禮貌策略下大學生稱呼語的使用調查

沐晶潔

摘? ? 要： 稱呼語作為說話者傳遞給聽者的第一信息，一定程度上體現出對話雙方的身份和社會地位，同時表達出說話者的情感態度。恰當的稱呼語有利于進行更加融洽的交談交往。本文通過對在校大學生的稱呼語使用情況進行抽樣調查，考查大學生在禮貌策略下對校園區域內不同人員的稱呼語選擇現象及原因。

關鍵詞： 大學生? ? 稱呼語? ? 禮貌策略

一、引言

以往學者對禮貌策略的研究多集中在文學作品、廣告標語、生活會話及外交策略等方面。例如，楊希燕、李夢瑤在《從面子理論和禮貌策略分析〈吐槽大會〉的語言》中，從面子理論出發，從積極面子、消極面子及面子策略三方面分析了《吐槽大會》這一綜藝節目中，面子和禮貌的維護與損害及相應的應對措施[1]。許曼在《中國計生標語禮貌策略分析》中以布朗和列文森的面子觀為主要理論框架，通過剖析不良計生標語和文明計生標語對禮貌策略的使用情況，透射出中國計生標語的文明趨向[2]。趙瀟瀟在《中美外交發言人講話中面子保全策略的對比研究》一文中，以布朗和列文森的面子保全論為理論基礎，對中美外交發言人講話中禮貌策略即面子保全策略的應用情況進行了研究[3]。在稱呼語的使用情況研究方面，張蕾通過追蹤調查，研究分析稱呼語在交流中發揮了怎樣的作用[4]。王加林基于問卷調查的結果，從社會語言學中權勢角度分析了對教職員工的稱呼[5]。本文不同于以往的研究，將以大學生校園生活中常用稱呼語為對象，利用禮貌策略進行分析。

大學生選擇稱呼語時，除了受王加林所說的權勢這一要素影響以外，也受說話人與受話人之間的親密程度的影響。隨著年級的升高，大學生的權勢隨之發生變化，這種權勢上的變化會對大學生選擇稱呼語產生怎樣的影響屬于本文研究內容之一。本文將基于布朗和列文森的禮貌策略理論，對大學生稱呼語的使用情況進行考查。

二、調查方法

本研究主要采用問卷調查形式。共發布了600份問卷，收回問卷555份，其中有效問卷550份。大學如同一個小型社會，大學生在這個小型社會中與教職員工、高年級學生、低年級學生、超市工作人員、宿舍管理人員等各種各樣的人接觸。這些情況下的稱呼語主要分為以下三種：

1.稱呼老師（姓+老師、名+老師、姓名+老師、學科+老師、直呼姓名、老+姓、綽號昵稱等）

2.稱呼同學（稱呼全名、單獨稱呼名、單獨稱呼姓、稱呼姓或名的疊音、稱呼同學職務、稱呼外號昵稱等）

3.稱呼學校工作人員（老師、師傅、大媽、阿姨、老板、哥哥、姐姐等）

問卷調查主要涉及上述三個方面，問卷設置了說話人與受話人距離（關系親疏），受話人權勢大小兩個變量。例如在對老師的稱呼語調查部分設置這些問題：請問你如何稱呼關系親近的老師？請問你如何稱呼不太熟悉的老師？請問你如何稱呼擔任行政職務（例如院長，書記）的老師？請問你如何稱呼不認識的老師？

本文將根據大學生在不同情境下選擇稱呼語的數據，分析其選擇涉及的禮貌策略特征，依據分析結果總結出大學生稱呼語的選擇依據。

三、調查結果分析

布朗和列文森認為，人類的交際行為是一種伴隨著威脅積極面子和消極面子的行為，稱為面子威脅行為。“威脅面子程度”（Wx）的大小取決于“說話人和受話人的社會性距離”（D）、“受話人相對于說話人所擁有的相對權勢”（P），以及“行為給予對方的心理負擔程度”（Rx）這三者之和。用公式表示為“Wx=D（S，H）+P（H，S）+Rx”[6]。根據公式，可以看出當D、P、Rx三個因素中任何一個因素的值增大或減小時，面子威脅程度會隨之增大或減小。

本文以親密度的大小反映說話人和受話人之間的社會性距離大小，親密度越高（越低），說話人和受話人的社會距離越小（越大），面子威脅程度隨之變小（變大）。本文將對大學生選擇稱呼語時的主要依據進行研究。

（一）雙方關系親密度對稱呼語的影響

在日常生活中，雙方關系的親密度影響說話人對稱呼語的選擇，面對不同親近程度的人時，說話人對稱呼語的選擇一般不同。

表1? ? 親密度對稱呼語選擇的影響（當受話人為老師）

在調查中發現，面對關系親近的老師時，選擇“姓+老師”這一稱呼語的大學生占比高達62.52%，選擇“老師”這一稱呼語的大學生占比次之，達到49.91%，選擇“昵稱”這一稱呼語的大學生占比16.58%。面對不太親近的老師時，選擇“姓+老師”這一稱呼語的僅有37.48%的大學生，選擇“老師”這一稱呼語的大學生占比卻高達69.91%，選擇“昵稱”這一稱呼語的大學生占比為0.54%。表明，面對關系親近的受話人時，社會距離較小，面子威脅程度較小，所以大學生會選擇較為親昵的稱呼。但選擇“昵稱”這一稱呼語的占比遠小于帶有“老師”的稱呼語，由此可以看出，大學生受中國傳統文化尊師重教的影響，在受話人為老師的情況下，即使關系親密，也會選用較為尊敬的稱呼語。

表2? ? 親密度對稱呼語選擇的影響（受話人為同班同學）

說話人在面對較為親近的同班同學時，選擇以“昵稱”稱呼的大學生占比為70.45%。這表明，在面對關系較為親近的同班同學時，由于說話人和受話人之間的關系較為親近，社會距離較小，一般會選用昵稱這樣較為親昵、隨意的稱呼語對受話人進行稱呼。說話人在面對不太親近的同班同學時，選擇以“姓名”稱呼的大學生占比高達85.95%。也有13.51%的大學生面對不太親近的同班同學時，選擇“零稱呼（包括嗨，喂，微笑，點頭等）”對受話人進行稱呼。這表明，面對關系不太近親近的同班同學時，社會距離較大，如果選用昵稱這樣的稱呼就容易讓對方感覺莫名其妙，造成尷尬的局面，所以選用較為客氣慎重的稱呼語對受話人進行稱呼。

表3? ? 親密度對稱呼語選擇的影響（受話人為學校教職工）

在大學生的校園生活中，除老師之外，還經常接觸到其他教職人員，如宿舍管理人員及超市工作人員。在調查中發現，當受話人為宿舍管理人員時，選擇“通稱（如叔叔阿姨等）”稱呼對方的大學生占比為65.59%，還有54.41%的大學生以“職業（如宿管，老師等）”對宿舍管理人員進行稱呼。當受話人為超市工作人員時，選擇以“您好，你好”稱呼對方的大學生占比為69.19%;選擇以“通稱（如叔叔、阿姨等）”對超市工作人員進行稱呼的大學生占比為52.61%。不難看出，在面對不同的受話人時，大學生對稱呼語的選擇有很大差距。由于宿舍管理人員作為與大學生生活密切相關的存在，較為關注學生的宿舍環境、課余生活、情緒狀況等，同大學生的直接交流更多，與大學生的親密度相對較高，因此他們之間的社會距離相對較小，所以選擇叔叔阿姨這樣較為親昵的稱呼。同時，宿舍管理人員多為長輩，為了體現對對方的尊重也有大學生會選擇“老師”這樣的稱呼語。與之不同，大學生與超市工作人員的交流不多，交往不深入，彼此不了解，親密度相對較低，社會距離較大，大學生在稱呼超市管理人員時會更客氣，僅以“您好，你好”進行提示，引出話題。

（二）受話人具有的權勢大小對稱呼語的影響

在社會關系當中，上下關系、長幼關系等不同的社會關系具有明顯的不對稱性。張璟認為“實際上，并非只有社會上處于一定社會地位的人才會擁有權勢，或者說，人與人之間的權勢關系并不完全取決于社會分層，每個人都有其特定的權勢級別”[7]。大學生作為社會群體的重要組成部分，在與老師、學生的交往過程當中，也會受到這種不對稱關系的影響。比如，在和高年級交往過程中，高年級同學在一定程度上發揮引導的作用，這就形成了由于年齡高低引起的一種形式的權勢關系。

表4? ? 權勢關系對稱呼語選擇的影響（受話人為學生）

調查數據顯示，面對同等親密度的高、低年級同學時，僅有20.9%的大學生選擇直呼高年級同學的姓名，直呼低年級同學姓名的大學生占比卻高達47.39%，這表明大學生面對權勢較大的高年級同學時，會盡量避免直呼姓名，選用“學長/學姐”這樣的稱呼，既不會顯得生疏又包含對前輩的尊敬之情。但面對權勢較小的低年級同學時，選擇直呼姓名的大學生明顯增多，此種情況下大學生處于權勢較高的位置，較少考慮對受話人的尊敬程度，就會選擇不太客氣的稱呼。但占比最高的稱呼語仍是“學弟/學妹”，這樣既能拉近雙方關系又能體現權勢差別的稱呼語。

表5? ? 權勢關系對稱呼語選擇的影響（當受話人為老師）

當受話人為老師時，根據老師是否擔任行政職位這一情況，大學生會選擇不同的稱呼語。選用“老師”對行政部門的老師進行稱呼的占比為79.10%，對普通老師進行稱呼的占比為69.91%。這表明，大學生對行政部門老師的姓名等情況不太了解，選用“老師”這種較為安全的方式進行稱呼。面對行政部門的老師（如書記、院長）時，只有2.70%的大學生選擇“姓名+職位”這一稱呼，但是當受話人為普通老師時，有8.83%的大學生選擇“姓名+老師”這一稱呼。這是由于大學生平時幾乎不與行政部門老師來往，大多數情況下不知道行政部門老師的基本信息，因此選用“姓名+職位”這一稱呼語的大學生占比較小。

（三）其他因素對稱呼語選擇的影響

表6? ? 年級對稱呼語選擇的影響（當受話人為老師）

除上述親密度與權勢外，本文還對年級、性別、籍貫等因素進行研究。研究發現，當說話人為大一新生，受話人為老師時，有53.51%的學生選擇“老師”進行稱呼，有56.14%的學生選擇“姓+老師”進行稱呼，也有6.14%的學生選擇用“科目+老師”進行稱呼。然而，當說話人為大四年級和研究生時，選用“老師”這一稱呼語的占比為28.30%，選用“姓+老師”這一稱呼語的占比為73.58%，選用“科目+老師”的占比為零，這是因為大一年級同學剛剛進入校園，年齡較小，對老師不太熟悉，保持中學時代對老師的稱呼習慣，但是隨著年級的升高，大學生選擇的科目逐漸不同，選用“科目+老師”這一稱呼并不能表明具體所指的是哪位老師，此時選用“姓+老師”更加簡明易懂。

通過研究，說話人的性別在一定程度上會影響稱呼語的選擇，例如：對于“零稱謂”“你好”的使用，雖然男女都有，但女性使用的比率明顯高于男性，說明女性更喜歡用比較可靠和安全的零稱謂“你好”，因為“你好”不區分男女老幼，只是用來招呼對方以引起對方的注意，更容易為對方所接受[8]。

四、結語

稱呼語處于不斷的動態變化之中，受到各種社會因素的影響，與親密度、權勢關系、性別及年齡等因素有著密不可分的關系。本文主要從親密度和權勢關系兩方面研究大學生稱呼語的使用情況，根據Brown & Levinson的理論，當“Rx（給予對方的心理負擔程度）”不變和“P（受話人相對于說話人所擁有的相對權勢）”不變的情況下，隨著說話人與受話人的親密度不斷升高，面子威脅程度較低，說話人將選擇更親昵的稱呼語對受話人進行稱呼;當“Rx（給予對方的心理負擔程度）”不變和“D（說話人和受話人的社會性距離）”不變時，當受話人擁有的相對權勢較高時，面子威脅程度較大，說話人會選擇較為客氣和委婉的方式對受話人進行稱呼。然而，性別和年齡等因素會對說話人對稱呼語的選擇產生一定程度的影響，但這種影響隨著親密度和權勢關系的變化而變化，不能作為影響稱呼語選擇的主要因素。

參考文獻：

[1]楊希燕，李夢雅.從面子理論和禮貌策略分析《吐槽大會》的語言[J].山東商業職業技術學院學報，2019，19（03）：99-103.

[2]許漫.中國計生標語禮貌策略分析[J].現代語文（語言研究版），2016（11）：92-95.

[3]趙瀟瀟.中美外交發言人講話中面子保全策略的對比研究[D].徐州：中國礦業大學，2018.

[4]張蕾.大學生稱呼語使用情況調查及分析[D].武漢：華中師范大學，2004.

[5]王加林，李思燈，李旭紅.大學校園教師稱呼語的研究——基于華南師范大學的一項社會語言學調查[J].韓山師范學院學報，2014，35（05）：66-70.

[6]毋育新.日漢禮貌策略對比研究研究[M].北京：中國社會科學出版社，2008：205.

[7]張璟.從言語行為看交際中的權勢關系——淺析《訛詐》中的人物關系[J].劍南文學（經典教苑），2011（06）：134.

[8]李瓊.漢語當代社會稱呼語的變異研究[J].陜西師范大學學報（哲學社會科學版），2015，44（04）：168-174.

本研究由云南大學大學生創新創業項目經費資助。

指導教師：李月婷