基于信息化的工會創新建設研究

安曉旭

[摘 要] 信息化技術的融入是新時期工會組織轉型與變革的必然選擇。文章就信息化背景下工會的創新建設展開論述，通過對于社會發展、工作效率、工會形象等方面要求的闡述，探究了工會融合信息化技術加以創新建設的重要意義，以此為前提，在保障基礎、業務能力、工會作為、服務方向等方面給出了信息化背景下，工會組織建設與工作開展的創新途徑，以期為新時期工會組織的轉型與變革做以參考，推動新時期信息化工會創新建設。

[關鍵詞] 信息化；工會；創新建設

中圖分類號：D412 文獻標識碼：A

隨著信息化技術的逐步成熟，信息化技術的應用為很多領域的突破性發展提供了廣闊的途徑與豐富的空間。工會作為一種群眾性基層組織，在其運作的過程中，需要契合時代發展的趨勢，通過信息化技術的有效應用不斷提升工會建設的創新性，進而完善工會組織的服務機能，拓展工會的服務廣度。因此，在新時期的背景下，對于以信息化技術為基礎的工會組織轉型與變革的研究極具時代意義。

一、工會組織在信息化背景下創新建設的意義

（一）適配于新時代的社會發展要求

在國有企業的生產運行過程中，工會作為一種群眾性的自發組織，在日常溝通交流的過程中起到一種橋梁與紐帶的作用。隨著時代的發展，企業內部在產業結構、組織架構、隊伍規模等方面不斷地更新與升級，這就需要工會組織適配于企業的發展，通過有效的轉型，提升工會的服務機能。此外，互聯網技術等高新技術的有效應用，使得社會的大環境在不斷的變革中出現了新的機遇與挑戰，工會組織要在日常的工作中，以時代背景為出發點，強化創新與升級，以保證工會組織在新時期保有其價值，更好地貢獻自身力量[1]。

（二）契合于新時代的工作效率要求

習近平總書記指出，堅持黨對國有企業的領導是重大政治原則，必須一以貫之；建立現代企業制度是國有企業改革的方向，也必須一以貫之。工會組織作為黨群建設的核心，在長期的發展過程中，具有不可或缺的政治推動作用。但由于傳統的工會運作模式中缺少信息化技術的融入，使得其發展受限于時間與空間。為打破這種制約，在新時代的發展中更好地完善工會組織的工作效能，需要將信息化技術融入工會的創新建設中。例如：通過信息化技術的應用，可以更好地構建反饋交流渠道，便于工會組織對于企業動態的掌握。

（三）貼近于新時代的工會形象要求

為保證工會的服務性，需要在新時代的發展中，強化黨群對于工會組織的信任程度，并且將工會的威望建立在工作實效性的基礎上。因此，工會的建設要以業務的運作效能作為核心點來加以考量。隨著線上化辦公模式在各領域中的融合，工會組織可以借助信息化、數據化、網絡化的工作模式，圍繞發展中心，拓展群眾的民主參與渠道，確保大局觀的有效落實，并在業務開展的過程中，以信息化技術，為國有企業注入活力，刷新企業職工認知，構建新時期的工會組織形象。

二、以信息化為基點的工會創新建設策略

（一）強化服務機制的保障基礎

在改革開放40多年的進程中，我國的經濟發展取得了突破性的成果，其中，企業職工的參與在國有企業的發展中具有不可磨滅的重要作用。在黨的十九大之后，國有企業的發展，在新時代的背景下，被黨和國家寄以厚望。為此，國有企業要在黨和政府的指引下，在業務的開展過程中，貫徹并踐行社會主義的發展觀，落實發展戰略，堅持黨的領導與指揮，更好地發展國有企業對于社會主義經濟體系的實踐性。

為此，工會組織作為國有企業中思想政治的傳輸者以及企業文化的構建者，需要在發展的過程中通過自身力量的提升，拓展服務機制的覆蓋面，進而有效提升“想職工之所想、急職工之所急”的工作理念。這就需要在以下幾方面做好信息化背景下工會的創新建設：1.堅持貫徹執行職工代表大會制度，并在實踐的過程中不斷對其加以完善，構建信息化的交流體系，就職工提案做好征集、立案、處理、反饋等工作，并強化職工代表的工作能力，在步驟以及內容上提升決策的科學性與合理性；2.優化廠務公開工作的執行效能，就職工關注的熱點問題，做好溝通與交流，強化網上信息公示制度，提升信息的透明度，借助企業內部網絡，實現內部監督，強化企業內部的民主管理制度；3.穩步推進勞動關系，工會作為職工在企業中溫暖的“家”，需要在日常的工作中，維護職工的合法權益，并通過辦事能力以及效率的提升，為企業職工提供更好的服務[2]。

（二）完善服務體系的業務能力

提升工會日常工作開展能力，是構建創新型企業發展運作模式的基礎。為此，在信息化技術的背景在，工會組織的內部工作人員要積極掌握網絡技術，并在工作中，善于利用網絡資源以及新媒體進行信息的獲取，讓工會工作人員熟悉這種“指尖”操作，提升信息化技術的應用質量。此外，工會工作的核心在于對企業員工的服務性，為此，要在工作的實踐過程中開展關懷式的線上線下服務機制，進而為企業與員工的交流提供良好的渠道。例如：借助于網絡平臺，可以設置企業員工問答專欄，就企業員工在工作生活中存在的困難，執行動態化的信息收集，并構建完善的扶助體系；在節日對于企業員工的日常生活進行問候，在企業內部傳遞關愛，強化與企業職工間的情誼。此外，就企業員工主要關注的健康問題，作為工會工作的重點，開展職業病防治以及安全衛生監督機制。工會的負責人要深入企業生產一線，對于企業職工的工作環境做好信息的收集，并以企業員工反饋的突出問題與企業領導進行溝通，優化生產標準，創新工會組織工作的開展模式，進而使得企業員工在日常的工作中，可以獲得更好的健康保障。并且，要通過日常培訓，強化工會工作人員的業務能力，提升其崗位責任，樹立勇于創新、甘于奉獻的工作精神，培育工作熱情。

（三）提升服務架構的工作效能

創新工會建設的根本在于對工會服務架構的有效升級，進而帶動工會組織的工作能力，拓展服務的惠及廣度。為保證工會組織的有效創新，與積極作為，工會相關領導要對于企業員工的創新精神給予充分的尊重，并引導員工的創新熱情，并將企業員工的創新能力轉化為實際的生產力。為此，要在企業內部，以科技競賽的形式，提升企業內部的創新氛圍，以科學技術為核心，開展豐富多彩的崗位練兵活動，進而打造一種懂技術、愛鉆研的科技化隊伍。此外，在企業員工的日常生活中，工會組織要創新服務模式，提升服務的能力，在內部網站上設立相應的專欄，為職工答疑解惑，進而以線上線下的融合，為職工提供周到的服務。例如：可以在企業內部就不同的主題構建相應的微信群、QQ群等交流平臺，為企業員工的交流搭建平臺，工會在此過程中可以就職工關心的問題進行整合，并將這類信息統一構建信息數據庫。通過數據的分析，形成對于企業內部情況的整體性分析，以保證服務可以從員工的自身利益出發，進而強化服務根基，拓展服務的廣度，就最為現實的問題制定有效的決策機制，真正做到對于企業員工權益的保護[3]。

（四）探索服務途徑的精準方向

為保證工會組織可以在服務職工的過程中，更為有效地提升工會組織的創新程度，需要依據《新時期產業工人隊伍建設改革方案》的基本要求，將創新思維落到實處，通過網絡基礎建設、網絡輿情導控、網絡文化打造，在企業內部增強知識、技術、創新濃度，形成企業、職工一心，真誠交流的企業運作機制。此外，借助信息化背景，工會在互聯網上可以通過突破時間與空間的形式，開展全時域的工作運作形式，以信息化的技術手段，將工會運作成果惠及每一個企業職工。運用互聯網、大數據、云計算等技術，構建一個基于企業全體職工的大數據網絡平臺，運用統計技術、管理技術，實現工會工作開展的革新與完善，進而使得工會可以適應網絡時代的發展需求，實現自身的有效轉型，在提升服務能力的同時，使得工會獲得企業職工的認同感，進而在工會傳統組織機制以及運作方式不斷變革的過程中，實現普惠性、便捷性、精準性、常態性的工會運作新模式。為此，信息化技術的應用的根本原則在于將服務窗口搬至網上，通過網絡上的信息交流以及宣教，實現資源的統籌，進而開發與創設一種服務企業職工需求的信息化服務平臺。

三、結語

為保證在新形勢、新常態下，工會組織更好地完成其既定任務，進而強化工會組織的自身價值。需要依據時代的發展，在其日常運作中，強化信息化技術在開展業務過程中的應用廣度與深度，并找準方向，通過制度的保障性，提升工會組織的工作質量與效率。工會組織未來的發展需要信息化技術作為依托，信息化技術也需要通過在工會組織的應用體現其時代意義，需要借助實踐與探究，為工會創新提供途徑。

參考文獻：

[1]嚴潔.以信息化助推工會參與國家治理現代化[J].中國工運，2020 （08）：23-25.

[2]吳濤.推動新時代工會職工服務陣地建設高質量發展[J].工會信息，2019（23）：20-21.

[3]王亞杰.淺談新時期工會信息化管理模式[J].現代營銷（信息版），2019（12）：176.