、附期限的的合同，自條件成就、期限屆至時合同生效。合同成立的時間，一般自當事人簽字或者蓋章時合同成立，采用數據電文形式簽訂合同的，可以在合同成立之前要求簽訂確認書，簽訂確認書時合同成立。

二、B2C/C2C模式下要約承諾過程概述

（一）B2C模式下要約承諾過程概述

在B2C模式下，電子合同的訂立一般采用非交互式電子交易程序。消費者進入上海網站，瀏覽商品，將選中商品加入購物車，結賬支付，商品信息明確，有相應的價格、規格、數量等主要條款，此時網站上發布的信息應視作要約。但由于部分商品庫存量限制，會偶發性出現缺貨狀況。以當當網為例。在交易條款中聲明：“當當網站上的商品圖片展示、說明和價格并不構成要約。如果您通過我們的網站訂購產品，您的訂單就稱為一種購買產品的申請或要約。我們將向您發出送貨確認的電子郵件通知您我們已將產品發出時，我們對您合同申請的批準與接受才成立。”可以看出，網站的商業管理是保留對消費者發出信息的最終決定權。電子合同涉及的主要信息明確且消費者意思表示一經作出即可獲得合同的實際旅行，則應將商家的意思表示理解為要約。[1]

（二）C2C模式下要約承諾過程概述

在C2C模式下，買家通過購物平臺希望和他人訂立網購合同的意思表示，同時該意思表示是針對買家特定人的意思表示，并且網購物品應該具體確定并且保證有貨的情況。當買家確定并點擊購買即達成承諾要件，此時要約人應受意思表示的約束。在承諾問題上，買家瀏覽并選擇購買心儀商品與賣家對話，賣家隨后的回復將要約邀請的性質變味了要約，當買家對于賣家設置的商品條件予以接受，即可對賣家的要約進行承諾答復。

三、網絡交易中要約承諾的撤銷問題

（一）電子要約的撤銷

在網絡交易中，對于要約由買家作出的合同，合同成立時間為發貨通知作出的時間的電子合同，買方收到賣方作出的確認信息即證明要約已生效，此時發貨通知作出前買方撤銷要約的行為是可行的。而在一些賣方一經收到買方的要約即作出承諾的交易中，除網絡傳輸問題，買方撤銷要約是不可行的。要約由賣家作出的合同，買家作出承諾，合同便生效，賣家撤銷要約也不可行。

（二）電子承諾的撤回

在網絡交易中，承諾通過數據電文的形式送達，所經歷的時間非常短。承諾一經發出經到達要約人，除非出現網絡異常等問題。一般情況下，電子承諾無法撤回。

四、合同生效的認定

在電子商務合同中，電子合同成立的時間具有重要意義，不僅確定當事人的權利和義務，同時決定合同效力、履行及違約責任等問題的適用。

目前學理界對于合同成立時間的確立，大陸法系國家一般使用“到達主義”，即當受要約人發出承諾的意思表示到達要約人時合同成立;英美法系國家最初采用的是“發信主義”，即受要約人將承諾信件發出或者將承諾的意思表示以電報送交電郵局時，承諾即告生效，另有約定的除外。我國《合同法》第26條第2款將數據電文承諾到達時間的確定指向第16條第2款[8]。

無論在B2C或是C2C模式下，當買家選中商品并點擊確認購買的行為便是向賣家發出了要約，當賣家表示接受買家的要約后便會出現支付頁面，即賣家發出承諾。此時承諾生效，該電子合同便宣告成立。

五、結語

在網絡交易中，合同的成立與生效直接影響著消費者權益保護的問題，電子合同以高效、便捷的特點廣泛應用于網絡交易中。目前立法將數據電文形式的電子合同包含在一般合同中，承認電子簽名的法律效力和電子合同的原件效力，但是仍然缺乏針對性的新規范。隨著電子商務的發展，電子合同將廣泛存在于我們的生活之中，就電子合同的生效認定，也應進一步推進。

參考文獻

[1]齊倩.論B2C模式下電子合同的成立[J].勞動保障世界，2016年第4期：80-82

[2]薛冰鑫，肖瀟.B2C模式下電子商務合同中的要約與要約邀請[J].上海商學院學報，2017，18（3）：92-100

[3]麥智杰.論B2C模式下電子合同的法律效力[D].廣州：華南理工大學，2015年

[4]宋文靜.C2C網絡購物合同研究[D].石家莊：河北經貿大學，2014年

[5]李爭光.C2C網絡購物合同的法律問題分析[D].昆明：昆明理工大學，2017年

[6]何治垚.網絡合同格式條款法律問題研究——以三個典型案例為視角[D].貴陽：貴州民族大學，2018年

[7] 《電子商務法》第四十九條：電子商務經營者發布的商品或者服務信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務并提交訂單成功，合同成立。當事人另有約定的，從其約定。電子商務經營者不得以格式條款等方式約定消費者支付價款后合同不成立;格式條款等含有該內容的，其內容無效。

[8] 《合同法》第16條第2款：采用數據電文形式訂立合同，收件人指定特定系統接收數據電文的，該數據電文進入該特定系統的時間，視為到達時間;未指定特定系統的，該數據電文進入收件人的任何系統的首次時間，視為到達時間。