馬莉：Nutanix中國的“掌舵者”

王永

本是醫學專業的馬莉，發現醫院并不是自己理想的工作環境。一次偶然的機會，她看到IBM招募醫療信息化人才，對此非常感興趣，便一腳踏入了變化莫測的IT圈。

“從事IT行業是一個很好的職業選擇，”Nutanix中國區董事總經理馬莉在接受筆者的采訪時表示，IT 行業永遠充滿挑戰，強調不斷創新，這正是我所看重的。更重要的是，IT的迅速發展推動了各行各業的快速發展，讓持續創新成為可能。

遵從內心，適當做“減法”

回想到自身的經歷，馬莉認為，或許正是當時的“執著”成就了現在的自己。“在規定自己的職業時，我認為一定要遵從自己的內心，因為人生中會有很多變化，我們更需要做的是經常問自己的內心，我喜歡什么，可以嘗試做減法，然后根據變化去調整自己的職業規劃。”

在職業生涯早期，對于“專業不對口”的馬莉來說更多的是學習的過程。在她看來，無論對客戶還是業務，甚至于對于IT 行業趨勢的發展，都是在給自己學習充電的階段。

“當時我能給客戶帶來多大的價值并不是很了解，更多的是完成公司既定的工作。鑒于我的崗位是面向客戶的，我很快學會了如何傾聽客戶需求，理解客戶希望解決的真正問題。”更重要的是，由于很多客戶都在公共服務行業，也進一步鍛煉了馬莉更有耐心，更善于以長遠的眼光開展業務。

另一方面，隨著市場競爭的愈演愈烈，馬莉也意識到合作的重要性。“畢竟一個人的力量是有限的。從我開始擔任企業的管理者，更多的是帶領團隊如何為客戶創造更大的價值，并推動公司業務的發展。”

從銷售到銷售管理，再到企業管理的轉變，對于馬莉而言，并不是簡單的職位轉變，更像是見證了IT行業的發展變遷。與此同時，從傳統硬件領域轉向軟件領域，從大企業進到更小、更靈活的企業的經歷，也進一步驗證了馬莉的觀點——科技對企業和社會價值，加劇了其投身IT行業的動力和決心。

新開始，新挑戰

2019年4月，Nutanix宣布任命馬莉為其新一任中國區董事總經理。此時，擁有信息技術和電信行業20多年銷售、渠道以及管理經驗的馬莉也即將開始她新的征程。

與以往不同的是，Nutanix是一家真正創新和快節奏的公司，這彷佛更加符合馬莉的“胃口”，在其加入Nutanix近一年的時間，Nutanix已經發生了突破性的變化。

一方面，客戶對Nutanix的認知有了非常大的變化，已經不再說Nutanix是一個超融合的硬件提供商了。除此之外，Nutanix提供的企業云軟件操作系統解決方案，包括服務、咨詢以及對未來企業云架構的設想和給客戶能夠提供的路徑其實已經越來越清晰。

另一方面，在過去的三個季度中，Nutanix收獲了非常多的大型和企業級客戶。更重要的是，Nutanix在會與其他廠商或行業合作伙伴共同合作為一些企業級客戶提供行業解決方案。

前段時間，Nutanix剛剛在中國發布了“Nutanix 精英技術聯盟合作伙伴計劃”。這個不是針對代理商，而是針對其他軟硬件服務商進行技術和產品解決方案的合作，使合作伙伴的技術和產品能夠與Nutanix有一個更好的兼容，共同為客戶提供更好的體驗、服務，為客戶構建企業云的環境。

馬莉透露，Nutanix 有專門設立Customer Service （客戶成功） 部門，量身定制的服務于不同類型的客戶，尤其是現代化數據中心的建設和改造，以及混合云基礎架構的搭建。Nutanix會提供專業的技術咨詢服務，幫助他們從傳統的三層基礎架構邁向超融合基礎架構，為其提供每一個部署的階段性建議，助力客戶實現數字化轉型。

可預見的是，中國企業正越來越多地尋求利用下一代云技術，以應對日益劇烈的競爭和顛覆。“Nutanix是能夠幫助他們跟隨發展潮流和保持競爭力的企業。而且，我也看到中國領先企業對Nutanix及其解決方案越來越感興趣，并在不斷增加投入和投資。我很自豪能夠成為Nutanix團隊的一員，幫助推動這種創新潮流。”

積極履行企業的社會責任

當前，在舉國防控新型冠狀病毒疫情的情況下，馬莉迅速帶領Nutanix的中國團隊采取了措施——快速響應積極采取行動來保證員工的安全，及時保障客戶業務的正常運轉，以及通過提供EUC 軟件解決方案來助力遠程辦公，保證企業生產力：設立了特別關懷客戶計劃，依托全球領先的支持體系，為客戶提供7*24小時的電話及在線遠程技術支持。

在這一特殊時期，Nutanix特別針對醫院客戶的技術支持開通綠色通道，保障最高優先級的快速響應。在防控疫情期間，Nutanix將針對戰斗在疫情一線的重點客戶，主動提供遠程支持服務，對 Nutanix 系統進行健康巡查，排除隱患，確保醫院以及其他重點行業客戶的業務系統安全穩定運行。

除此之外，為保障全體 Nutanix 客戶在特殊時期的服務需求，Nutanix的售后團隊，及技術顧問團隊將通過遠程會議等手段，第一時間為其提供快速響應。并將向廣大醫院客戶提供 Nutanix運維及故障排查手冊，便于大家進行設備巡檢、故障排查等自助服務，提前發現和預防系統風險，保證業務系統平穩運行。

另一方面，鑒于中國已經進入互聯互通的數字時代，這次危機對企業經濟的影響愈加嚴重，且遠遠跨越了地域限制。由于居民外出，公共場所進出以及企業集中型辦公均受到限制，企業不得不采用遠程辦公的方式開展業務、管理員工。這使得中國一夜之間成為全球最大的“居家辦公”市場。

而實現居家辦公的核心推動力 —— 云計算技術，有著徹底改變工作方式的潛力。

目前，遠程辦公已迅速被中國職場人士和企業機構廣泛采用。自2月10日以來，保守估計全國每天有近兩億人通過遠程辦公方式來進行工作。

近日，Nutanix也緊隨步伐，將向所有中國企業提供桌面即服務（DaaS）解決方案Frame的增強免費試用版，幫助中國企業解決因員工無法正常工作而導致的企業生產力下降問題。

“Nutanix Frame是一種基于云環境的虛擬桌面解決方案。它具有靈活、安全、可靠以及無需依賴或占用任何內部硬件即可訪問的特點。”在馬莉看來，云技術對于確保企業業務連續性的重要性毋庸置疑。公有云、私有云和混合云服務確保了企業可以持續訪問和使用關鍵數據。Frame正是基于云環境的解決方案，為團隊、客戶或合作伙伴建立虛擬工作空間通常只需不到一個小時。受到出行限制的員工只需使用網絡瀏覽器，從家中就可以安全可靠地訪問任何應用，而不需下載或升級軟件。

而且，桌面即服務（DaaS）能夠為企業帶來的最大價值在于其能夠讓企業在不犧牲業務安全性、生產力或性能的情況下，為人員提供流動性和靈活性。它讓員工可以在任何地方、任何設備上工作，不受任何限制地安全訪問工作桌面、文件和網絡。

這次的經歷，也讓馬莉有了更加深刻的感悟，同時也對技術能夠帶給人類的價值，以及一家企業對于社會的意義，有了更加深刻的認識：將對社會的價值作為自己工作意義的重要考量。在馬莉看來，她更關注技術本身對于社會價值的邏輯，在一定意義上，這更符合技術商業化的規律——只有真正符合社會需要的技術，才是真正有可能得以迅猛發展的技術，也才有可能真正獲得商業層面的價值。從這個角度看，馬莉看似“感性”的判斷依據，才是能夠帶來“理性”結果的真正原因。

寫在最后

擅長自己的工作，理解客戶的需求，比別人更了解業務，以及意識到團隊的重要性，這些是馬莉認為自己能夠取得成功的重要因素。“我不會默默承擔所有問題，我也會需求幫助，即使我是中國區的負責人。”在馬莉看來，作為企業的領導者，除了具備說服能力和影響力，更應該具備良好的溝通力，無論是對于客戶還是團隊來說，這都是必需品。當然，最重要的還是有責任心，用于面對挑戰，承擔相應的責任，與團隊共渡難關。